批次和编号

受理编号及举报内容

责任单位

整改时限

整改措施

整改完成情况

是否完成整改

第二批(略)号

D3JS(略)，南京市鼓楼区江东街道檀悦小区北侧渣土厂南京习勇建设工程有限公司停放约(略)台渣土车，晚上7-8点到凌晨3-4点出入，产生大量噪音和灰尘。白天车辆检修产生大量噪音。小区北侧有柴油味。从(略)年8月反映迟迟没有解决。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.经宣传、教育和沟通，南京习勇建设工程有限公司表示将落实停车场管理责任，同时在(略)月底前完成渣土车辆迁出工作。

2.鼓楼区城管局将积极做好渣土车辆迁出协调监督工作。

3.后续鼓楼区城管局将联合属地江东街道持续加强该处停车场日常巡查管理工作。

1.(略)年(略)月(略)日，经鼓楼区城管局牵头鼓楼生态环境局、江东街道对南京习勇建设工程有限公司开展宣传、教育和沟通工作，南京习勇建设工程有限公司表示将落实停车场管理责任。(略)月(略)日，场地内停放的渣土车辆全部驶离，南京习勇建设工程有限公司完成渣土车辆迁出工作，并对场地内堆放的杂物进行了清理，落实停车场管理责任，有效减少对周边居民的影响。

2.鼓楼区城管局督促南京习勇建设工程有限公司将场地内车辆尽快迁出，(略)月(略)日，鼓楼区城管局前往该场地现场检查时，场内停放的渣土车辆已全部驶离，场地内无车辆检修、补胎等行为，车辆迁出协调监督工作完成。

3.鼓楼区城管局联合江东街道不定期对该处停车场进行巡查，督察至今，该处停车场内未发现存在停放渣土车辆的情况。通过上门走访、居民座谈会等形式就信访问题进行答复，将处理结果告知住户居民，取得居民理解。

是

第十批(略)号

D3JS(略)，南京市鼓楼区凤凰街道凤凰花园城静幽园东门真来斯烧烤店，该店没有油烟净化设施，私挖绿地在小区内埋油烟管道，油烟直排，导致住户无法开窗，油烟扰民严重。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.对油烟管道接入市政管网的违规行为已责令整改，拆除厨房排风扇并进行封堵，禁止油烟直排。

2.加强日常管理，确保问题不反弹。

3.建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

1.(略)年(略)月(略)日，鼓楼生态环境局执法人员责令真莱斯烧烤油烟管道接入市政管网的违规行为进行整改，拆除厨房排风扇并进行封堵，禁止油烟直排。

店家当日将油烟管道与小区空地的市政管网断开，排口调整至厨房后门雨棚内；当晚经有资质的第三方检测公司检测，该店油烟浓度符合排放限值。(略)月1日，店家拆除厨房排风扇，厨房油烟通过原有的油烟净化器处理后排放。

2.(略)年(略)月4日凤凰街道再次核查，真莱斯烧烤已自行停业，当月底该店铺转为镇江锅盖面，营业期间，店家定期保养维护油烟净化设施，设施正常运行，有效减少油烟、噪声扰民现象。因经营困难，(略)年4月底镇江锅盖面停业，目前该处店铺空置待租。

3.通过召开居民现场协调会，建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

是

第十三批(略)号

D3JS(略)，南京市鼓楼区凤凰街道湛江路真莱斯烧烤店，油烟净化设备占用小区绿地，距离居民楼只有两米，油烟直排小区，噪音扰民。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.要求该店更改油烟净化器和风机安装位置，移至店内。

2.后续该处如有餐饮业态经营，将督促定期保养维护油烟净化设施，确保设施正常运行，减少油烟、噪声扰民。

3.建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

1.(略)年(略)月1日，鼓楼生态环境局执法人员要求真莱斯烧烤店更改油烟净化器和风机安装位置，移至店内，减少扰民。店家未更改位置，(略)月4日，真莱斯烧烤店停业。

2.凤凰街道对该处后续经营状态进行跟进，(略)年(略)月底，该店转为镇江锅盖面，店家定期保养维护油烟净化设施，设施正常运行，有效减少油烟、噪声扰民现象。因经营困难，(略)年4月底镇江锅盖面停业，目前该处店铺空置待租。

3.通过召开居民协调会，建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

是

第十四批(略)号

X3JS(略)，南京市鼓楼区凤凰街道清凉门大街1号石头城公园对面秦淮河边，占用市民公共绿地做垃圾场，造成严重环境污染和大气污染问题。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.立行立改，已对场地内环境卫生进行了保洁；安排专人负责场地保洁工作。

2.进一步加强河岸及周边区域巡查管理，防止占用绿地行为发生。

3.建立健全与群众沟通交流机制，及时回应诉求。

1.(略)年(略)月2日区城管局现场要求凤凰街道可再生资源分拣中心立行立改，分拣中心随即对场地内环境卫生进行了保洁，并安排专人负责场地保洁工作，有日常保洁记录。

2.凤凰街道进一步加强河岸及周边区域巡查管理，街道主要领导不定期现场调度，未发现占用绿地现象。

3.通过召开居民协调会，建立健全与群众沟通交流机制，及时回应诉求。

是

第十四批(略)号

D3JS(略)，南京市鼓楼区小市街道北祥路(略)号泛悦城市广场地块项目（(略)G(略)）于(略)年报批了环评，环评里写了规划餐饮区域需设置烟道、通风管道等基础环保设施，其他区域的配套商业区域只能做零售用，如需设置餐饮，需同步建设烟道等环保设施，但都没有设置，导致了一系列餐饮店的问题：(略)

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.加强日常巡查，督促经营者定期维护清洗油烟净化设施，确保设施正常运行。

2.物业已对垃圾亭房及周边环境卫生进行打扫、清除污渍，鼓楼滨江环卫公司加大垃圾清拖频次，并加强长效管理。

3.建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

1.小市街道不定期开展巡查。(略)年2月，鸡鸣汤包店停止经营，该处已变为彩票售卖点；其余9家餐饮店均定期清洗油烟净化器，并建立清洗台账，油烟净化器运行未见异常。

2.泛悦城市广场(略)家商业餐饮店将产生的餐厨垃圾投放至物业设置在泛悦城市广场小区西门外的垃圾亭房。因该垃圾亭房面积相对较小，小市街道协调鼓楼滨江环卫（有资质单位）由原来每天清运2次变为每天清运3次，并在泛悦城市广场商业街区新增了1个餐厨垃圾倾倒点，每天清运2次，对小区商业区域餐厨垃圾及时清运和打扫，减少异味。

3.(略)年5月，小市街道就群众反映问题进行面对面交流，及时回应群众诉求。

是

第十五批(略)号

D3JS(略)，举报人昨天早上八点四十七分来电反映了，南京市鼓楼区小市街道北祥路(略)号泛悦城市广场餐饮店油烟问题，此处来电补充(略)G(略)地块多家餐饮店的建设工程规划核准图上，房屋使用功能只有卫生间，没有厨房，商家私自增加厨房。商场和物业临时管理规约第四章第八条规定了，要按照房屋销售合同中约定的和房屋使用说明书中载明的功能使用房屋，如果未约定要按照规划部门核准的设计使用物业，不能改变物业的使用性质，不能擅自改变物业的原设计用途，不能改变建筑外观。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.加强日常巡查，督促经营者定期维护清洗油烟净化设施，依法规范经营；

2.建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

1.小市街道不定期开展巡查。(略)年2月，鸡鸣汤包店停止经营，该处已变为彩票售卖点；其余9家餐饮店均定期清洗油烟净化器，并建立清洗台账，油烟净化器运行未见异常。

2.(略)年5月，小市街道就群众反映问题进行面对面交流，及时回应群众诉求。

是

第十七批3号

D3JS(略)，南京市鼓楼区北祥路(略)号商业体内餐饮店油烟扰民，未进行环保项目投资，没有按规范设置采样口，没有环保基础设施建设，没有得到环保管控要求，不符合餐饮设置规范，不符合江苏省大气污染防治条例。规划部门答复没有设置烟道，商户办理营业执照时签署了餐饮油烟防治承诺书，不能通过隐瞒真实情况获取营业执照，商户隐瞒了没有烟道的情况，通过欺骗的手段获取营业执照。商户私自改变房屋内部功能，小市街道没有认真核实处理，答非所问，多次反映无果。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.加强日常巡查和环境监测，督促经营者定期清洗油烟净化器，依法规范经营。

2.建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

1.鸡鸣汤包无经营油烟项目，故对(略)家餐饮店中除鸡鸣汤包外的9家现场进行油烟检测。(略)年(略)月2日-(略)月3日，经第三方公司现场检测，9家餐饮店油烟排放浓度均符合排放限值。

2.小市街道不定期开展巡查。(略)年2月，鸡鸣汤包店停止经营，该处已变为彩票售卖点；其余9家餐饮店均定期清洗油烟净化器，并建立清洗台账，油烟净化器运行未见异常。

3.(略)年5月，小市街道就群众反映问题进行面对面交流，及时回应群众诉求。

是

第二十三批(略)号

X3JS(略)，南京市鼓楼区，1．北祥(略)—5号某单位食堂建筑内未预留排烟竖井，无餐饮功能，仅有卫生间。商户在里面增加建设了厨房设施，通过窗户通风，餐厨异味飘满小区。商户擅自改造增加厨房功能不符合建设工程规划平面核准图，由于入户门长期关闭状态，无法看出是否拆除了卫生间；2．(略)—(略)号川渝面馆建筑内未预留排烟竖井，无餐饮功能，仅有卫生间，卫生间在角落无法进入看是否拆除，但其增加建设了厨房设施，餐厨异味影响周围住户，自建管道应当拆除。商户擅自改变房屋使用功能，不符合建设工程规划平面核准图；3．(略)—(略)号鱼留唇饭店建筑内未预留排烟竖井，无餐饮功能，仅有卫生间。商户整体拆除了卫生间，改建为厨房设施，餐厨异味影响周围住户，商户擅自改变房屋使用功能，不符合建设工程规划平面核准图。4．(略)—(略)号安庆馄饨建筑内未预留排烟竖井，无餐饮功能，仅有卫生间，卫生间是否拆除未知，但其在房屋后方增加了电炉灶，油烟机管子插入吊顶内，在规划平面核准图上没有水池的位置挖地改建了一个洗具用水池，门口设置了一处电炉灶。餐厨异味影响周围住户行人。商户擅自改变房屋使用功能，不符合建设工程规划平面核准图；5．(略)—(略)号牛肉拉面，建筑内未预留排烟竖井，无餐饮功能，仅有卫生间。商户整体拆除了卫生间，改建为厨房设施，在吊顶里自建管道，通过窗户通风，餐厨异味影响周围住户。商户擅自改变房屋使用功能，不符合建设工程规划平面核准图；6．(略)—(略)号鸭血粉丝：(略)

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1.加强日常巡查，督促经营者定期清洗油烟净化器，确保油烟净化器正常运行。

2.物业公司已于(略)月(略)日开始，每天下午安排专人对沿街商铺店家餐厨垃圾进行集中收运1次，统一暂存于T2商务楼负2层垃圾存放区，再由有资质的餐厨垃圾收运单位每日进行清运。

3.要求物业公司加强对该小区和商业综合体环境卫生秩序、垃圾收集、维护绿化等工作的管理；同时，属地街道将加强监管。

4.建立健全与群众面对面交流机制，及时回应群众诉求。

1.小市街道不定期开展巡查。(略)年(略)月，驰茂咖啡厨房已关闭；(略)年2月，鸡鸣汤包店停止经营，该处已变为彩票售卖点；其余9家餐饮店均定期清洗油烟净化器，并建立清洗台账，油烟净化器运行未见异常。

2.泛悦城市广场北祥路(略)号（T1）、(略)号（T2）商业餐饮店将产生的餐厨垃圾投放至物业设置在泛悦城市广场小区西门外的垃圾亭房。因该垃圾亭房面积相对较小，小市街道协调鼓楼滨江环卫（有资质单位）由原来每天清运2次变为每天清运3次，并在泛悦城市广场商业街区新增了1个餐厨垃圾倾倒点，每天清运2次，对小区商业区域餐厨垃圾及时清运和打扫，减少异味。

3.小市街道已和物业公司进行沟通，物业公司通过增加日常巡查频次，加强该小区及商业综合体垃圾收集、清运工作，并对小区绿地进行日常维护。

4.(略)年5月，小市街道就群众反映问题进行面对面交流，及时回应群众诉求。

是

第三十一批(略)号

X3JS(略)，南京市鼓楼区挹江门街道陵村小区萨家湾(略)号、(略)号、(略)号居民反映，楼下新建餐饮店‘鼓楼区万莱客餐饮店’、‘徽菜小馆’，未配备规划专用烟道，排烟口改在朝向大街的饭店门口旁边，油烟扰民，市场监管部门违规发放营业执照和食品经营许可证。

鼓楼区人民政府

(略)年(略)月(略)日

1．督促店家落实主体责任，定期加强油烟净化器的清洗保养，确保油烟净化器运行正常，减少油烟扰民。

2.徽州小馆已经正常营业，已经安装油烟净化设备，油烟管道向路边排放（没有对后面小区排放），符合相关设置规范。督促该店定期清洗油烟净化设备，保证设备转运。同时店家也安装的油烟在线监控，在线监控数据显示排放正常。

3．搭建对话沟通平台，继续做好矛盾化解工作，及时回应群众诉求。

1．鼓楼区万莱客餐饮店店家已落实主体责任，已加装油烟在线监测装置，餐饮店已定期清洗保养油烟净化器，最近三次的油烟清洗记录为(略)年2月3日、(略)年5月3日、(略)年9月5日，随机调取了该餐饮店的油烟在线记录，数据显示，均达标排放，未出现异常情况。

2．徽州小馆于(略)年1月1日恢复营业，营业期间，徽州小馆已做好油烟清洗工作，最近两次油烟清洗记录为(略)年3月(略)日和(略)年6月(略)日。随机调取了该餐饮店营业期间的油烟在线记录，数据显示，均达标排放，未出现异常情况。经现场检查，该餐饮店油烟向路边排放（没有对后面小区排放），油烟管道符合相关设置规范。

3．挹江门街道工作人员在小区内现场和市民沟通，市民表示理解。通过社区网格员的反馈，截至(略)年6月底，未发生周边居民对该处油烟扰民事宜的投诉。

是