一、项目基本信息：
项目名称：(略)
维保服务地点：(略)
维保合同履行期限：(略)
维保设备名称：(略)
维保设备数量：(略)
付款方式：
1.合同签订后(略)日内，支付合同总价款的(略)%；
2.合同履行半年后，(略)日内支付总款项剩余的(略)%；
二、维保服务内容要求：
★1.对院内GE Revolution CT提供无限工时的技术服务、备件、预防性保养耗材等保证CT设备正常使用的全部维保服务。投标人或投标人代理的设备维保厂商应具备更换本项目设备零部件的能力，与设备匹配的原厂全新球管, 有追踪号码；球管、探测器等重要部件能提供相关的合法采购证明，以及提供球管与CT整机匹配的SFDA（或NMPA) 认证报告，球管参数须符合本项目设备的球管原版技术白皮书（以上各项均须提供证明文件并加盖投标人公章）。
★2.其它配件耗材更换（不限次数）：
2.1提供任何由于机器正常使用引起的故障及损坏（除人为因素损坏外）的免费维修，需包含宽甸满族自治县中心医院GE Revolution CT产品的所有配件不限次数更换，其中包含：(略)
2.2提供的零配件须是合法渠道，且经过生产厂家认证的合格备件，提供相应清单和证明文件；其中球管、油箱、探测器以及其他配件需要是原厂全新件。
2.3所有更换的零部件必须与本次维保设备规格型号匹配的测试合格件，须提供零备件与维保设备规格型号的设备整机完全匹配的国家食品药品监督管理局医疗器械注册证书或承诺文件并加盖投标人公章。在实施服务期间，采购方有权对投标人所提供配件通过设备生产厂家或其他有资质的第三方检测机构对配件是否为合格配件进行检测。
★3.投标人或投标人代理的设备维保厂商应在国内设有至少一间专业、充足的设备零备件仓库，仓库面积≥(略)平方米，库存零件数量≥(略)个（提供仓库租赁或产权合同、库存零件清单等证明材料并加盖投标人公章）。
★4.针对本项目的设备，投标人或投标人代理的设备维保厂商至少应具备1名由GE原厂认证维修资质的工程师（提供GE原厂的工程师资质证书并加盖投标人公章）
★5.保证维保设备开机率≥(略)%，每年包含节假日（一年以(略)天计算），超过一天顺延一天保修日期；其他意外灾害等不可抗力和人为恶意以及由于航空管制等特殊情况下配件等待引起的时间不含在内。
6.投标人或投标人代理的设备维保厂商应配备有经合法校准的CT专业维修工具、仪器，至少拥有CT高压分压器（需校准）≥1套，扭矩扳手/千分表（需校准）≥1套，（提供序列号和需校正的工具仪器的相关专业校准合格证书或校正记录文件并加盖投标人公章）。
7.投标人需每年为本项目设备提供保养≥4次，保证设备可保持GE原厂QC标准或国家质量计监部门的标准，保养项目包含但不限于以下内容：
1）机器清洁；2）性能测试及校准；3）必要的机械或电气环境的检查；4）提供计划性的定期维护报告。
8.投标人或投标人代理的设备维保厂商具备服务专线电话服务系统，电话中心每年(略)天开通，并有专人接听并全程协调资源，且可视化中央控制、实时管理，每天坐席的服务时间不少于(略)小时。以上需提供证明文件，包括但不限于服务人员名单，现场图片，可视化中央控制证明资料等。
9.投标人或投标人代理的设备维保厂接获报修电话后需具备远程故障排除能力，可提供合理化处理措施。每年响应时间为(略)天，每天(略)小时，工程技术人员到达现场时间≤(略)小时。以上需提供证明文件，包括但不限于本项目所在地及周边地区实际服务案例。
(略).投标人或投标人代理的设备维保厂应具有专业培训能力，维保期内至少可提供不少于三次专业培训，包含但不限于以下培训内容：
1）有培训基地可提供医院工程师培训课程，包含理论培训和上机培训；2）临床应用培训课程，包含完整的解决方案；3）医院管理、设备管理等培训课程，帮助医院解决实际问题。以上3点均需响应。
(略).能够随时按需要取得本项目设备生产厂商的技术、物力支持，拥有全职的应用培训专家，支持本项目的维修保障服务，并能以现场和远程的形式，提供临床扫描、图像处理和相应业务拓展的专业支持。
(略).能够合法获得使用在有效期内的原厂高级故障诊断软件诊断维修钥匙(Service Key)的文件说明。
(略).能够提供能及时获取并实施系统安全性软硬件改版通知(FMI)能力的证明，保修期内免费提供设备（含独立工作站）的系统软件升级补丁和技术支持，保证所有系统软件为最新版本。
(略).具备远程服务能力，配置预警系统，场地客户端在必要时做出提醒，须提供相应证明，包括微信等客户端信息，客户端屏幕信息等照片或文件信息。
本项目中实质性要求及重要指标用★标注。（“★”必须标注在序号前），★标注项不得负偏离，如果负偏离，则投标文件无效。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔(略)〕(略)号）。
供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。
质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后(略)个工作日内向本级财政部门提起投诉。
1、参加辽宁省政府采购活动的供应商，请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔(略)〕(略)号），请按照相关规定，及时办理CA锁及相关手续，因未办理相关手续造成的所有后果，由供应商自行承担。 2、供应商需自主学习辽宁政府采购网电子文件制作指南，按照招标文件和电子评审系统要求进行投标（响应）信息填报、电子文件编制、盖章或电子签章等工作，如未按照要求制作，影响文件上传造成的所有后果，由供应商自行承担。系统操作问题请咨询技术支持电话（(略)-(略)-(略) ），CA办理问题请咨询CA认证机构。 3、供应商除在电子评审系统上传响应文件外，须在递交响应文件截止时间前提交以U 盘存储形式的备份文件（U盘按要求密封，详见采购文件），并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。具体操作流程详见辽宁政府采购网相关通知。 4、开标时，供应商自行准备电子设备确保能够自行报价及解密，供应商解密时长原则上不超过(略)分钟，因政府采购系统原因，采购代理机构将酌情延长解密时长。 5、供应商出现以下（1）（2）情形的，视为放弃投标（响应）；出现（3）情形的，由供应商自行承担相应责任：(略)
