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【中国邮政集团有限公司吉林省分公司全省邮政特快专递客户体验专项测评项目】竞争性磋商公告

2025-08-26 北京-朝阳-

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所在地区：	北京-朝阳-	发布日期：	2025年8月26日
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招标采购正文

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【中国邮政集团有限公司吉林省分公司全省邮政特快专递客户体验专项测评项目】竞争性磋商公告<div>竞争性磋商公告北京诚公管理咨询有限公司（以下简称“代理机构”）受中国邮政集团有限公司吉林省分公司（以下简称“采购人”）委托，拟就“中国邮政集团有限公司吉林省分公司全省邮政特快专递客户体验专项测评项目”(项目编号：(略)一、项目名称：(略)二、项目编号：(略)三、采购内容：（一）本项目采购第三方客户体验测评服务，在吉林邮政公司范围内，使用2年。客户体验测评包括快递公众满意度测评和主题客户满意测评，测评主题及调研样本量按照集团公司和省分公司具体要求执行。（1）快递公众满意度测评快递公众满意度测评，测评范围为全省9个城市;测评指标体系和取样办法与国家邮政局测评相同，涉及受理服务、揽收服务、投递服务、售后服务、信息服务5个环节(略)个三级指标，通过结构化调查问卷以电话访问和现场访问方式获取实际用户对邮政特快专递服务质量的评价。全省完成(略)份有效调研。（2）主题客户体验评测与集团公司客户体验评测主题保持一致，共计(略)个样本。包含内容设计、客户体验测评执行以及报告撰写。（二）服务期限：(略)注：(略)（三）标段划分：(略)（四）服务规范：(略)四、采购预算及最高限价：(略)<table><tr><td>序号</td><td>采购内容</td><td>样本量</td><td>单价限价(元)</td><td>年总价限价(元)</td><td>总价限价(元)</td></tr><tr><td>1</td><td>快递公众满意度测评</td><td>(略)个/年</td><td>(略)</td><td>(略)</td><td>(略)</td></tr><tr><td>2</td><td>主题客户体验测评</td><td>(略)个/年</td><td>(略)</td><td>(略)</td><td>(略)</td></tr><tr><td>合计</td><td>(略)</td><td>(略)</td></tr></table>注：由于项目的统筹安排，预算分类项目存在一定的不确定因素，本项目招标人对投标人服务协议生效期限内任务的数量及金额不做任何承诺或保证，即招标人不保证有足够的任务以满足中标人。投标人在投标前对此应有足够的风险认识，一经投标，即视为投标人愿意无条件承担有关风险并放弃一切与此相关的求偿权利。五、供应商资格条件:（一）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（二）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：(略)（三）本次招标不接受联合体投标。（四）本项目严禁转包、违法分包，严禁各类形式的资质挂靠。（五）明确出现【招投标法实施条例，属于投标人串通投标的情形】及【招投标法实施条例，采购管理办法，视为投标人相互串通投标的情形】应否决其投标。 属于投标人串通投标的情形：（1）投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容。（2）投标人之间约定中标人。（3）投标人之间约定部分投标人放弃投标或中标。（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标。（5）投标人之间为谋取中标或排斥特定投标人而采取的其他联合行动。（6）法律法规认定的其他属于相互串通投标的行为。视为投标人相互串通投标的情形：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人。（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。（5）不同投标人的投标文件相互混装。（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。（7）不同投标人的投标文件经电子采购平台及工具等技术分析，出自同一投标人的电脑或附属设备、加密工具软件制作，或使用同一IP地址上传，或出自同一电子文档的。（8）法律法规认定的其他视为相互串通投标的行为。（六）递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决。（七）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位（含公告发布之日起，向前推(略)日历天），不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目的投标（提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询的相关信息或承诺书）；违反这两款规定的，相关投标均无效。（八）投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位或自然人，具备有效的营业执照，且能够按采购人要求提供发票。（九）其它信誉要求：(略)注：(略)六、采购文件的获取方式：（一）办理CA证书登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：(略)（二）获取采购文件获取文件流程：(略)凡有意参加响应者，请于(略)年(略)月(略)日至(略)年(略)月(略)日，每日上午(略)：(略)供应商报名需要上传：（1）企业营业执照复印件（加盖公章）；（2）授权委托书（附法定代表人身份证正反面、被授权人身份证正反面复印件并加盖公章）；（3）文件费用支付凭证。供应商应将获取文件时的报名资料上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载采购文件。注：(略)七、响应文件的递交：（一）递交平台、递交时间及签到：(略)（二）递交及解密地点：(略)（三）线上电子版响应文件加密、解密：(略)（四）线上电子版响应文件与纸质版响应文件内容须相同。采购文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版响应文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：(略)纸质版响应文件指：(略)纸质版响应文件应与线上电子版响应文件保持一致，如不一致以线上电子版响应文件为准。八、发布公告的媒体：(略)本次竞争性磋商公告同时在中国采购与招标网、中国邮政官方网站、中国邮政电子采购与供应平台、中国招标投标公共服务平台发布磋商公告。九、联系方式：采购人：(略)详细地址：(略)项目联系人：(略)电话：(略)招标代理机构：(略)地址：(略)联系人：(略)电话：(略)-户名：(略)-开户行：(略)-账号：(略) </div>

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