聚力便民新实践，服务提质新体验。黄许镇紧扣“高效办成一件事”服务主线，通过机制优化筑牢服务根基，以队伍培育强化服务支撑，用民意畅通提升服务温度，构建起“机制+队伍+民意”三位一体的便民服务新格局，让服务成效真正转化为群众看得见、摸得着的幸福体验。

汇势赋能筑体系，机制优化便民需。高标准打造“一站式”便民服务平台，整合民政、医保、社保、就业、计生、殡葬、退伍军人服务等资源，设立8个功能专区和4个综合办理窗口，实现(略)项服务“一站通办”。推行“岗岗通”模式和AB岗工作制，严格落实首问负责制、一次性告知制度、便民代办服务制度等政务服务规范，针对城乡居民医保征缴、社保办理、养老认证等事项，为群众提供即办、帮办、代办、协办、联办等多项服务。

培训固基强本领，提升服务暖人心。精选8名业务骨干，明确镇便民服务中心窗口业务人员配置，设置“形象公示牌”，通过亮身份、亮职责，自觉接受群众监督，当好便民服务队伍“先锋员”。采取“理论培训+实操演练”双轨培养机制，通过集中培训、岗位轮换、政务服务规范学习等方面的培训，全力打造业务精通、素质过硬、作风优良的基层便民服务队伍，确保办件高质量、流转高效率。今年以来开展相关业务培训(略)次，参训人员达(略)余人次。

多维发力促实效，多策齐宣惠民生。?构建“线上+线下”立体宣传网络，通过微信群、LED屏、拉横幅、张贴海报、走访入户、坝坝会等渠道广泛宣传各类惠民便民政策。今年以来，已累计入户宣传(略)余次，开展宣传活动(略)余场次，发放宣传资料(略)余份。投入(略)万元建成就业驿站，配备2名专职人员，提供就业服务、创业指导、政策宣传等一体的“一站式”服务，让更多求职者能够便捷接触到就业服务资源，同时也方便辖区企业发布岗位需求，实现高效的供需对接。截至目前，就业驿站已举办招聘活动2次，现场达成初步就业意向的人数达(略)余人，提供岗位信息发放宣传材料(略)余份，解答政策咨询(略)余人次。

倾听民意精服务，落实举措解民忧。坚持“上下联动，全程服务”，变“群众跑路”为“干部跑路”，变“多次办”为“一次办”，做到一般事项直接办理，即来即办；重要事项承诺办理，限时办结；复杂事项联合办理，从快办结；特殊事项帮办代办，干部代跑；否决事项解释办理，耐心细致。同时，针对高龄、空巢、行动不便、不会使用智能手机等老年群体，镇便民服务中心积极组织工作人员及各村（社区）专干提供上门服务。今年以来，共开展代办、帮办服务(略)余件，覆盖(略)个村（社区）(略)余名群众，提供上门服务(略)余次。

下一步，黄许镇将继续坚持“民有所呼，我有所应”服务理念，不断拓宽服务渠道，切实降低群众办事成本，推动实现群众少跑腿、服务加速度，为群众提供更加优质、高效、暖心的便民服务，不断提升群众的获得感和幸福感。（来源：(略)