学校概况：(略)

现委托物业管理事项如下：

一、需求人数：(略)

二、卫生保洁的服务范围及相关标准、程序：

楼内保洁要求女性8人、楼外保洁兼绿化工男女均可1人。（含保洁班长1人）

年龄，男，(略)周岁及以下、女(略)周岁及以下；

（一）服务范围：

每天早 6：(略)

室内保洁：(略)

室外保洁：(略)

（二）相关标准

卫生间

保洁工作：(略)

垃圾桶：(略)

2、及时更换垃圾袋；3、垃圾日产日清；4、定期冲洗垃圾桶；5、保洁员每天应对区域所放置的垃圾点进行垃圾收集，运到学校垃圾房或者指定地点。

楼梯、门厅、公共走道

1、墙面、门窗干净，无灰尘，保持墙面洁白；2、每天对各种摆设，指示牌，电源开关等进行擦拭；门窗及玻璃进行擦拭，保持光洁；3、每天对低于1.5米的柱身墙面进行擦拭；4、保洁工作范围内的室内玻璃，每个月至少要进行一次全面擦拭；5、每天对公共地面、门外台阶湿拖，日常随时擦拭；6、每天对楼梯扶手进行擦拭；7、底楼夹角无灰尘；8、墙面无鞋印，墙角、顶棚无蜘蛛网；9、暖气片无灰尘；(略)、室内屋顶、墙面每月打扫一次，无蜘蛛网及灰尘，保持墙面整洁。

室外绿化带、运动场跑道与地面：

1、绿化带、运动场跑道与路面跟踪保洁，及时清除绿化带与路面上的树叶、果皮、纸屑及白色污染物等垃圾，确保路面无杂物、无烟头、无果皮纸屑、无痰迹；2、发现路面有污渍应及时用清洁剂冲洗，对地面上的黏附物应用铲刀清除；

楼内办公室、体育馆、专用教室、书法教室、录播室：(略)

卫生防疫：(略)

做好个人防护：(略)

教学楼内卫生及消毒：(略)

地面、物体表的消毒：(略)

垃圾桶存放区清扫消毒：(略)

物业清洁服务的重点及难点：(略)

3 、项目消杀也是物业管理工作的重要内容。4、本学校物业管理重点做到以下几点：(略)

领导办公室应避免在工作、休息和用餐时进行清洁作业，如有需进入领导办公室作业，应先敲门，如办公室内有人，需征得同意后才能入内工作；如确认办公室内无人，才能用钥匙开门。作业时应避免发出大的响声，同时作业应小心，不得碰撞桌、椅等物件， 严禁翻阅台面的资料、记录，摆弄摆放物品，作业完毕出门时，应随手带关门，并通知保洁班长检查工作效果，作好记录。

“四轻服务”和“五个不”，在作业的全过程应严格遵守的基本操作规范，既走路轻、讲话轻、操作轻、敲门轻。严格遵守的职业规范，既不该进入的地方不进入，不该动的地方不动，不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。

保洁员严格遵守物业的相关规定和要求，对于未经授权的部门或区域不擅入作业。可能对师生工作造成影响的非常规保洁或大面积的保洁工作和工作时间较长的作业，将安排于非工作日和非工作时间进行。对于垃圾的收集和清运都会定点存放，及时清运，避免造成不良影响。日常教学时间以巡视为主，最大限度减少对工作秩序的影响，并保证工作时间内的不间断巡视。

（三）整体环境卫生工作程序：(略)

清洁楼道和走廊工作程序：(略)

学校大堂清洁工作程序：

大堂正厅的清洁

A、每天早7：(略)

2.5米以下内墙（含一层门窗）清洁程序：(略)

楼外清洁程序：(略)

卫生间清洁程序 ：(略)

清洁洗手盆和云石台：(略)

卫生间的巡回保洁：(略)

应长期(除夜间无人使用时)打开排气扇进行通风换气，必要时打开窗户换气，待异味消除后再关闭窗户。3)采用化学除臭。其方法是在卫生间内安装定时喷洒器，定时喷洒适量的空气清新剂，在小便器内放置卫生球。C、卫生间的消毒卫生间的消毒是属于预防性消毒。1)卫生间的室内环境消毒是指对卫生间内的墙壁、地面、天花板和空气等进行消毒。日常喷洒的空气清新剂均有消毒杀菌作用，在疾病易于传播的季节，则应采用化学消毒，即先配制好1％～5％的漂白粉水溶液，然后重点喷洒在地面落水口和大、小便器旁墙壁等位置上。2)大、小便器等卫生洁具的消毒卫生间消毒工作的重点。对于坐式大便器、水龙头、门把等人们经常接触的部位，则应采用配制好的消毒水擦拭，待其稍稍作用后再用沾水抹布抹净。3)卫生间消毒时注意的事项 ① 消毒与保洁相结合，做好卫生间的清洁和保洁工作，亦能达到一定的消毒效果，但应注意到消毒和保洁均有不同的操作方法和使用不同的用品，故不能用保洁代替消毒或以消毒代替保洁。② 在进行消毒过程中，要做好人员的防护，以保证操作人员的健康不受到损害。D、认真做好卫生间的清洁保洁工作，及时清倒废弃杂物，是防止产生异味、保持卫生间良好卫生环境的重要措施。注意检查卫生洁具存水弯的水封是否完好，防臭地漏盖是否完好，防止排水管的异味和臭味溢人卫生间内。

其它注意事项：(略)

水泥地面清洁操作程序：(略)

灯具清洁操作程序：(略)

三、工程杂修的服务范围、要求、标准：

年龄：(略)

服务范围：(略)

服务要求：(略)

服务标准：(略)

四、更夫的服务范围、标准、程序

年龄：(略)

更夫人员的服务范围

负责学校校舍、设备设施等校内一切物品的看护，负责夜间校内的值班、值守工作。

更夫的服务要求及标准：(略)

五、项目经理的职责：

年龄：(略)

（1）负责物业综合管理工作，贯彻执行物业公司各项规章制度，完成物业全年各项工作。

（2）负责物业团队建设，以身作则，关心员工，团结互助，确保员工有良好的精神面貌和积极的工作态度、高度的凝聚力。

（3）负责物业每月工作计划的制定工作，保证学校各项工作有序进行。

（4）负责物业员工考勤工作，按照物业公司请假制定履行手续。

（5）负责物业耗材用品月采购计划的上报工作及各项耗材领用入库保管工作。

（6）负责物业工作例会的组织工作，布置各项工作。

（7）负责管理与物业相关的工程图纸、档案、竣工验收资料及设备设施资料等。

（8）负责物业公司与学校对接协调工作。

六、学校的应急预案：

火灾应急预案：(略)

对可疑爆炸物品及爆炸事件的应急处理方案：(略)

其他方面预案：(略)

七、其他要求以及相关证书、证明材料

1、相关费用由投标人承担。投标报价包括：(略)

维修所需的工具、洗手间厕纸及洗手液、保洁物料、保安用品、服装费等费用均由投标人承担。

2、中标后，签订合同时，采购人查验服务人员相关证明材料；中标人须按采购人的要求、时间签订合同，中标人出示服务人员健康证及其他相关证明，入场提供服务。

3、中标人须建立物业各岗位安全管理制度、各岗位完善的作业操作规程、对停水停电及跑水等突发事件制定相应的应急处理方案。中标人承担从业人员工作期间发生的任何伤亡的相应责任。中标人熟悉本岗位安全条例，严格按照安全标准操作规程操作。

4、中标人须按照市政府现行规定的种类、满足市政府最新缴费基数要求，为员工缴纳相关保险。

5、中标人保证物业人员的稳定，不经业主批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案，并全力配合采购人重大行动，提供支援，确保后勤保障。物业员工统一着装，佩带明显标志，工作规范，作风严谨，文明服务，严格考勤。

6、中标人需提供具有一定专业素质、身体健康、能够胜任本职工作的专业队伍；服从采购人根据实际情况提出对人员调整的要求。

7、合同期内，如发现中标人组织措施不当、计划不落实、师生满意度差，服务不到位，提供虚假身份，工作期间从事与本职工作无关内容，多次提醒仍拒不改正，导致物业服务工作达不到规定标准，采购人有权提出整改要求，屡次整改不合格者或造成重大负面影响者解除合同。

8、因物业人员个人原因或操作不当，给采购人造成重大影响及损失，按法定程序处理。

9、中标人每月向采购人上报物业员工花名册、工资、保险费用缴纳明细表、考勤情况表，便于采购人对物业在岗人员变动情况进行监督检查。

(略)、中标人应当全面履行合同，上岗前，采购人查验相关证明材料。