各服务商：(略)

一、采购主要内容：

二、项目具体要求：

1.软件功能参数要求：

投标产品应支持维护居家护理涉及的服务项目与耗材信息。

应支持对护理治疗项目信息进行管理和维护，包括项目编码、项目名称等。

应支持对护理服务所涉及的医疗耗材信息进行管理和维护，包括耗材编号、耗材名称、型号规格、单位、产地等。

投标产品应支持维护互联网护理服务项目与耗材的价格。

投标产品应支持维护互联网护理人员信息，支持维护护理团队信息，可以增加团队成员，并对团队成员的角色进行设置。

应支持对团队成员是否收到短信消息提醒和其他业务权限进行统一管理。

投标产品应支持互联网护理服务模板配置，包括护理类别、护理项目、服务人员、服务范围、服务费用、服务总价、服务范围以及护理小结模块。

患者基本信息，包括姓名、年龄、诊断（或症状）、联系方式等。

投标产品应支持对用户须知、知情同意书等文案内容配置。

投标产品应支持通过微信消息模板推送消息提醒；并支持对接医院短信平台推送消息提醒。

投标产品应支持患者在移动端发起上门护理的申请，支持上传病情相关文件、选择期望护理时间、填写评估表/流调表、签署知情同意书。

应支持通过微信公众号进行居家护理服务申请；支持通过护士或护士团队界面进行居家护理申请；支持护士分享二维码，患者扫码申请。

投标产品应支持护理人员对患者发起的上门护理订单进行审核，可以通过查看申请资料进行审核判断，或通过在线沟通、电话沟通等形式和患者进行二次确认。护理人员联系患者时，平台应提供虚拟电话号码，并可短信提醒接听人放心接听。应支持派单和抢单两种模式。

应支持护理人员自定义设置超时取消的时间。

应支持护士在进行审核时，选择接收或者拒绝。如果审核不通过，可告知审核失败的原因，并及时退费。

投标产品应支持护理人员编辑/查看上门进度、费用结算详情、护理总结内容。

应支持患者查询历史护理订单；支持查看订单详情；支持订单在未审核的状态下，患者在线取消订单，取消后费用将自动原路退回。

应支持护士在开始护理时，获取护士当前位置，实时记录护士上门护理的地址位置信息，对护理人员进行实时定位。

应支持护士到达患者家中，在移动端点击“到达”，并开始护理。

投标产品应支持护理人员在线进行差价补录，护理人员针对上门服务详情完善差价相关的内容，对护理费用进行退费或者增收。

应支持对差价类型如交通费、治疗费等进行设置。

投标产品应支持对护理耗材费进行增收与退还，支持护士选择并维护数量，价格自动计算。

投标产品应支持在患者申请后、通过申请后、结束护理后三个节点对患者进行随访调查。

投标产品应支持记录护士在准备上门和到达开始护理期间的地图轨迹；支持团队中的成员均查看上门护士的定位；支持地图的方式查看护士的行程轨迹。服务痕迹保留时间至少3年，到达后应该支持工作留痕，服务前后环境照片可上传系统。

投标产品应支持护士在上门护理前设置是否需要开启录音保护；支持在订单详情中查看并开启录音。

投标产品应支持查看服务记录明细信息，包括患者基本信息、上门服务人员信息、护理服务信息、医疗耗材列表、治疗项目列表、护理业务信息、护理管理信息、支付信息。

应支持在线对于多收取的费用进行退费处理。支持全部退费和部分退费。

投标产品应支持护理人员快速发起一键报警，需支持短信报警和电话报警。

投标产品应支持根据时间、医疗机构、护士/团队名称、患者、服务状态、支付状态、服务价格和服务创建时间等内容进行查询；应支持护理查询列表导出为excel。

1.4.2报表统计

应提供互联网护理工作量统计，支持按照机构、科室、护士团队或姓名、时间的纬度进行统计。

与现有互联网医院平台（纳里健康）和院内短信平台（融易达短信平台）进行接口对接，产生的接口费用由投标人自行承担。

2.建设周期要求：

自合同签订后2个月内完成系统开发、实施、上线，并通过验收。

3.培训要求：

需提供项目培训方案，需包含培训范围、培训目的、培训方式、培训管理制度、培训对象和培训内容、以及培训计划内容。

4.项目售后服务要求：

4.1 提供7*(略)小时日常服务，通过提供邮件、电话、QQ、VPN远程连接技术支持方式，以解决日常系统出现的问题咨询和故障处理。出现紧急故障情况时，1小时内响应，积极配合诊断并进行处理。如线上不能解决问题，需保证4小时内派工程师到达现场、(略)小时之内解决问题。

4.2 免费质保期要求：(略)

5.商务要求：(略)

三、报名资料要求

1. 报名邮件名称请准确完整填写所投项目名称及包号（若有）。

2. 报名邮件请准确填写并发送投标报名文件接收登记表（附件1）。

3. 投标方需提供公司的《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》、《经营许可证》、《税务登记证》等（如办理三证合一的企业不需提供组织机构代码证、税务登记证）；以及公司法人对业务员的委托授权书、公司法人及业务员的身份证复印件。

4. 以上资料均须加盖公司鲜章。

5. 本次招标采购不接受以他人名义或挂靠参与。

四、报价资料要求

1.报价文件按附件2提供模板要求制作，准备一式三份（一正两副），一起装袋密封。

2.报价单中各项内容的报价必须计算准确。若投标方未考虑周全或对采购书的误解而造成的少计费用等，采购方不承担任何责任。

3.报价文件于开标当日带到会场即可，不需提前提交。

4.服务承诺：(略)

5、报价文件中需提供所报价产品应提供的资质证明文件，包含且不限于营业执照（含经营范围）、经营许可证、生产许可证（若有）、产品注册证（若有）等该类产品国家、行业、医院所要求的资质。

五、采购方式

院内比选，可二次报价。本次比选将遵循公平、公正、公开的原则，由蒲江县人民医院采购工作小组组织比选，中标结果由采购小组的评标成员投票决定，票数大于或等于投票总数的2/3中选。

六、召开现场比选会议条件

根据院内比选制度，采购公告公示第一次和第二次投标公司需达到3家才能召开现场比选会议，采购公告公示第三次投标公司无需达到3家可以召开现场比选会议。

七、合同签订

中选公司在医院官网公示结果期限结束后与采购方（蒲江县人民医院）项目归口管理部门联系沟通签订合同。

八、验收标准

按照国家有关规定及招标文件内容进行验收。

九、付款方式

验收通过并收到发票后的次月进行一次性付款。

十、附件和本招标文件具有同等法律效力

附件1：(略)

附件2：(略)