院务公开—ZH—(略)杭州师范大学附属医院危重症协同救治管理系统维保服务项目招标公告

一、招标编号：(略)

二、项目名称：(略)

三、采购内容:

四、单一来源采购理由：

杭州师范大学附属医院危重症协同救治管理系统维保服务项目，由创业慧康科技股份有限公司开发后并维护，维护运行情况良好，软件运行稳定。本项目维护只能由系统开发供应商提供维护服务，符合只能从唯一供应商处采购的条件。拟单一来源采购。

五、采购人拟定供应商：

创业慧康科技股份有限公司

六、采购需求

详见附件

七、其他事项：

供应商对该项目拟采用单一来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以自本公示发出之日起五个工作日内，以书面形式向杭州师范大学附属医院采购部提出意见。

八、标书要求：

1、提供相关各项资质文件。

2、提供相关的各项技术、商务文件。

3、投标报价及明细清单。

4、标书一式五份。

九、登记及投标时间：

登记地址：https：(略)。（登记有效期：(略)个工作日内）。

投标时间：(略)

十、开标时间及地点：(略)

十一、联系人及电话：

杭州市拱墅区温州路(略)号杭州师范大学附属医院（杭州市第二人民医院）

采购部联系人：(略)

联系电话：(略)

附件：

• 提供每三个月一次的远程系统巡检维护，及时发现系统隐患，做到防患于未然；
• 提供7*(略)在线技术支持和服务。系统出现故障后，应即刻响应需求人的申报，根据申报人提出的申报级别，提供相应的服务承诺，一般故障可通过远程解决（需用户提供远程方式）；如远程无法解决，应安排人员到达现场排查，发生紧急故障时人员应(略)小时内到达现场；
• 定期检查需求方备份存储系统的运行状态，确保数据存储备份安全可靠；
• 提供必要的系统日常维护和故障应急处理培训。
• 整个运维项目指定专人或专门小组负责应对需求人的技术咨询和服务，实现7*(略)小时电话技术支持咨询服务，确保使用方能及时找到运维项目的指定专人或小组；
• 软件程序出错或因操作失误造成数据混乱，负责调整数据及修改程序；
• 合理的、不影响软件业务流程、数据流程、核心模块和数据库结构的修改以及指标的调整。（衡量标准：(略)
• 指标的数据核对，针对指标数据与实际不符或与其他指标不对应的情况，协助进行查对或讲解说明；
• 指导查明系统不能运行的原因并解决问题（除未在本项目采购范围内的硬件问题外）；
• 解决系统运行故障（除计算机病毒、未在本项目采购范围内的硬件及人员问题外）；
• 因软硬件原因造成数据丢失、混乱，尽最大努力协助恢复（硬件需在保修期内）。

8、主要功能模块：

（1）分诊台工作站：

（2）CCU工作站：

（3）导管室工作站：

（4）胸痛指挥中心工作站：

（5）胸痛管理系统：

（6）胸痛手机客户端：

（7）护士联动工作站软件：

（8）接口：

（9）协同救治平台软件：

（(略)）危重症患者管理软件：

（(略)）质控管理软件：