本项目共计 1 个包组，包号为 (略) 。包组内不允许缺项。

履约期限：(略)

履约地点：(略)

付款方式：

服务清单

包 组 号：(略)

包组名称：(略)

1.项目基本情况

物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序维护服务、会议服务等。

注：(略)

注：(略)

供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。

6.验收要求

（一）建筑物管理

对建筑物作经常性检查和维护，对于公共部位的结构、设施如发现有损坏应及时予以修补完善；维护建筑物的建筑结构（包括造型和色彩）不被擅自改变或破坏，以维护建筑风格和结构安全。

（二）设备设施维护及管理

1、保证本物业内采暖、制冷、给排水、污水处理、变配电、照明、通风、消防、安保监视等全部设备设施的正常开通和运行，做好日常巡检、测试、记录和维护，及时处理投诉，以保证设备始终处于正常运转状态。

2、制订各系统设备的中长期保养维修计划，严格按计划执行，将设备管理纳入以维护为主的良性轨道；长期计划中应包括对设备的重置更新。

3、合理使用能源，采取一切可能的节能措施，努力将本物业的能耗降到最低点， 以减轻采购人负担，优化生态环境。

（三）卫生保洁、绿化管理

制订详尽、具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按清洁标准及作业频度操作， 并建立督查、保洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。

（四）消防管理坚持每日巡查，及时排查火灾隐患，纠正违规行为，排除不安全因素，保证消防设施实时安全运行。

（五）服务和会务管理

1、按照采购人的要求，做好引导标志设置、电梯控制、会议室温度控制、通风、灯光、会标悬挂等准备工作，在会议期间做好会务服务。

2、保证会议室饮用水。

3、按照采购人的要求，对一、二楼办事大厅显示屏对外公示内容的编辑，及时完成显示屏更换工作，确保显示屏整体画面效果美观、规范。

（六）档案、资料管理

妥善保管采购人移交的有关物业管理的图纸、资料、档案，建立设备基础档案、消防档案及客户投诉处理档案。建立值班制度，各要素使用印刷的统一的值班日志， 并于每季度最后一月的 (略) 日前将用完的值班日志，统一收集移交给采购人行政管理部门。

（七）财务物资管理

1、妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房；在本合同终止时，必须全部移交采购人提供的设备、工具、办公用房，保证完好率在扣除自然磨损因素后达到(略)%。

2、合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库、保管和消耗登记制度，及时编制月度大楼物业运行成本分析报表提交给采购人。

3、对采购人的办公设施、各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意，在工作过程中如损坏采购人物品，负责全部赔偿。

（八） 其他职责

1、遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚假和不实宣传。

2、根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项；不得将委托管理事项转给第三人，对需由其他专业公司承担的事项，必须经采购人同意后方可转委托。

3、保持同采购人管理职能部门的密切联系，遇有重大事项要及时报告和反馈信息， 充分尊重采购人的意见，接受采购人的建议、监督和指导。

4、专人负责投诉、报修受理事务，设立服务、投诉专线电话，认真记录电话内容和处理情况，及时处理投诉问题，并建立信息反馈制度。

5、严格审核录用本项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规章所要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。

6、建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。

7、负责对全体物业从业人员每年进行一次体检，并向采购人报告结果。

8、每月向采购人上报物业员工花名册、工资支出明细表和“五险”缴纳证明，便于采购人对物业在岗人员变动情况进行监督。

7.需要说明的其他事项

1、供应商需要自行负担物业固定电话费用。

2、物业服务人员餐费，标准为早餐5元/日人，午餐(略)元/日人。如调整按调整后标准执行，物业服务单位需要每月一次性支付给采购人该项费用。

3、供应商需要支付社保大厦除雪费 3 万元/年、垃圾清运费 1.5 万元/年。

4、物业管理费实行包干制。预算中的价格为含税价（以人民币为结算单位），包括员工工资及社会统筹保险、电话费、物业服务人员餐费、除雪费、垃圾清运费、维修工具费、保洁工具（用品）费、服装费、管理费和税金等。服务期内，采购人不再额外支付其他费用。

注：(略)