（一）现场核实情况 8月(略)日，由区市场监督管理局牵头，组织市生态环境局盘龙分局、金辰街道办事处进行了现场核实。 盘龙区金辰街道金秋路金实小区华秋园属于上世纪(略)年代末建改的小区，小区为半开放式小区，小区一楼均作为底商出租，共有商铺(略)间，经营业态以餐饮、打印店、小超市、物业中介为主，其中有餐馆五家，一是“滇镇古邦”餐饮门店，位于昆明市盘龙区金实小区华秋园(略)栋1单元2号，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；二是老仓醋米线店，位于昆明市盘龙区金实小区金夏路7号，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；三是齐玉玲小吃店，位于昆明市盘龙区金辰街道办事处金实小区金夏路1号附1号3-2，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；四是金夏赛氏小吃餐饮店，位于昆明市盘龙区金辰街道办事处金实社区居委会金实小区华秋园(略)幢2单元(略)号-2号商铺，持有《营业执照》和《食品经营许可证》；五是发昌小吃店，位于昆明市盘龙区金辰街道办事处金实小区金夏路1号附1号3-1，持有《营业执照》和《食品经营许可证》。 1.经核实，投诉人反映的“盘龙区金夏路华秋苑楼下无油烟管道，餐饮油烟扰民”问题属实。 （1）金夏路华秋园一楼为商铺（其中有五家餐饮店），二楼以上为居民住宅楼，属于商住综合楼，小区建成后无专用烟道。 （2）滇镇古邦餐饮店和金夏赛氏小吃餐饮店已安装油烟净化设备，油烟通过净化装置后，通过自设管道向店内下水道排放； （3）老仓醋米线店、齐玉玲小吃店和发昌小吃店三家餐饮店均未安装油烟净化设备。 （4）五家餐饮店均无专用烟道，存在油烟扰民的问题。 2.经核实，投诉人反映的“多已向相关部门投诉”问题属实。 （1）市生态环保局盘龙分局收到投诉情况：(略) （2）区市场监督管理局收到投诉情况：(略) 3.经核实，投诉人反映的“一直未得到回复和解决”问题属实。 （1）针对“滇镇古邦”餐馆投诉问题，区市场监管局联合金辰街道办事处入户走访一次，(略)年7月(略)日联合环保部门执法一次，市生态环保局盘龙分局也多次与投诉人面商。但投诉人强烈要求取缔居民楼下违规开设的餐饮店。 （2）针对“盘龙区金翼小吃服务店”投诉问题，经市生态环保局盘龙分局劝导后一直未开业。 （3）针对“老仓醋米线店”投诉问题，经市生态环保局盘龙分局调查处理后风机已停用，噪声已基本消除。 上述执法措施解决了部分群众反映的问题，但未能全部解决。 （二）检查发现的问题 五家餐饮店未配套专用烟道存在油烟扰民，多次投诉未得到有效处理。 | 
