十堰分行关于本部大楼物业服务采购项目市场调研公告
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根据业务发展需要，十堰分行现对十堰分行本部大楼物业服务采购项目供应市场进行调研，以准确了解当前市场供应信息，为项目采购选取供应商提供参考依据，有关事宜公告如下：
一、采购需求
公共区域物业服务。
二、调研时间
本次市场调研自即日起至(略)年7月(略)日止。
三、供应商要求
1.必须是在中华人民共和国境内注册的独立法人，且取得营业执照或统一社会信用代码证。营业执照在有效期限范围内，经营范围包含提供服务。
2.经营时间：(略)
3.能提供增值税专用发票。
4.保证所提交的全部文件内容真实、有效，承诺最近三年内未受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚，并愿意承担因虚构数据、虚假资料及伪造资格证明、假冒伪劣产品、非正规进货渠道等有失诚信行为所导致的一切后果；未被列入“信用中国”网站(http：(略))失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单和“中国政府采购（http：(略)）政府采购严重违法失信行为记录名单，提供查询记录；
5.近三年内，投标人在中国建设银行龙集采平台(https：(略)上无风险预警提示（本项投标人无需提供相应资料，由招标人查询）。
6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、关联关系的不同投标人，不得同时参加本项目的采购活动。????7.具有为政府机构、事业单位、金融机构或知名企业任一提供综合物业服务的项目经验。
四、服务内容
1.服务期限：3年；预计服务起止时间为(略)年9月(略)日-(略)年9月(略)日（实际服务起止时间以采购结果为准）
2.服务范围：(略)
①办公楼概况：(略)
十堰分行本部办公楼位于湖北省十堰市张湾区朝阳北路2号，总建筑面积为(略).(略)平米，共(略)层钢筋混凝土框架结构，其中地上(略)层、地下1层，室内主要包括办公室、会议室、员工活动室（含小型体育场）、电教室、接待室、金库、设备层、仓库及对外出租部分等区域，室外主要包括办公楼楼顶、所辖道路、停车场、其他场院、平台、公共设施（主要包括化粪池、沟渠、池、井）和装置等。
②室外绿化面积约(略)平米（后院停车场内）。
③主要在用设备情况：
设备类别 | 设备名称 | 规格型号 | 数量 | 生产厂家 | 启用时间 | 使用位置 |
电梯 | 垂直电梯（客梯） | MCA-(略)-CO(略) | 4 | 日立电梯（中国）有限公司 | (略).4 | 主楼 |
自动扶梯 | JP-E | 4 | 上海三菱电梯厂 | (略).5 | 裙楼 |
观光电梯 | APP(略)-DS/1KS | 1 | 上海迅达电梯厂 | (略).1 | 裙楼 |
垂直电梯（货梯） | LF-II(略)-2S(略) | 1 | 日立电梯（中国）有限公司 | (略).4 | 裙楼 |
垂直电梯（金库） | SYK-4 | 1 | 上海永大电梯有限公司 | (略).1 | 裙楼 |
暖通 ? | 冷水机组 | CVHE-(略) | 1 | 美国特灵 | (略).5 | 地下室 |
冷水机组 | DCLCDX(略)H | 1 | 顿汉布什（中国）工业有限公司 | (略).5 | 地下室 |
冷却塔 | BN2F-(略) | 2 | 常州冷却塔厂 | (略).1 | 锅炉 房顶 |
冷却泵 | (略)SH-9A | 2 | 山东双轮 | (略).5 | 地下室 |
冷却泵 | TD(略)-(略)/4SWHCB | 1 | 南方水泵 | (略).4 | 地下室 |
离心清水泵 | (略)SH-(略)A | 3 | 山东双轮 | (略).5 | 地下室 |
离心清水泵 | TD(略)-(略).5/4SWHCB | 2 | 南方水泵 | (略).4 | 地下室 |
离心清水泵 | IS(略)-(略)-(略)C | 4 | 山东双轮 | (略).5 | 地下室 |
离心清水泵 | (略)S-(略)A | 1 | 石家庄腾工泵业有限公司 | (略).1 | 地下室 |
螺旋管换热器 | BRB0.5XD | 2 | 山东擎雷 | (略).(略) | 地下室 |
电子水处理仪 | EH-(略) | 1 | 湖南长沙 | (略).5 | 地下室 |
DGQ-(略) | 1 | 湖南长沙 | (略).5 | 地下室 |
整装式空调器 | AFE-(略) | 1 | 苏州苏净集团 | (略).5 | 四楼顶 |
AFE-(略) | 1 | 苏州苏净集团 | (略).5 | 四楼 |
新风机组 | AFX-(略)HCZ | 1 | 苏州苏净集团 | (略).5 | 十五楼 |
AFX-8HCZ | 1 | 苏州苏净集团 | (略).5 | 十五楼 |
风机盘管 | FC-5 | | 靖江空调器械厂 | (略).5 | 办公楼 |
FC-8 | | 靖江空调器械厂 | (略).5 | |
FC-(略) | | 靖江空调器械厂 | (略).5 | |
FC-(略) | | 靖江空调器械厂 | (略).5 | |
FP-8 | | 顺德新雅空调厂 | (略).1 | 十九楼 |
稳压罐 | | 1 | 襄樊泰和电气公司 | (略).5 | 地下室 |
通风 | 离心风机 | 4-(略)N(略)C | 2 | 浙江上虞 | (略).(略) | 地下室 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 地下室 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 地下室 |
管道风机 | HTFC | 1 | | (略).(略) | 地下室 |
轴流风机 | SWFN(略) | 1 | | (略).(略) | 地下室 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 地下室 |
管道风机 | HTFC | 1 | | (略).(略) | 地下室 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 十五楼 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 十五楼 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 十五楼 |
离心风机 | 4-(略)N(略)C | 1 | | (略).(略) | 十五楼 |
轴流风机 | SWFN(略) | 1 | | (略).(略) | 二十七楼 |
轴流风机 | SWFN(略) | 1 | | (略).(略) | 二十七楼 |
给排水 | 变频供水 | TSB1-(略)/(略)S | 1 | 襄樊泰和电气公司 | (略).7 | 地下室 |
污水提升泵 | 2BXG(略)NFB-AD | 1 | 扬州久力水泵厂 | (略).7 | 地下室 |
自吸泵 | (略)WFB-B | 2 | 扬州久力水泵厂 | (略).6 | 地下室 |
消防系统 | 集中报警控制柜 | JB-QT-GST-(略) | 1 | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 一楼消防中心 |
火灾显示盘 | ZF---(略) | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
感烟探测器 | JTY-GD-G3 | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
感温探测器 | JTW-ZCD-G3N | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
手动报警按钮 | ?J-SAM-GST(略)B | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).7 | 办公楼层 |
编码输入模块 | JSM-A2 | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
编码输出模块 | JSM-LD-A2 | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
总线隔离器 | JG-A2 | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
消火栓按钮开关 | J-SAM-GST(略)B | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).7 | 办公楼层 |
湿式报警阀 | ZSFZ-(略) | 4 | 南京消防器材总厂 | (略).9 | 地下室 |
消火栓供水系统 | TSB1-(略)/(略)X | 1 | 襄樊泰和电气公司 | (略).9 | 地下室 |
喷淋系统 | TSB1-(略)/(略)P | 1 | 襄樊泰和电气公司 | (略).9 | 地下室 |
喷淋头 | ZSTX-(略)/(略) | (略) | 南京消防器材总厂 | (略).9 | 办公楼层 |
水泵结合器 | SQ-(略)A | (略) | 南京消防器材总厂 | (略).9 | 大楼周围 |
水流指示器 | ZSJZ | (略) | 上海消防器材总厂 | (略).9 | 各楼管道井 |
室外消火栓 | SQ-(略) | 3 | 南京消防器材总厂 | (略).9 | 室外 |
消防广播 | YXJ3--4A | (略) | 北京市伟音电子器材有限公司 | (略).(略) | 办公楼层 |
气体灭火控制器 | GST--QKP(略) | 1 | 海湾安全技术股份公司 | (略).9 | 地下室 |
室内消火栓 | SN-(略) | (略) | 芜湖三厂 | (略).9 | 办公楼层 |
| | | | (略).9 | 办公楼层 |
声光报警器 | HX--(略)B | (略) | 海湾安全技术股份公司 | (略).1 | 办公楼层 |
消防电梯 | MCA-(略)-CO(略) | 1 | 日立电梯（中国）有限公司 | (略).4 | 主楼 |
防火阀 | RSFVD | (略) | 江苏如皋通用机械厂 | (略).9 | 办公楼层 |
排烟阀 | BSD | (略) | 江苏如皋通用机械厂 | (略).9 | 办公楼层 |
防火门 | | (略) | 北京防火门厂 | (略).(略) | 办公楼层 |
消防应急照明 | DJ-ZFZD-E3W-(略)K | (略) | 广东东君照明有限公司 | (略).7 | 办公楼层 |
疏散标志照明 | DJ-BLZD-I1LROE1W | (略) | 广东东君照明有限公司 | (略).7 | 办公楼层 |
悬挂式干粉灭火装置 | FZX--APT6/1.2 | (略) | 浙江万众消防器材有限公司 | (略).5 | 强.弱电井 |
独立式光电感烟报警器 | YJ--(略)B | (略) | 深圳市焰井科技有限公司 | (略).9 | 强.弱电井 |
手提式二氧化碳灭火器 | MT---2 | (略) | 湖北普龙消防设备有限公司 | (略).6 | 地下室/6楼 |
推车式干粉灭火器 | MFTZ/ABC(略) | 2 | 湖北普龙消防设备有限公司 | (略).6 | 地下室 |
手提式干粉灭火器 | MFZ/ABC4 | (略) | 湖北普龙消防设备有限公司 | (略).6 | 办公楼层 |
柜式七氟丙烷气体 | QMP(略)/2.5WF | (略) | 湖北沃福消防设备有限公司 | (略).9 | 地下室.6楼 |
消防稳压设备 | Y2--(略)M--2 | 1 | 襄樊泰和电气公司 | (略).7 | 地下室 |
消防高位水箱 | (略)不锈钢 | 3 | 九辰金属 | (略).(略) | (略)楼外围 |
配电 | 柴油发电机组（电机） | MAD-(略) | 1 | 无锡关奥迪有限公司 | (略).(略) | 地下室 |
低压配电柜 | GCK-0.4 | (略) | 浙江开关厂 | (略).1 | 配电室 |
电容补偿柜 | GCK-0.4-(略) | 4 | 浙江开关厂 | (略).1 | 配电室 |
干式变压器 | SCBH(略)-(略)－(略) | 1 | 海南威特电气集团有限公司 | (略).(略) | 配电室 |
干式变压器 | SCBH(略)-(略)－(略) | 2 | 海南威特电气集团有限公司 | (略).(略) | 配电室 |
高压控制柜 | KYN(略)A--(略) | (略) | 十堰巨能电力集团有限责任公司 | (略).(略) | 配电室 |
直流充馈电屏 | YZ--GZDW--(略)AH/DC(略)V | 1 | 十堰巨能电力集团有限责任公司 | (略).(略) | 配电室 |
直流电池屏 | YZ--GZDW--(略)AH/DC(略)V | 1 | 十堰巨能电力集团有限责任公司 | (略).(略) | 配电室 |
低压抽屉柜 | GCK-0.4 | (略) | 靖江低压开关厂 | (略).1 | 各楼层强电井 |
3.服务项目：(略)
序号 | 项目 | 服务内容 |
（一） | 综合管理服务 | 制订物业服务工作计划并组织实施，管理物业有关档案资料；管理相关的工程图纸、档案与竣工验收资料等；根据有关法律法规及我行有关要求制定物业服务相关制度；协助我行本部大楼“双碳”试点管理工作，按要求实施一系列绿色低碳措施。 |
（二） | 环境卫生（保洁）服务 | 办公楼（区）内楼梯、大厅、走廊、平台、电梯间、卫生间、茶水间、公共活动场所、楼宇外及房屋共用部位等公共场地的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理、环境消杀等。 |
（三） | 供电设备维护管理 ? | 对物业范围楼栋供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装置等设备正常运行使用进行日常巡检、管理维护及常规性维修。要求提供(略)小时配电值班服务。 |
（四） | 给排水维护管理 ? | 对物业范围楼栋内外给排水系统设备、设施，如水泵、气压给水装置、水处理设备、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常巡检、管理维护及常规性维修。 |
（五） | 消防系统维护管理 | 消防监控中心(略)小时值守。对物业范围楼栋内外消防系统、消防设备设施如火灾自动报警装置及其联动系统、消火栓系统、喷淋系统、应急照明及疏散系统、防烟排烟系统、灭火系统等正常运行使用进行日常巡检及管理维护。 |
（六） | 空调、暖通及通风系统维护管理 | 对物业范围楼栋内空调、暖通及通风系统等相关配套设备正常运行使用进行日常巡检、管理维护及常规性维修。 |
（七） | 室外公共区域外部装置等维护管理 | 对物业范围楼栋外的外部装置、化粪池、沟渠、池、井、停车场（含(略)平方米室外绿地）等进行日常维护管理，确保正常运行使用。 |
（八） | 卫生防疫服务 | 灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑螂。 |
（九） | 会务服务 | 配合做好会议室的会议布置工作，配合做好会议桌签的摆放和资料发送，会议前检查会议室的卫生保洁工作，确保会议室干净整洁。会议前检查测试话筒、视频、线路等设备。 |
（十） | 消防监控值守 | 消防监控室值守，工作时间为(略)小时 |
（十一） | 房屋建筑管理 | 定期对办公楼各处进行全面巡查，及时发现是否有裂缝、脱落、漏水、变形、损坏等异常情况并向我行有关部门进行报告，对于需要常规性维护的情况及时安排专业人员妥善处理，保持房屋整体安全、整洁、完好。 |
（十二） | 电梯代维护及保养 | 与具备专业资质的电梯维保单位签订维保合同，配合做好电梯检验、维护保养工作。 |
（十三） | 其他服务 ? | 邮政报刊、信函的处理；出租户的代管理，如水电抄表、通知缴费、代收水电费（含代开发票，税额及相关费用自理）；按照政府有关部门及监管相关要求更换最新标识（如消防标识、安全警示标识等）；物业服务区域其他常规性物业服务相关内容。 |
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五、服务团队要求
（一）总体人员要求
服务团队总人数不少于(略)人，详见服务数量要求，实际服务过程如有浮动以实际情况为准。从业人员年龄必须符合国家相关规定；品行端正，无不良行为记录，须提供无犯罪记录证明；身体健康，须提供近期县级以上医院的体检合格证明或有效期内的健康证，无纹身；必须具有高度的安全责任意识及团结协作精神，热爱本职工作，认真负责、技术熟练、能吃苦耐劳，为业主提供热情、及时、周到，礼貌的物业服务；遵守保密规定，服从管理，确保我行各项物业服务工作正常开展。
（二）各岗位人员有关要求
岗位名称 | 岗位要求 | 服务内容 | 服务要求 |
项目经理岗 | 应具有3年以上物业管理工作经验，应持物业管理员资格证上岗；熟悉物业法规政策；对物业服务有充分的了解和认识；具备优秀的服务意识、亲和力及沟通协调能力。有良好团队合作精神；熟悉常用办公软件，具有较好公文写作能力。 | A、主要负责我行物业服务项目的执行与运营，确保我行所有物业服务能按照双方签订的合同内容和要求执行到位，做好物业服务管理与服务质量等方面存在问题的沟通与协调，能够及时解决甲方提出的相关整改要求。对物业服务品质定期自查，做好监督管理。 B、负责对所有物业人员每季度的考核，协助我行落实好当地政府要求开展的创文、创卫等文明创建工作的现场检查、活动开展以及到我行联点社区去开展的各类帮扶活动和志愿者服务等户外值班工作。 C、做好物业团队的工资核算、发放、社保交纳、所有物业人员的绩效考核工作，协助我行做好出租户代管理、闲置资产管理等工作。 | 严格执行与我行签订的物业服务合同要求，带领团队将各项服务工作做到细致到位。 |
能源管理岗 | 应具有1年以上能源管理工作经验，对各类能耗设备具有充分的了解和认识；具备优秀的服务意识、亲和力及沟通协调能力。有良好团队合作精神；熟悉常用办公软件，具有较好公文写作能力。 | 协助我行本部大楼“双碳”试点管理工作，做好对能源使用情况的监测管理，及时分析并提出可行的意见建议，按我行要求制定、实施一系列绿色低碳措施，做好相关耗能设备的监测及管理。做好后院停车场区域内的室外绿地日常管理。 | 严格按照我行管理要求协助我行做好本部大楼“双碳”试点管理工作。 |
水电岗、设备维护岗及消防值班岗 | 持有相关专业操作证或上岗证，水电工程人员应有电工证、水工证等证件，具备水电安装、设备操作和维修技能，有3年以上工作经验，具有较强的业务能力、服务意识和应变能力，具有敬业精神，能吃苦耐劳，服从上级领导的指示。 | 负责十堰分行本部大楼公共区域常规性的水电维修服务、配电房值班监测及维护、水泵房的供水维护及监测、办公电梯的维护、空调维护、会议室音控维护等，并配合行里安排的其他工作。 定期对办公楼各处进行全面巡查，及时发现是否有裂缝、脱落、漏水、变形、损坏等异常情况并向我行有关部门进行报告，对于需要常规性维修维护的情况及时安排专业人员妥善处理、维修，保持房屋整体安全、整洁、完好。 负责十堰分行本部公共区域常规安全值班，并定期巡查和维护消防设备，对于发现的问题及时处置。 | 按时进行电梯维保和年检等工作；负责中央空调、会议室音控和水电设备维保，确保设备设施处于安全、可靠的运行状态；确保服务区域的办公用水、用电、办公电梯等运转正常。消防值班需(略)小时有人在岗。 |
保洁岗 | 工作认真负责，品德良好，能吃苦耐劳，有较强的纪律性和工作责任心。保洁管理岗需具有3年以上管理工作经验，持有健康证，服从上级领导指挥，全面负责区域卫生的监督和检查。 | 负责十堰分行本部大楼所有办公室公共区域、会议室、职工之家、分行院内、卫生间、停车场等其他公共区域的保洁工作。 | 每天工作时间内要不定期的对办公区域内的卫生保洁工作进行清理，确保办公楼及配套设施的办公和活动区域时刻保持干净整洁，窗明几净、厕所无异味；清洁工具有序整洁摆放，定期做好消毒、杀菌和除“四害”工作。纸篓垃圾及时收集，做到无蚊蝇，垃圾及时外运，洁具表面清洁干净；特殊任务或重大节日，提前做好全面保洁工作，对管理部门提出的问题要及时整改。 |
会务服务岗及收发岗 | 品貌端正，热情大方。服务意识强，能吃苦耐劳，热爱本职工作，有1年以上会议服务等工作经验。 | 负责十堰分行本部会议中心的会议服务、会场安排，会场卫生等。负责邮政信函、杂志的收发、分送。 | 工作认真负责，有较强的工作纪律性和责任心。能按照分行要求及安排，提前做好会场布置、会议安排、设备调适、参会人员等待、休息、泡茶、会场卫生打扫、其他等日常服务，能应变突发事故，做好保密工作，服从行里的工作安排。每天按要求做好各种信函的收发工作并及时传递到领导及有关部门，及时做好本部报刊杂志分送、做好保密工作。 |
六、服务质量要求
（1）物业管理服务水平应达到国家及地方有关规定，并符合我行制定的具体《物业服务内容及标准》。
序号 | 项目与服务内容 | 服务标准 |
（一） | 环境卫生服务 | 1办公大楼范围内公共区域保洁，物业红线范围内的公共区域，包括道路、前后坪、空地等，作业时做好安全保障措施。 2.共用部位保洁，楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位包括楼梯、走道、大厅、会议室、员工活动室等公用区域地面、墙面、公共卫生间、消防栓、公共窗户及电梯等公共设备设施的清洁工作。 3.停车场、天台的清洁及明暗沟的疏通、清理、室内外果皮箱、垃圾桶的清洁和消毒。 4.保持地面、瓷砖、柱面、室内玻璃窗户、玻璃幕墙及大厅等无蜘蛛网、无灰尘。 5.加强环保建设，杜绝乱贴乱画现象，制止破坏环境卫生的其他行为。 6.每天对公共场地道路、绿地、路灯及办公楼通道、楼梯、卫生间、大厅、电梯室及门套全面清洁一次，对公共场地道路、空地、卫生间、电梯室每1小时循环保洁一次。楼梯无卫生死角，卫生间无明显水渍、无异味。 7.负责中央空调末端设备的清洗，每年清洗次数不得少于两次。 8.负责物业范围内所有生产、生活垃圾的分类收集和清运，做到每天清运并中转处理完毕、确保院内无垃圾过夜。 9.公共区域办公设施清洁无污迹；区域内玻璃窗框、窗槽、窗帘、风口等设施清洁无黑灰；区域内开关、标识、各类门、闭门器及各种挂件无灰尘；地面无垃圾、无污渍；玻璃明亮；其他设施基本无尘， (略).每半年清洗一次地毯，每年对石材地面进行一次清洁保养（非深度保养），垃圾箩清理抹净每日一次，指示牌抹净每日一次，公共区域门、窗台清洁每日一次，灯开关等设施表面清洁每周一次，天花、灯罩、风口抹尘每月一次，公共区域室内玻璃清洗每周一次，公共区域室内全面彻底清洁每月一次，会议室地面吸尘每周一次。 (略).?负责水沟、污水井的清掏工作，化粪池清掏须委托专业服务公司作业，监督每年清理两次。 |
（二） | 供电设备维护管理 ? | 1.供电范围内的电器仪器仪表定期巡视维护和重点检测，建立设备档案、台帐、维修记录，做到安全、合理 、节约用电。 2.建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度，供电和维修人员必须持证上岗。 3.建立(略)小时运行维修值班制度，及时排除故障。 4.加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关保障完好，确保用电安全。 |
（三） | 给排水维护管理 ? | 1.建立正常供水管理制度，保障水质符合国家标准，防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路及设备进行日常清洁卫生并定期清洗消毒。 2.定期对排水管进行清通，养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅。 3.及时发现并解决故障，故障排除不过夜，做好节约用水工作。 |
（四） | 卫生防疫服务 | 1.定期配合防疫部门进行四害防治，科学有效进行卫生消毒，达到国家及十堰市地方有关规定标准。 2.依照政府主管部门相关管理规定和标准进行操作，确保用药安全，不发生用药不当引起人畜中毒或其他责任事故。 3.上岗服务操作人员统一佩戴上岗证，文明施工，每次服务均填写相关记录或登记台账，以便跟踪控制效果。 4.负责建议和指导开展鼠虫害、白蚁防治专项预防，巩固治理效果。虫害高发期或政府开展“卫检”等特殊时期，有义务做好配合。 |
（五） | 会务服务 | 1.负责会议室日常保洁、茶水服务工作。 2.负责会议的会务、布置、整理、卫生清洁工作。 3.会务服务人员要按规定着装、发型统一，服务姿态用语要规范统一。 4.接到会议通知后，根据业主要求，提前做好会议室预安排及登记工作，事先做好会场布置等会前准备工作；需要摆放桌签和资料的配合摆放；会前检查测试好话筒、视频、影响设备，确保会议效果。会议过程中，每间隔(略)－(略)分钟进入会场添加茶水（大会议室每(略)分钟为主席台人员加一次茶水）。 5.会议结束，及时清洁会场卫生（地面清洁后表面无杂物和明显污迹），检查是否有遗留物品，如发现应及时上交，全面检查后锁门。 6.遇重大会议，物业公司须紧急调配相关会务人员至业主单位会场，以满足会务服务需求，费用包含在投标报价中，业主方不另行增补。 7.定期组织会务人员接受相关礼仪培训，规范言行举止及会务礼仪动作。 8.会后应及时清扫，确保会场干净、整洁，发现与会人遗留物品应及时登记归还。 |
（六） | 消防监控 | 建立建全消防监控室值班管理制度，并严格执行，具体包括： 1.消防监控室实行每日(略)小值班制度。 2.消防值班室每班工作时间为8小时，每班2人。值班人员交接班应交接登记。 3.消防值班人员应坚守岗位，不得脱岗、替岗、睡岗，严禁值班前饮酒或在值班时进行娱乐活动。 4.值班人员应确保消防控制室内干净、整洁、无异味。 5.无关人员不得进入消防监控室。 6.监控值守人员应熟习我行消防应及预案，每半年进行一次预案演练。 |
（七） | 其他服务 ? | 1.保证信函和报刊杂志分发及时准确。 2.按时完成各项代收代缴任务。 3.按最新要求及时更换有关标识。 4.做好公共区域内绿地管理。 |
（2）物业公司必须按照我行要求完成协议规定的各项服务任务。对安排的服务人员应服从国家、行业、地方从业标准。必须将我行的规章制度要求转化为公司内部人员管理的规章制度，由安排的服务人员遵守。
（3）做好物业团队的人员内部管理工作，制定和完善公司所有的规章制度，制定每个岗位的岗位职责，对所有的物业人员应实行上班考勤制度、请休假制度，培训制度等规章制度，对物业人员定期考核，确保物业人员的服务质量符合我行的要求。
（4）物业公司要加强安全教育，增强安全意识，教育工作人员规范操作，严格现场管理，定期开展安全大检查，排查安全隐患，消除事故苗头。
（5）建立服务人员档案，我行有权对岗位配备进行审核，在执行合同的过程中如需要调换，均必须先征得到我行的同意。我行认为上述人员需要替换时，应予以同意。
（6）做好物业人员提供服务之前的培训：(略)
（7）重视后备人员的培养与补充：(略)
（8）保证合理的人员流动：(略)?5?%。物业人员因辞职等原因离岗的，应保证在?(略)?日内完成补充人员的招聘、岗前培训等工作并安排到岗。
（9）物业公司项目负责人应每月巡查，建立巡查台账，发现问题及时整改；向我行办公室上报年度计划以保证工作有序开展。
（(略)）全面负责物业人员的劳动关系建立工作：(略)
（(略)）凡由物业服务公司方人员酿成双方或第三方人身伤害或财产损失或引发其他纠纷的，由物业服务公司方负责。
七、服务数量要求
岗位大类 | 岗位名称 | 需求数量 | 工作时间 | 备注 |
物业管理岗 | 项目经理岗（项目总负责人） | 1 | 工作日8：(略) | 需(略)小时可联系 |
能源管理岗 | 1 | 工作日8：(略) |
水电岗、设备维护岗及消防值班岗 | 水电及设备维护主管岗 | 1 | 工作日8：(略) 非工作时间实行分班次(略)小时值班 | ? |
水电岗 | 4 | ? |
设备维护岗 | 4 | ? |
消防值班岗 | 8 | 每天，分班次(略)小时在岗 | ? |
保洁岗 | 保洁员主管岗 | 1 | 工作日8：(略) 节假日实行分班次值班，值班时间：(略) | ? |
保洁员岗 | 9 | ? |
会务服务岗及收发岗 | 服务主管岗 | 1 | 工作日8：(略) | 非工作日需安排待岗，以保障可能发生的非工作时间会议 |
会务服务岗 | 5 |
收发岗 | 1 | 工作日8：(略) | ? |
数量合计 | (略) | ? | ? |
八、服务供应安排
1.中标人在收到中标通知书后，在(略)个工作日内完成工作交接及合同签订，确保安全有序运行。交接事项包括不限于以下内容：
（1）各类设施设备台账、档案逐一核对，确保重要设施设备（供电设备、空调系统、电梯等）的安装、使用说明和维护保养等技术资料齐全；
（2）水电线路等隐蔽工程设计、维护的各类记录及图纸资料齐全；
（3）其他附属工程验收资料，设计图纸及维护要求，保养记录齐全。
2.与我行签订物业服务合同后，在3个工作日内人员配备到位，确保工作的有序运行。供应商要安排公司物业人员按照正常工作时间提供相关岗位的工作服务，听从用人单位的安排与调度。
九、款项支付要求
按季与服务供应商核对一致后结算，服务供应商应按国家有关规定提供合法有效的全额增值税专用发票，我行收到发票后在(略)个工作日内支付。
十、售后服务要求。
供应商根据服务质量要求提供服务。
1.对我行反馈的意见或提出的整改要求，应在1小时内响应。
2.对提出的具体整改事项，原则上应在1个工作日内整改到位，特殊事项可酌情延长整改时限。
3.对提出更换人员的要求，原则上应在3个工作日内更换人员到位。
十一、报价要求。
供应商按岗位报物业管理服务，本次采购报价应包括人力费用、服务管理费、增值税税金等一切费用，我行无需再支付其他费用。
（一）报价单格式
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序号 | 岗 ??位 | 数量 | 年费用（元） |
1 | 项目经理岗（项目总负责人） | 1 | ? |
2 | 能源管理岗 | 1 | ? |
3 | 水电及设备维护主管岗 | 1 | ? |
4 | 水电岗 | 4 | ? |
5 | 设备维护岗 | 4 | ? |
6 | 消防值班岗 | 8 | ? |
7 | 保洁员主管岗 | 1 | ? |
8 | 保洁员岗 | 9 | ? |
9 | 服务主管岗 | 1 | ? |
(略) | 会务服务岗 | 5 | ? |
(略) | 收发岗 | 1 | ? |
| 合计 | (略) | ? |
（二）报价说明
我行提供服务场地、水、电、气；供应商提供自用机具器具、专用设备、办公区域维修耗材。电梯、中央空调、直饮水系统、消防系统等设备的专业维保服务由专业维保公司负责，维保费用不包含在物业管理费用之内。
物业公司应承担与物业服务相关的一切费用，包含以下内容：
（1）物业办公用具、办公耗材、维修工具及卫生清洁所需的所有耗材等，包含但不限于以下物品：(略)
（2）物业人员的工资、福利、保险、加班费、体检费、通讯费、交通费、伙食费、服装费，其他行政费用、税金、管理费等。
十二、其他要求。
1.未经我行允许不得转包给第三方。
2.供应商及安排给我行的服务人员应当对服务的内容以及履约过程中知悉或获得的所有有关建设银行商业秘密、客户资料等信息（即“保密信息”）予以保密，不得拷贝、携带我行文件资料，未经我行书面同意，不得将保密信息泄漏给任何第三方，物业公司需与安排给我行的服务人员逐一签订保密协议。供应商或服务人员违反保密义务的，物业公司应当对建设银行因此所遭受的损失承担赔偿责任，同时我行有权提前终止合同，并要求退还我行已支付的全部款项。
3.我行将定期对供应商进行考核，一次考核不合格，供应商应提交书面说明，拿出详细的整改措施，连续二次不合格，供应商提交书面说明和整改措施外，供应商应安排专人到我行项目进行督导，连续三次考核不合格，我行有权终止物业合同，该内容将在合同内明确。
4.供应商应定期报送服务人员情况表。人员如有变动，应及时报送我行相关管理部门；我行有权对供应商的劳动合同签订和人员配备情况进行检查。供应商应无条件接受我行更换物业服务人员的要求。
5.自服务期终止日至物业交接工作按我行要求完成之日止，供应商应按我行要求履行物业交接等过渡期义务，以保证我行相关经营、物业管理服务平稳过渡。
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十三、联系方式
采购部门联系人：(略)
联系电话：(略)
需求部门联系人：(略)
联系电话：(略)
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???????????????????????十堰分行
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (略)年7月(略)日
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