兴业银行关于(略)-(略)年度鳌峰机房备件服务项目供应商征集公告

根据我行科技运维工作需要，我行开展(略)-(略)年度鳌峰机房备件服务项目，现公开对鳌峰机房备件服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1采购需求

为保证兴业银行福州鳌峰机房正常运行，确保机房内各项基础环境设备功能处于正常工作状态，需供应商提供设备保修、设备定期检测与保养、技术支持及应急响应、特殊时段驻场服务、设备调整与优化、耗材更换以及定期保洁等工作。

采购兴业银行鳌峰机房基础环境设备的备件服务。在各系统的备件服务期内，设备出现故障或报警显示有部件已达使用时限时，供应商应及时购买、更换主要部件、零配件和耗材，其费用均包含在本次项目费用中，我行不再支付任何其它费用，所有设备和零配件更换不能低于原来的配置。若进行机房区域改造，改造费用另行结算。

机房信息：(略)

1.2 技术要求

1.2.1 备件服务范围

本次机房备件及技术服务主要包含的基础环境系统及设备：(略)

[if !supportLists]1.[endif]机房装饰装修；

[if !supportLists]2.[endif]供配电系统；

[if !supportLists]3.[endif]防雷接地系统；

[if !supportLists]4.[endif]暖通新风系统；

[if !supportLists]5.[endif]智能化系统；

[if !supportLists]6.[endif]环境监控系统；

[if !supportLists]7.[endif]综合布线系统；

本次机房备件服务不包括的基础环境设备：(略)

[if !supportLists]1.[endif]UPS系统（含蓄电池）；

[if !supportLists]2.[endif]精密空调系统；

[if !supportLists]3.[endif]ECC大屏幕及会议系统；

1.2.2 备件服务要求

1.2.2.1机房环境装修装饰

对机房区域的装饰材料如墙面板、吊顶板、防火玻璃隔断、防静电地板、闭门器、门（含玻璃）、窗（含玻璃）等进行定期的调整修理。

1.2.2.2 供配电系统（不含UPS主机及蓄电池）

（1）供配电系统日常巡检维护，每月查看机房区域内各支路开关状态(输入柜、输出柜及其他配电柜、配电箱的开关状态，检测支路电流是否超标，开关温度是否过高等)。

（2）每季度对机房区域内电气线路进行绝缘电阻测试、相线电压测试、接地电阻测试。

（3）每季度查看机房区域内各配电柜内输入输出连接端子是否有松动、脱落、绝缘老化、线路过热等隐患。

（4）每季度查看机房区域内地板下接线箱内输入输出端子是否连接可靠，插座插头接触是否良好。

（5)每年对机房区域内各配电柜、配电箱做作一次清理保养。

1.2.2.3 防雷、接地系统

定期检查机房内设备的接地情况，对损坏、失效的防雷器进行更换。

1.2.2.4 暖通新风系统

（1）对新风机室内（外）机进行定期维护，包括但不限于系统维护、过滤网更换等。

（2）对机房内的给排水管道进行维护，保证给排水管道畅通无渗漏。

（3）对机房微雾降温系统（屋面）进行定期维护，包括但不限于系统维护、微雾管道喷头维护等。

（4）对机房纯水系统（地下二层）进行定期维护，包括但不限于系统维护、滤芯机耗材更换等。

（5）对机房内VRV空调室内（外）机进行定期维护，包括但不限于系统维护、过滤网更换等。

（6）对机房内加湿机进行定期维护，包括但不限于系统维护、过滤网更换等（湿膜在合同期内至少更换一次）。

1.2.2.5 智能化系统

定期对机房智能照明系统、及早期烟雾探测系统、信息发布系统进行维护,发现问题及时处理。

1.2.2.6 机柜维护

定期进行机柜内理顺光纤、网线、电源线，确保机柜内部的设备和线路干净整洁、整齐有序，各网线、电线的标识清楚。负责机柜盲板安装、调整工作。

1.2.2.7 环境监控系统

委托环境监控系统原厂商定期对环境监控系统的进行巡检维护、系统备份、系统优化工作。

1.2.2.8 机房保洁

（1）每月对机房及总控中心进行一次日常保洁，包括走廊、玻璃隔断、墙面、机柜表面等进行清洁工作。

（2）每半年根据需要对机房及总控中心进行一次深度清洁，深度清洁包含除日常保洁外的机房吊顶内、地板下等隐蔽区域的全面清洁工作。

1.2.2.9 消防、安防系统维护服务

（1）每月对机房内的手持灭火器、消防防烟雾面罩等设施进行排查，协助消防系统维护单位进行维护工作。

（2）每月对机房内的门禁、指纹机等安防设备进行排查，协助安防系统维护单位进行维护工作。

1.2.2.(略) 备件服务项目清单

1.3 人员资质要求

参与项目的服务人员必须有5年以上机房备件服务经验，具备优秀的业绩、良好的信誉以及较强的专业实力与服务能力。需提供参与项目的服务人员简历，包括：(略)

1.4 服务要求

中标方应按合同约定，针对我行的具体情况和服务需求，向我行数据中心提供与机房备件及技术服务相关的一系列现场技术服务，以全面的服务内容，以多种方法和量身定制的服务方案，及时避免我行数据中心机房故障，确保我行业务不受损失。

1.4.1 技术支持及应急响应要求

技术支持及应急响应要求分为一般性故障处理、应急响应、特殊时段驻场服务、其他技术支持。

（一）一般性故障处理

一般性故障处理包括闭门器修理、闸机修理等非紧急性的基础环境子系统相关设备故障处理。服务商联络人在接到我方报修电话后，需安排相关工程师，在1天内到达现场，并在1周内解决问题。

（二）应急响应

应急响应涉及的基础环境子系统主要为供配电系统等机房内较重要的系统，是数据中心稳定运行的重要保障。为此服务商需要提供高效的响应速度，应急联络人在接到本行电话报修后，其对口专业工程师需要在(略)分钟内到达现场，一般情况下需要在到达现场后1小时内解决问题（含节假日）。

*对一般性故障处理及应急响应的区分由甲方指定并电话告知。

（三）特殊时段驻场服务

特殊时段（工作内容包括但不限于配合应急演练、配合消防强切演练、配电柜支路开关改造等）服务商需提供工程师现场驻场服务（具体时间段由我行确定）。

（四）其他技术支持

参与机房有关技术方案讨论、演练方案讨论、参与机房相关演练项目。

1.4.2 其他服务要求

1.4.2.1.设备保修服务

包括机房内装饰专修系统、供配电系统、智能照明系统、环境监控等系统软硬件基础设施设备的保修服务。在服务合同期内机房基础环境设备发生故障或损坏，由服务提供商免费维修或更换。

1.4.2.2.设备调整与优化

对机房基础环境设备进行调整与优化，包括但不限于：(略)

1.4.2.3.机房耗材更换

包括但不限于闭门器维修或更换、机房内不含外墙的门（含玻璃）、窗（含玻璃）维修或更换、机房内新风机过滤网更换、机房内加湿机湿膜更换等。

1.4.2.4.易损坏设备维护

包括但不限于以下易损坏设备：

（1）闭门器调整维修

（2）电磁门吸调整修理

（3）机房门（含玻璃）、窗（含玻璃）维修更换

（4）静电地板调整更换

（5）地板支架加固更换

（6）天花板调整更换

1.4.2.5.备品备件提供

服务方因根据机房内设备数量的实际情况充分考虑，提供足够数量的备品备件以备应急使用（备件中不得使用美光公司产品，包括含有美光芯片的产品），其中部分易损坏且较重要设备零件的备品备件，需放置于鳌峰机房仓库内。存放于鳌峰机房现场的备件包括但不限于以下清单：

1.4.2.6专业能力要求

（1）具备完善的数据中心基础设施巡检管理能力，具备制定并执行定制化巡检计划的能力，定期核查设施状态，及时发现并优化问题，确保设施稳定运行，符合相关标准和规范。

（2）具备完善的数据中心设备管理能力，具备规范管理设备全生命周期的能力，包括到货、上架、下架、配件更换等环节，实时监控设备状态，及时维护异常，确保设备稳定可靠运行。

（3）具备完善的数据中心监控系统管理能力，具备通过监控工作进行数据中心全面监控的能力，分析运行数据，熟悉故障诊断和调优流程，确保监控系统可靠性，实时响应异常，通过数据分析提供优化建议。

1.4.2.7管理水平要求

（1）具备完善的服务管理体系，包括但不限于服务流程、服务质量控制、服务响应时间等。

（2）具备提供7×(略)小时服务的能力，具备充足的人员储备能力，能够提供详细的人员储备计划。

（3）我行机房所在地有企业分公司或办事处（指在不同城市的有技术支持能力的分公司或办事处，不包括纯销售网点）。

1.5 供应商资质要求

1.5.1 企业成立一年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2 具备(略)年至今与(略)家国内系统重要性银行总部级合作开展数据中心及总行级机房备件服务项目同类成功案例（须提供相关案例合同证明材料,以合同签订日期为准，合同关键页至少包括首页、服务内容、合同金额、签字盖章页等）。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至(略)年8月1日(略)：(略)

四、报名方式

采购部门联系人：

叶老师，联系电话：(略)

向老师，联系电话：(略)

联系时间：(略)

欢迎各供应商对此项目的需求、技术要求、服务要求提出书面意见或建议，若有请将于征集截止时间前提交至gysxyfwt@cib.com.cn邮箱，相关意见本行接收后将不再另行回复。邮件及材料请标明：(略)

报名注意事项：

1.提交的供应商资料内容包括如下四项：(略)

材料1：(略)

材料2：(略)

材料3：(略)

材料4：(略)

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

2.提交资料所发送的邮件名称如下：(略)

3.提交供应商资料大小不超过(略)M。（提交的邮件附件总大小超过(略)M自动拦截视为无效应答，附件请勿通过第三方邮箱转存附件）

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。