投诉问题

受理编号：(略)

投诉人反映：(略)

核实情况

（一）现场核实情况

昆明市生态环境局盘龙分局高度重视，8月(略)日，由昆明市生态环境局盘龙分局牵头，组织区城市管理局、区市场监督管理局、市***盘龙分局，青云街道办事处、佳园社区进行了现场核实。

基本情况：

昆明市盘龙区鲍超烧烤店（人家烧烤鲍嬢烧烤），注册地址：(略)

1.经核实，投诉人反映的“盘龙区龙轩路保利玺樾二期附近“人家烧烤鲍嬢烧烤”经营烧烤，经营期间外排油烟”问题属实。该店在经营过程中产生的油烟未经收集处理直接排放，给周边居民生活环境带来一定影响。

2.经核实，投诉人反映的“人家烧烤鲍嬢烧烤门口乱扔垃圾”问题属实。昆明市盘龙区鲍超烧烤店经营过程中食客有随手丢弃餐巾纸擦手纸等垃圾的情况。

3.经核实，投诉人反映的“人家烧烤鲍嬢烧烤食客噪音扰民”问题属实。昆明市盘龙区鲍超烧烤店经营过程中偶有食客喝酒大声喧哗、吵闹的现象。

（二）检查发现的问题

1.该店未安装油烟净化设施，经营过程中产生的油烟未经收集处理直接排放。

2.该店经营过程中食客有随手丢弃餐巾纸擦手纸等垃圾现象。

3.该店经营过程中偶有食客喝酒大声喧哗、吵闹的现象。

开展的主要工作及成效

（一）市生态环境局盘龙分局已督促该烧烤店按要求安装油烟净化设施，该烧烤店通过净化设施规范收集处理经营过程中产生的油烟，减少扰民行为。

（二）区城市管理局督促该烧烤店及食客对垃圾进行分类收集、分类投放。青云街道履行属地管理职责，督促该烧烤店完成整改工作，保持干净卫生的环境。

（三）市***盘龙分局已督促该烧烤店劝说食客用餐时尽量不要大声喧哗。青云街道履行属地管理职责，配合督促整改工作，减少了食客喧哗噪声扰民行为。

公示说明

　现将该投诉问题整改落实情况进行公示，如有意见建议，请反馈至(略)@qq.com。联系人电话：(略)