【中国邮政集团有限公司辽源市分公司客服环节业务外包项目（二次）】招标公告-北京市招标采购-建设招标网

【中国邮政集团有限公司辽源市分公司客服环节业务外包项目（二次）】招标公告

2025-09-04 北京-朝阳-

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所在地区：	北京-朝阳-	发布日期：	2025年9月4日
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招标采购正文

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【中国邮政集团有限公司辽源市分公司客服环节业务外包项目（二次）】招标公告<div>公开招标公告北京诚公管理咨询有限公司（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公司吉林省分公司（以下简称“招标人”）委托，就中国邮政集团有限公司辽源市分公司客服环节业务外包项目（二次）进行国内公开招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。一、项目名称：(略)二、项目编号：(略)三、项目概述：对辽源市客服中心(略)个台席的客服环节实施业务外包。区域客服外包使用邮政企业提供的客服中心场地为客服环节外包实施工作场所，使用邮政企业提供的设施设备、生产系统、用品用具、业务单式等。四、招标内容：（1）资格审查方式：(略)（2）标段划分：(略)（3）服务期限：(略)（4）服务规范：(略)（5）预算及最高限价：预算金额为(略).8万元（含税），根据实际业务发生情况据实结算，是财务预算内项目，费用由中国邮政集团有限公司辽源市分公司承担，外包费费用包括但不限于税费、保险、服装等。投标单位需报单价和总价（小数点保留后两位），均不可超过最高限价，否则视为废标。预算限价见下表：<div><table><tr><td>标包</td><td>外包客服中心</td><td>外包台席数量/个</td><td>全年总工时/小时</td><td>单台席小时服务单价限价（元/小时）</td><td>外包年</td><td>总预算（总价限价）金额（万元）</td></tr><tr><td>1</td><td>辽源市客服中心</td><td>(略)</td><td>(略)小时（(略)天*(略)小时+(略)天*(略)小时）</td><td>(略)元/小时</td><td>2年</td><td>(略).8</td></tr></table></div>注：（1）由于项目的统筹安排，预算分类项目存在一定的不确定因素，本项目招标人对投标人服务协议生效期限内任务的数量及金额不做任何承诺或保证，即招标人不保证有足够的任务以满足中标人。投标人在投标前对此应有足够的风险认识，一经投标，即视为投标人愿意无条件承担有关风险并放弃一切与此相关的求偿权利。（2）在合同有效期内发生政府主管部门、甲方上级邮政企业政策变化等情形，甲方可以提前(略)日通知中标公司解除合同并且免于向中标公司承担责任。五、投标人资格条件：（一）供应商必须遵守国家相关法律、行政法规的规定，具有良好的信誉和诚实的商业道德;被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人名单的供应商，被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（提供上述网站截图证明），被中国邮政集团有限公司列入黑名单且在有效期内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（提供承诺书，并加盖公章）。（二）与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：(略)（三）本次招标不接受联合体投标。（提供承诺书，并加盖公章）。（四）本项目严禁转包、违法分包，严禁各类形式的资质挂靠。（提供承诺书，并加盖公章）。（五）明确出现【招投标法实施条例，属于投标人串通投标的情形】及【招投标法实施条例，采购管理办法，视为投标人相互串通投标的情形】应否决其投标。 属于投标人串通投标的情形：（1）投标人之间协商投标报价等投标文件的实质性内容。（2）投标人之间约定中标人。（3）投标人之间约定部分投标人放弃投标或中标。（4）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同投标。（5）投标人之间为谋取中标或排斥特定投标人而采取的其他联合行动。（6）法律法规认定的其他属于相互串通投标的行为。视为投标人相互串通投标的情形：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员为同一人。（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。（5）不同投标人的投标文件相互混装。（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。（7）不同投标人的投标文件经电子采购平台及工具等技术分析，出自同一投标人的电脑或附属设备、加密工具软件制作，或使用同一IP地址上传，或出自同一电子文档的。（8）法律法规认定的其他视为相互串通投标的行为。（六）递交投标（应答）文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他潜在供应商使用同一台电脑递交投标（应答）文件。如开标/评审后发现不同投标（应答）人上传投标（应答）文件的网卡信息/MAC地址、CPU信息/CPUID信息同时完全一致的，对本项目该投标（应答）人投标（应答）的标包/标段予以否决。（七）与采购人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标。单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位（含公告发布之日起，向前推(略)日历天），不得参加同一标段或者未划分标段的同一招标项目的投标（提供在“国家企业信用信息公示系统”中查询的相关信息或承诺书）；违反这两款规定的，相关投标均无效。（八）投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的、具有能独立承担民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位或自然人，具备有效的营业执照，且能够按采购人要求提供发票（提供营业执照复印件及发票承诺书，并加盖公章）。（九）其它信誉要求：(略)注：(略)六、招标文件的获取方式：（一）办理CA证书登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：(略)（二）获取招标文件获取文件流程：(略)凡有意参加投标者，请于(略)年9月5日至(略)年9月(略)日，每日上午(略)：(略)(1)营业执照副本（提供复印件，并加盖公章）；(2)授权委托书（附法定代表人、被授权人身份证正、反面复印件，并加盖公章）；(3)文件费支付凭证。文件费用为(略)元，投标人应将获取文件时的报名资料和支付凭证同步上传至“中国邮政电子采购与供应平台”对应的报名项目中，经审核后即可下载招标文件。注：(略)七、投标文件的递交：（一）递交平台、递交时间及签到：(略)（二）递交及解密地点：(略)（三）线上电子版投标文件加密、解密：(略)（四）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。注：线上电子版投标文件指：(略)纸质版投标文件指：(略)纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一致，如不一致以线上电子版投标文件为准。八、开标：（一）开标形式：(略)（二）开标时间：(略)（三）纸质版投标文件需以现场方式递交，须在递交截止时间前送到北京诚公管理咨询有限公司开标室（长春市南关区生态大街华荣泰·时代7座(略)室）。注：(略)九、发布公告的媒体：(略)本次招标公告同时在中国招标投标公共服务平台、中国采购与招标网、中国邮政官方网站、中国邮政电子采购与供应平台发布。十、联系方式：采 购 人：(略)详细地址：(略)项目联系人：(略)电    话：(略) 代理机构：(略)地    址：(略)联 系 人：(略)电    话：(略)-户  名：(略)-开户行：(略)-账  号：(略) </div>

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