东莞市人民医院(略)-(略)年合理用药系统维保服务采购项目
院内单一议价采购公示
一、项目概况
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序号
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产品或服务
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总预算
金额（元）
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备注
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1
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合理用药系统维保服务
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(略).(略)
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服务期为合同签订之日起1年
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注：(略)
二、技术需求
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服务标准
服务项目
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重点维护服务
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受理渠道
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客服热线(工作日8：(略)
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微信公众号
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客服邮箱
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专属客服工程师手机、微信、QQ(7*(略)小时)
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服务人员
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专属客服工程师及产品应用顾问各1名
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电话或远程桌面
技术支持服务
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7*(略)小时响应
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优先响应，需在1小时内开始处理
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现场技术支持服务
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预约工程师到场的时间由双方根据具体情况共同商定，紧急情况不晚于下一工作日到现场
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文档支持
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协助提供采购人所需产品、项目实施等有关的，且不涉及成交供应商产品知识产权及商业机密的文档资料
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数据维护和更新
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PASS系列产品2次/年
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程序维护和更新
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PASS系列产品2次/年
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电话回访服务
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不少于6次/年
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年度服务报告
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1次/年
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现场巡检调优服务
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每年2次（提供巡检报告）
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用户基础数据维护服务
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1次/年
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现场药学指导顾问服务
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不少于1次/年
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产品应用咨询服务
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专属产品应用顾问（药学人员）提供产品应用咨询及培训服务
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MCDEX NET 产品
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服务期内使用许可及十次数据维护
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三、商务需求
1.服务时间：(略)
2.服务地点：(略)
3.付款方式：(略)
4.验收与考核：(略)
四、供应商资质
供应商具备合理用药系统相关的计算机软件著作权登记证书资质。
五、供应商资料
1.企业营业执照
2.法人委托书及被授权人（含法人身份证正反面复印件、被授权人身份证正反面复印件）
3.企业资质证书
（以上资料均需提交加公章的复印件）
注：(略)
六、采用院内单一议价采购方式的原因及相关说明
我院在用的合理用药系统由四川美康医药软件研究开发有限公司开发提供，软件著作权由该公司持有，其功能应用符合药师工作续期。为保证项目一致性，维持原有系统兼容性、技术标准统一和服务连续,继续向该供应商采购维保服务。
根据《东莞市人民医院后勤项目采购实施细则（试行）》规定：(略)
七、拟定的唯一供应商名称，服务地址
唯一供应商名称：(略)
服务地址：(略)
八、公示时间
本公示期限自(略)年8月(略)日至(略)年8月(略)日止。
九、联系事项
采购人：(略)
地址：(略)
联系人：(略)
附件：
附件1.季度服务考核表（合理用药系统维保采购项目）.docx
附件2.采购项目报名表.doc
附件3.法定代表证明书和供应商授权代表证明书.docx
