1、乙方负责甲方西门子1.5TMR 设备的故障诊断和定位及故障排除。如需更换零备件,乙方应在甲方需要时提供原厂配件,并给予低于市场价(略)%的价格优惠,如遇特殊情况经双方协商后决定; 2、在维保期内,甲方指定设备出现故障后,乙方须全天候1 小时内电话响应。为保障设备及时恢复正常工作,乙方首先通过远程服务(电话、传真、邮件、网络)提供维修咨询和维修支持。在远程服务不能排除故障时并在接到甲方通知后的(略) 小时内抵达故障现场(第一时间乘最快交通工具到现场); 3、在维保期内,乙方保证甲方机器的全年的开机率不小于(略) %(按全年(略)天计算,不分节假日,即每年停机累计不能超过(略) 天),超过一天顺延三天;因其他意外灾害等不可抗力和人为恶意破坏引起的备件等待或设备故障停机时间不含在内; 4、在维保期内,乙方应对甲方在使用设备过程中遇到的任何问题提供免费咨询,通过电话、电子邮件、传真等方式给甲方提出建议和意见; 5、乙方提供每年4 次的定期保养维护,并出具保养检查报告,计划性定期的保养维修服务包括:(略) 6.保养承诺 MR设备(包括冷水机组、精密空调)每年提供4次定期维护、保养,根据甲方时间要求一年1-2次的巡检,计划性定期的维修服务检测为设备定期精细维护保养包括但不限于冷水机组、精密空调及设备内外部精细除尘清洁、性能测试及校准、机械及电气检查,系统情况检查,图像质量检查,硬盘空间统计及检查,线圈,冷水机组、精密空调使用情况检查维护保养,图像处理系统检查,通讯检查,以及非紧急性质的补救性维护,并定期对设备的数据进行备份,确保设备安全平稳高效的运行。入保后一周内制定设备维护保养计划,并按照计划实施。定期对设备的数据进行备份。确保系统能按照验收标准,国家、国际标准要求运行。每次保养前至少提前1-2天通知甲方,具体保养实施时间根据甲方具体情况商议确定。每次维护保养结束后,提供书面维护保养季度及年度报告给甲方。 |