参照《中华人民共和国招标投标法》等法律法规规定，现就浙商银行电话银行话务及相关应用信创改造项目采购进行公开招标采购，欢迎国内合格的投标人前来投标。
一、项目名称：(略)
二、项目编号：(略)
三、招标内容：
项目名称 | 数量（项） | 说明 |
浙商银行电话银行话务及相关应用信创改造项目采购 | 1 | 中标（成交）一家供应商 |
四、投标人的资格要求：
1.具有独立承担民事责任的能力；【提供有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件】
2.参加招标活动前三年内（(略)年7月至今），在经营活动中没有重大违法记录；【提供参加招标活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的声明函】
3.投标人为“话务系统配套应用”产品原厂商，须提供投标人的软件著作权证书【软件著作权证书中须包含或体现“呼叫中心”、“客服平台”、“客服系统”、“远程银行”、“客服项目”关键字之一】，具备集成话务系统、录音录屏平台的实施能力。所投话务系统、录音录屏平台可为自有产品，也可以为第三方产品。
若集成的话务系统及录音录屏平台为自有产品，则分别提供投标人的话务系统及录音录屏平台对应软件著作权证书。【提供证书复印件并加盖公章】
若集成的话务系统及录音录屏平台为第三方产品，提供可取得相应原厂商授权函的承诺。【授权函格式自拟并加盖公章】
4.投标人具有至少一个自(略)年7月1日以来签订的银行总行的电话银行或远程银行或客服系统案例。【提供实施案例的清晰可辨的合同复印件，并加盖单位公章】
5.本项目不接受联合体投标，不允许转包、分包。【须提供承诺函并加盖公章】
备注：(略)
五、获取招标文件的时间期限、地点、方式等：
1．时间：(略)
2．地址（网址）：(略)
3．方式：(略)
备注：(略)
六、投标截止时间和地点：
1．时间：(略)
2．地点（网址）：(略)
七、开标时间及地点：
1．时间：(略)
2．地点（网址）：(略)
备注：(略)
八、投标保证金：
投标保证金：(略)
开 户 行：(略)
行 号：(略)
投标人应于(略)年8月(略)日(略)：(略)
保证金缴纳流程：(略)
如线上缴纳保证金失败，请联系许先生，联系电话(略)-(略)。
九、公告发布媒介：
本次招标公告在金采网（www.cfcpn.com）、浙江政府采购网（http：(略)
十、业务咨询：
1．招标人名称：(略)
地址：(略)
联系人：(略)
联系电话：(略)
2．招标代理机构名称：(略)
地址：(略)
业务联系人：(略)
联系电话：(略)
招标代理机构异议联系人：(略)
联系电话：(略)
十一、电子招投标的说明：
1.①电子招投标：(略)
2.若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可平台服务热线(略)获取热线服务帮助。
CA问题联系电话（人工）：(略)
