西南联合产权交易所有限责任公司（采购代理机构）受四川天府银行股份有限公司（采购人）委托，拟对四川天府银行全渠道客服项目进行国内公开招标，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。

一、招标编号：(略)

二、招标项目名称：(略)

三、招标范围：(略)

四、资金来源：(略)

五、招标项目简介：

建设全渠道客服系统，对接采购人大模型和对客知识库，构建集智能语音导航、智能外呼、智能质检、坐席助手为一体的人工与机器人协同智能客服体系，搭建银行和运营商间基于互联网SIP线路话务能力，并协助采购人构建全行统一的智能知识库，建立知识更新及维护管理体系，提升客户服务效率和水平。（详见招标文件第四章）

六、供应商参加本次采购活动，应当在提交投标文件前具备下列条件：

（一）一般资格要求

1.具有承担民事责任的能力；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的专业服务能力；

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

6.法律、行政法规规定的其他条件；

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的采购活动；

8.供应商单位及其现任法定代表人、主要负责人参加本次采购活动前三年内不得具有行贿犯罪记录。

（二）针对本项目的特殊资格要求：

1.(略)年1月1日(含)至今须具备1个金融业类似项目业绩，类似项目是指：(略)

2.没有被有关部门明文规定市场禁入；

3.近三年提供的技术服务未因重大执业质量等问题受到各级国资监管部门通报；

4.未被列入工商系统经营异常名录或严重违法失信企业名单或者人民法院公布的失信被执行人名单；

5.本次采购不允许联合体响应。

七、招标文件获取方式：

（一）获取招标文件时间：(略)

（二）获取招标文件方式：(略)

（三）获取招标文件费用：(略)

注：(略)

八、递交投标文件截止时间：

递交投标文件截止时间：(略)

九、投标文件必须在递交截止时间前送达递交投标文件地点，逾期送达或没有密封的投标文件不予接收。

十、递交投标文件地点：(略)

十一、本项目公告信息在西南联合产权交易所电子招采平台（http：(略)

十二、联系方式

采购人：(略)

地 址：(略)

联 系 人：(略)

联系电话：(略)

采购代理机构：(略)

地 址：(略)

联 系 人：(略)

联系电话：(略)

咨询项目内容、采购文件内容等相关问题请拨打：(略)

咨询联交所招采平台注册、文件下载、缴费等相关问题请拨打：(略)

按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布