序号

项目名称

维护服务内容及要求

数量

单位

采购预算

备注

1

移动护理系统维护服务

为医院现有移动护理系统提供系统维护服务，具体要求如下：

1、日常维护及故障问题处理，提供全年内电话（含远程技术保障）7天*(略)小时的服务响应。电话（含远程技术保障）无法解决的故障，工程师应在2小时内到达现场进行处理。

2、定期进行系统运行巡检和系统维护，并提交巡检报告（每季度一次，报告内容包括服务器运行状态、数据库运行状态分析、系统运行状态分析等内容）。

3、提供系统功能完善及优化服务，修复软件系统存在的BUG及漏洞（含系统接口bug、安全漏洞修复等）。

4、现有报表功能的增强、新报表的增加及报表格式、统计条件、统计口径、数据来源的调整。

5、因业务变动产生的基础数据维护及调整。

1

年

4万元

序号

资料名称

1

封面：(略)

2

报价单（需加盖公章）

3

系统维护服务详细技术参数

4

根据本项目需求提供服务承诺等服务方案（含响应速度等）

5

廉洁承诺书（详见附件2）

6

参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明（详见附件4）