中山七院语音通知系统项目（项目编号：(略)ZZB(略)）的潜在供应商应在本公告及附件获取竞价文件，并于 (略)年7月1日 (略)：(略)
一、货物清单序号 | 货物名称 | 系统功能 | 数量 | 单位 | 项目预算金额（元） |
1 | 语音通知系统项目 | 为实现创伤中心、卒中中心、胸痛中心三大中心院前急救接到相应中心的患者时，能够快速通知到相应的医疗救护团队成员。 建设内容： 实现在系统中启动相应中心流程时，触发自动拨打电话通知相应的医疗救护团队成员。 建设目标： 该语音系统能够提供接口给其他应用系统进行调用，自动触发拨打电话，可达到8路语音电话并发，支持3大运营商电话线路。能够自定义通知语音内容。支持通过接口获取通话记录，以及通话时长。 | 1 | 套 | (略),(略) |
注：(略)
二、★技术需求（“★”号条款为实质性条款，有任何一条负偏离则导致无效投标）
货物名称 | 序号 | 技术参数 |
语音通知系统项目 | 1.1 | 呼叫中心基本平台： 语音交换、智能排队，智能路由，与企业交换机互通排队机制，最少通话次数，最短通话时长，平均应答速度。 |
1.2 | IVR导航管理平台： 语音提示导航、查询信息、放音收码、播报工号；支持脚本和可视化编译工具进行定义和修改。 | |
1.3 | 电话录音管理平台： 电话全程录音，可以查询出座席在某段时间内和客户的通话情况；可以查询通话清单，有权限者可以导出录音报表和录音文件。 | |
1.4 | 二次开发接口平台： 支持OCX控件与Applet插件进行C/S,B/S方式的二次开发，附带演示程序源码；支持VC、VB、Delphi、C++、JAVA、PHP、C#、.NET等工具 | |
1.5 | 支持医院电信8路电话线路并发。 | |
1.6 | 阿里TTS语音合成功能：(略) | |
1.7 | 阿里ARS一句话识别功能：(略) | |
1.8 | 完成对接三大中心一键呼叫救援团队功能。 | |
1.9 | 语音网关： 基本功能： ?????? TDM呼叫：(略) ?????? IP呼叫：(略) ?????? 号码变换：(略) ?????? 呼叫转接：(略) ?????? 呼叫等待：(略) ?????? 自动拨号：(略) ?????? 免打扰：(略) ?????? 来电显示：(略) ?????? 回波抵消：(略) ?????? TDM/VoIP路由：(略) ?????? 传真：(略) ?????? 断网逃生：(略) ?????? 发送极性反转信号：(略) ?????? 检测极性反转信号：(略) ?????? 支持同时注册多服务器：(略) ?????? 支持IMS注册：(略) ?????? 支持SIP坐席：(略) ?????? 群振：(略) ?????? 轮振：(略) ?????? 抢接：(略) ?????? 集中管理：(略) ? 信令和协议： ?????? SIP信令：(略) ?????? 语音：(略) ???????????????? DTMF模式：(略) ? 网络特性： ?????? 网络协议：(略) ?????? 静态IP：(略) ?????? DHCP：(略) ?????? DNS：(略) ? 安全性： ?????? 管理认证：(略) ?????? 系统监控：(略) ? 维护升级： ?????? WEB配置：(略) ?????? 支持语言：(略) ?????? 软件升级：(略) ?????? 跟踪测试：(略) ?????? SysLog类型：(略) |
三、★供应商资格要求
1、具有独立承担民事责任的能力（提供营业执照或事业单位法人证书等证明资料扫描件，原件备查，分支机构参与投标的，须同时提供总公司授权文件且授权书载明其民事责任由总公司承担）；
2、投标人承诺参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况；投标人具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款的条件；投标人未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；投标人不围标、不串标（由供应商在《承诺函》中作出声明，《承诺函》需包含上述几条）。
3、本项目不接受联合体投标，不允许转标和分标。
投标人需就本项目资格要求提供真实有效的证明材料进行审查。否则，一经查实将有被取消本项目中标资格、列入不良行为记录名单、三年内禁止参与中山大学附属第七医院采购活动的风险。
四、评标定标方法
本项目成交方法采用最低价法，完全满足公开竞价文件的实质性要求，按照报价由低到高的顺序，确定中标候选供应商顺序。原则上最低报价的1家为中标供应商。当最低报价出现有二家或以上供应商时，由采购人自主选择1家报价最低的供应商为中标人。如中标供应商提供产品无法满足采购人要求的，采购人可按中标候选供应商顺序依次选择下一家中标候选供应商替代原中标供应商。
五、★商务需求（“★”号条款为实质性条款，有任何一条负偏离则导致无效投标）
序号 | 目录 | 商务需求 |
1 | 售后服务 | 1项目验收通过后，中标人至少提供1年的维护服务。以上费用包含在投标报价中，不另外收取费用。 2服务期内，中标人提供培训方案、验收组织、售后服务承诺等服务。 3该系统在合同签订后5年内若有更新迭代版本，应提供更新。以上费用包含在投标报价中，不另外收取费用。 |
2 | 付款方式 | 合同签订后，采购人收到中标人开具符合国家财务规定的相应数额的发票，在(略)个工作日内将合同总额的(略)%付给中标人，项目验收（双方签署验收报告）后，采购人收到中标人开具符合国家财务规定的相应数额的发票，在(略)个工作日内将合同总额的(略)%付给中标人。 |
3 | 交付时限 | 签订合同后(略)天内完成部署、调试、上线运行。 |
4 | 违约条款 | 出现下列情形之一的，甲方有权单方解除/终止合同，乙方应在收到甲方解除/终止合同的通知之日起两个星期内返还甲方已付服务费并依甲方的指示退还所有的基础性文件和原始资料，同时乙方须按合同总金额的(略)%向甲方赔偿违约金。违约金不足以赔偿甲方由此而遭受的直接和间接损失的，甲方有权继续追偿。具体情形如下： 1、乙方逾期超过(略)日，仍未按期完成工作任务或达到交付技术成果要求的； 2、乙方在履行合同过程中明显地体现出无法按双方约定的主要技术要求完成本技术服务的； 3、非经甲方书面同意，乙方擅自变更本合同内容或将本合同项下权利义务全部或部分转让给任何第三方的，或将本合同项下服务转包或分包的； 4、乙方有不履行或不适当履行合同义务的情形，经甲方书面催促仍未有效改正的，或整改后仍达不到甲方要求的； 5、乙方从事商业贿赂行为或其他违法违规行为的； 6、法律规定的或本合同约定的其他甲方有权单方解除/终止合同的情形。 ? 乙方如出现歇业、停业、被吊销营业执照或被人民法院裁定宣告进入破产还债程序等情形，应提前 1 个月以书面形式通知甲方，甲方有权单方解除合同，乙方应在收到甲方发出的解除/终止合同通知后(略)天内无条件退回甲方已支付的全部款项，按合同总价的(略)%向甲方支付违约金，并对甲方遭受的损失进行赔偿。 ? 在合同履行期间，若发现乙方存有被有关部门予以政府采购方面行政处罚情况的，甲方有权单方解除合同，并且乙方应偿付甲方合同价款【(略)】%的违约金，违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权追偿。 |
5 | 验收要求 | 1系统正式上线运行后组织验收并提供验收报告。 2项目验收内容包括但不限于各平台的运行情况、管理员账号、操作文档等，验收标准包括但不限于：(略) |
6 | 保密要求 | 中标人承担本项目范围内的所有技术情报和资料的保密义务，不向第三方传泄，不论本项目是否变更、解除或终止，本条款均有效。 |
六、投标人需提供的资料
1、法定代表人（负责人）证明书原件（按附件格式要求提供）
2、投标文件签署授权委托书原件（按附件格式要求提供）
3、企业营业执照复印件
4、报价表（按附件格式要求提供）
5、供应商简介及联系方式（按附件格式要求提供）
6、技术条款偏离情况表（按附件格式要求提供）
7、商务条款偏离情况表（按附件格式要求提供）
8、投标人提供《诚信承诺函》承诺：(略)
注：(略)
注：(略)
投标文件递交截止时间：(略)
上述资料（一正二副）装订成册后，用文件袋密封并在封套的封口处加盖单位公章后投递至地址：(略)
联系人：(略)
七、开标时间及地址：
(略)年7月2日，深圳市光明区新湖街道圳园路(略)号中山大学附属第七医院行政楼。（投标人无需到场）
八、其他补充事宜
1、报名如不足3家，采购人可延长报名时间、依法重新组织公开竞价。
2、质疑材料现场提交、邮寄地址：(略)
九、凡对本次公示内容提出询问，请按以下方式联系
联系人：(略)
电话：(略)
?
中山大学附属第七医院采购中心
(略)年6月(略)日
