服务需求
一、商务要求
★1.履约期限：(略)
★2.履约地点：(略)
★3.付款方式及条件：(略)
★4.验收标准：(略)
验收程序：(略)
验收报告：(略)
组织验收主体：(略)
★5.质量保证期：(略)
★6.保修期内上门免费服务，终身维修，提供配件：(略)
★7.热线支持：(略)
现场支持：(略)
★8.维修技术人员及设备方面的保证措施及收费标准的要求：(略)
★9.备品备件供应及优惠价格要求：(略)
★(略).系统扩展、升级服务要求：(略)
二、服务要求
一、项目背景
为深入贯彻落实省民政厅、省财政厅、省住房和城乡建设厅、省残疾人联合会《关于印发辽宁省特殊困难老年人家庭适老化改造“十四五”实施方案的通知》（辽民发〔(略)〕(略)号）和铁岭市民政局《关于做好(略)年全市特殊困难老年人家庭适老化改造工作的通知》要求，(略)年开原市将持续推进特殊困难老年人家庭适老化改造工作，制定《开原市(略)年度特殊困难老年人家庭适老化改造工作实施方案》组织实施。
二、项目内容
（一）服务内容
改造项目参照市民政局推荐参考清单，结合昌图县实际确定《昌图县特殊困难老年人家庭适老化改造项目和老年用品配置推荐清单》,改造企业需以满足老年人实际需求、符合其改造意愿为前提，逐户确定居家生活照料、起居行走、康复护理等方面的改造内容。
（二）改造原则
一是坚持需求导向。在老年人自愿参与的前提下按照需求急迫程度确定改造顺序，根据老年人家庭实际情况合理确定改造内容。
二是坚持“一户一策”。改造以“户”为单位进行，结合老年人身体状况、其家庭成员情况及住宅的室内环境，对老年人进行改造需求评估，重点考虑助行、助力、助浴、防滑安全、家庭照护等方面的需求，做到“一户一策”。
三是坚持严格规范。在困难老年人家庭适老化改造资格审批、评估审核、方案设计、项目实施和验收等过程中要做好指导协调和监督检查，严把质量关口，确保改造项目有序推进。
（三）实施对象
困难老年人家庭适老化改造实施对象为：
1.昌图县分散供养特困人员中：(略)
2.昌图县城乡低保对象中：(略)
改造以“户”为单位进行，特殊困难老年人家庭适老化改造原则上以分散供养特困人员中的高龄，失能、半失能，残疾老年人家庭为主，并可逐步扩大到低保家庭中符合条件的老年人家庭。(略)年以来已接受“困难重度残疾人家庭无障碍改造”“困难老年人家庭适老化改造”的老年人家庭，不再重复改造。
（四）补贴标准
给予符合条件老年人每户最高(略)元改造补贴。每个困难老年人家庭只能享受一次适老化改造补贴。补贴政策规定范围之外的费用收取与支付，由服务机构和服务对象协商决定。
三、进度安排
（一）部署启动阶段。开原市民政局印发开原市(略)年度特殊困难老年人家庭适老化改造工作实施方案，对改造工作进行安排部署。
（二）对象申请审核阶段。乡镇（街道）广泛开展政策宣传，受理改造申请，确定改造对象名单。将改造对象名单和需要进行老年人能力评估的对象名单报市民政局。
（三）改造方案确定阶段。完成施工方招标工作，组织改造机构入户上门评估改造需求，“一户一案”设计改造方案，第三方技术支持机构、开原市民政局完成改造方案审定工作。
（四）施工改造阶段。适老化改造机构依据确定后的改造方案全面完成改造任务，第三方技术支持机构监督工程质量，跟进督促改造进度。
（五）验收总结阶段。适老化改造机构向第三方技术支持机构提出验收申请，第三方技术支持机构完成验收。乡镇（街道）、昌图县民政局完成全覆盖查验。第三方技术支持机构、街道（乡镇）、昌图县民政局完成相关资料整理归集，按“一户一档”建立完整改造档案，全面总结改造工作经验和不足，向市民政局上报总结报告和台账。
四、售后服务
1.项目验收通过并交付后，投标人需提供针对本项目至少一年的免费质保服务，在免费质保期内提供免费人工、部件的维修维护，包括硬件保修、电话远程技术支持和现场支持等服务。
2.改造完成后，改造机构应与老年人家庭签署设施维护维修和安全使用协议，明确改造各方的权责利关系。
附件一：(略)
| 序号 | 对象类别 | 改造类别 | 项目名称 | 具体内容 |
| 1 | 完全失能 （重度失能且长期卧床老人） | （一）卧室改造及护理产品配置 | 配置护理床 | 有助于帮助失能老年人完成侧翻、辅助喂食、处理排泄物等，便于照护人员开展护理服务。不具备配置护理床条件的可配置起床器等代替设备。 |
| 2 | 配置防压床垫 | 避免长期乘坐轮椅或卧床的老年人发生严重压疮，包括防压疮坐垫、靠垫或床垫等。 |
| 3 | 配置辅助位移设备 | 如轮椅、移位板、翻身枕、起身辅助带等设备，辅助照护人员帮助失能老人上下床、翻身、移动、乘坐轮椅等。 |
| 4 | 其他老人 | （二）地面改造 | 防滑处理 | 在卫生间、厨房、卧室等区域，铺设防滑砖或者防滑地胶，避免老年人滑倒，提高安全性。 |
| 5 | 高差处理 | 铺设水泥坡道或者加设橡胶等材质的可移动式坡道，保证路面平滑、无高差障碍，方便轮椅进出。 |
| 6 | 平整硬化 | 对地面进行平整硬化，方便轮椅通过，降低风险。 |
| 7 | 安装扶手 | 在高差变化处安装扶手，辅助老年人通过。 |
| 8 | （三）门改造 | 门槛移除 | 移除门槛，保证老年人进门无障碍，方便轮椅进出。 |
| 9 | 平开门改为推拉门 | 方便开启，增加通行宽度和辅助操作空间。 |
| (略) | 房门拓宽 | 对卫生间、厨房等空间较窄的门洞进行拓宽，改善通过性，方便轮椅进出。 |
| (略) | 下压式门把手改造 | 可用单手手掌或者手指轻松操作，增加摩擦力和稳定性，方便老年人开门。 |
| (略) | 安装闪光振动门铃 | 供听力视力障碍老年人使用。 |
| 序号 | 对象类别 | 改造类别 | 项目名称 | 具体内容 |
| (略) | 其他老人 | （四）如厕洗浴设备改造 | 安装扶手 | 在如厕区或者洗浴区安装扶手，辅助老年人起身、站立、转身和坐下，包括一字形扶手、U形扶手、L形扶手、(略)°扶手、T形扶手或者助力扶手等。 |
| (略) | 蹲便器改坐便器 | 减轻蹲姿造成的腿部压力，避免老年人如厕时摔倒，方便乘轮椅老年人使用。 |
| (略) | 水龙头改造 | 采用拔杆式或感应水龙头，方便老年人开关水阀。 |
| (略) | 浴缸/淋浴房改造 | 拆除浴缸/淋浴房，更换浴帘、浴杆，增加淋浴空间，方便照护人员辅助老年人洗浴。 |
| (略) | 配置淋浴椅 | 辅助老年人洗澡用，避免老年人滑倒，提高安全性。 |
| (略) | （五）厨房设备改造 | 台面改造 | 降低操作台、灶台、洗菜池高度或者在其下方留出容膝空间，方便乘轮椅或者体型矮小的老年人操作。 |
| (略) | 加设中部柜 | 在吊柜下方设置开敞式中部柜、中部架，方便老年人取放物品。 |
| (略) | （六）物理环境改造 | 安装自动感应灯具 | 安装感应便携灯，避免直射光源、强刺激性光源，人走灯灭，辅助老年人起夜使用。 |
| (略) | 电源插座及开关改造 | 视情进行高/低位改造，避免老年人下蹲或弯腰，方便老年人插拔电源和使用开关。 |
| (略) | 安装防撞护角/防撞条、提示标识 | 在家具尖角或墙角安装防撞护角或者防撞条，避免老年人磕碰划伤，必要时粘贴防滑条、警示条等符合相关标准和老年人认知特点的提示标识。 |
| (略) | 适老家具配置 | 比如换鞋凳、适老椅、电动升降晾衣架等。 |
| 序号 | 对象类别 | 改造类别 | 项目名称 | 具体内容 |
| (略) | 其他老人 | （七）老年用品配置 | 手杖 | 辅助老年人平稳站立和行走，包含三脚或四脚手杖、拐凳等。 |
| (略) | 轮椅/助行器 | 辅助家人、照护人员推行/帮助老年人站立行走，扩大老年人活动空间。 |
| (略) | 放大装置 | 运用光学/电子原理进行影像放大，方便老年人近用。 |
| (略) | 助听器 | 帮助老年人听清声音来源，增加与周围的交流，包括盒式助听器、耳内助听器、耳背助听器、骨导助听器等。 |
| (略) | 自助进食器具 | 辅助老年人进食，包括防洒碗（盘）、助食筷、弯柄勺（叉）、饮水杯（壶）等。 |
| (略) | 防走失装置 | 用于监测失智老年人或其他精神障碍老年人定位，避免老年人走失，包括防走失手环、防走失胸卡等。 |
| (略) | 安全监控装置 | 佩戴于人体或安装在居家环境中，用于监测老年人动作或者居室环境，发生险情时及时报警。包括红外探测器、紧急呼叫器、烟雾/煤气泄漏/溢水报警器等。 |
注：(略)
附件二：(略)
(略)年昌图县适老化改造项目产品价格表
| 序号 | 对象类别 | 改造 类别 | 产品名称 | 参数 | 单位 | 控制价格(元) |
| 1 | 完全失能（重度失能且长期卧床老人） | （一）卧室改造及护理产品配置 | 双摇手动护理床 | 木质可拆卸床头、床尾，带床头卡。 ABS摇手装置，摇动手柄，整体载重：(略) | 个 | (略) |
| 2 | 防褥疮 床垫 | 尺寸：(略) | 个 | (略) |
| 3 | 防褥疮 床垫 | 尺寸：(略) | 个 | (略) |
| 4 | 移位板 | 尺寸：(略) | 个 | (略) |
| 5 | 起身辅助带 | 尺寸（不含带子）：(略) | 个 | (略) |
| 6 | 下肢转移辅助带 | 尺寸（不含带子）：(略) | 个 | (略) |
| 7 | 卧床老人电动辅助起身器 | 升降角度0-(略)度；背部承重≥(略)kg，遥控升降，结构简单，轻巧实用 | 个 | (略) |
| 8 | 其他老人 | 防褥疮 靠背器 | 折叠尺寸：(略) | 个 | (略) |
| 9 | 防褥疮 坐垫 | 材质：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 铝合金 折叠护栏 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 床用护栏扶手 | 可折叠，扶手宽度：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 床用护栏扶手 | 产品最大承重：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 床边扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | （二）地面改造 | 室内 断差消 | 材质：(略) | 条 | (略) |
| (略) | 材质：(略) | 条 | (略) |
| (略) | 材质：(略) | 条 | (略) |
| (略) | 材质：(略) | 条 | (略) |
| (略) | 可拼接防滑地垫 | 材质：(略) | 块 | (略) |
| (略) | （三）门改造 | 平开改推拉 | 拆除平开门，在原有基础上安装滑道，装上推拉门。滑道采用铝合金材质；单扇门的门扇宽度在(略)mm以下时，需采用宽度为(略)mm的推拉门滑道，门扇宽度在(略)mm以上时，应选择宽度为(略)mm或(略)mm的推拉门滑道，双扇门宽度需为 、(略)mm与(略)mm之间；推拉门采用铝合金或木质材质。 | 项 | (略) |
| (略) | 房门拓宽 | 拆除原有房门，拓宽进出空间。 | 项 | (略) |
| (略) | 下压式门 把手改造 | 拆除原有锁具，安装下压式门把手；面板把手铝合金，锁芯铝铜 . | 个 | (略) |
| (略) | 闪光振动门铃 | 发声器尺寸≥(略)mm，发射器尺寸≥(略)mm | 套 | (略) |
| (略) | 门槛移除 | 拆除原有门槛石并清理原水泥层，定制并安装新门槛石与地面瓷砖水平。拆除后，结合门槛两侧地面选择铺设材料，如铺设花岗岩或大理石地面。 | 项 | (略) |
| (略) | （四）如厕洗浴设备改造 | I型扶手 （一字型扶手） | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | L型扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | (略)°扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | T型扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 马桶 助起 扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 马桶 助力架 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 扶手卷纸一体架 | 尺寸：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 坐便椅 | 材质：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 蹲坑改坐便器（陶瓷） | 拆除原有蹲坑，重新安装冲水陶瓷马桶，做好地面修复、防水处理等，安装冲水管道。冲水管道采用PVC材质，马桶采用陶瓷材质，表面光滑、易于清洁，能起到耐用和防菌性能。 | 项 | (略) |
| (略) | 移动 坐便椅 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 基础款 沐浴椅 | 材质：(略) | 把 | (略) |
| (略) | 折叠 沐浴椅 | 可调高度,可收合。材质：(略) | 把 | (略) |
| (略) | 折叠 沐浴椅 | 可调高度,可收合，扶手可调整。 材质：(略) | 把 | (略) |
| (略) | 淋浴房改造 | 拆除浴缸后的墙面砖采用瓷砖，具有防水、耐用、易清洁等特点；地砖采用釉面砖或抛光砖或全抛釉砖材质；浴帘采用涤纶、涤棉混纺和全棉等材质；浴帘杆采用不锈钢或铝合金材质。 | 项 | (略) |
| (略) | 水龙头改造 | 采用拔杆式或感应水龙头，方便老年人开关水阀。 | 个 | (略) |
| (略) | 浴室 防滑垫 | 材质：(略) | 块 | (略) |
| (略) | （五）厨房设备改造 | 台面改造 | 降低操作台、灶台、洗菜池高度或者在其下方留出容膝空间，方便乘轮椅或者体型矮小老年人操作。成品操作台采用石英石或碳钢材质；操作台尺寸视厨房大小和老年人使用需求定。 | 米 | (略) |
| (略) | 加设中部柜 | 在吊柜下方设置开敞式中部柜、中部架，方便老年人取放物品。中部柜可采用石材、瓷砖、木板材质；高度应在(略)cm至(略)cm之间，方便存取物品及视线观测。 | 组 | (略) |
| (略) | （六）物理环境改造 | I扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | L型扶手 | 材质：(略) | 组 | (略) |
| (略) | 连续扶手 | 材质：(略) | 延米 | (略) |
| (略) | 小夜灯 | 自动人体感应及照明度感应，充电或电池；延时自动熄灭，强力胶粘贴或膨胀螺丝固定；LED灯珠；暖光/白光，功率小于(略)w，感应角度不小于(略)°；感应距离不小于1米 | 个 | (略) |
| (略) | 电源插座及开关改造 | 视情进行高/低位改造，避免老年人下蹲或弯腰，方便老年人插拔电源和使用开关。 | 个 | (略) |
| (略) | 插排 | 标准类型：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 防撞角 | 在家具尖角安装防撞护角，避免老年人磕碰划伤。 材质：(略) | 个 | 5 |
| (略) | 防撞条 | 在墙角安装防撞条，避免老年人磕碰划伤。 材质：(略) | 米 | (略) |
| (略) | 换鞋凳 | 优质橡胶木实木框架+中纤板贴皮，坐面采用优质软包 PU，具有抗菌防霉、防火阻燃、耐医疗消毒剂的特性； | 个 | (略) |
| (略) | 适老桌（带手扶孔） | 1：(略) | 张 | (略) |
| (略) | 适老椅 | 1：(略) | 把 | (略) |
| (略) | （七）老年用品配置 | 伸缩拐杖 | 材质：(略) | 根 | (略) |
| (略) | 伸缩助起四脚拐杖 | 主体材质：(略) | 根 | (略) |
| (略) | 四角拐杖 | 材质：(略) | 根 | (略) |
| (略) | 凳拐 | 材质：(略) | 根 | (略) |
| (略) | 轮椅 | 产品符合GB/T (略)-(略)《手动轮椅车》国家标准 | 个 | (略) |
| (略) | 助行车 | 材料：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 放大装置 | 运用光学/电子原理进行影像放大，方便老年人近用。 | 个 | (略) |
| (略) | 助听器 | 帮助老年人听清声音来源，增加与居围的交流，包括盒式助听器、耳内助听器、耳背助听器、骨导助听器等 | 个 | (略) |
| (略) | 老人智能腕表 | 1、支持WiFi,GPS,计步，血氧，心率等功能； 2、显示屏≥(略)高清屏； 3、电池≥(略)毫安； 4、重量≤(略)g； 5、防水等级：(略) | 台 | (略) |
| (略) | 电子血压仪 | 语音播报充电款 储存温度：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 智能语音闪电 热水壶 | 1.性能规格组成要求：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 语音带盲文电饭煲 | 1、产品由电饭煲主机、全铝内胆(略)克、蒸格、量杯、饭勺、电源线、中文说明书和盲文说明书组成； 2、额定功率：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 智能语音闪光盲文电磁炉 | 1、产品配置：(略) | 个 | (略) |
| (略) | 红外人体移动传感器 | 通信方式：(略) | 台 | (略) |
| (略) | 紧急呼叫按钮 | 全网通通信，兼容电信、移动、联通网络 微信，平台两种报警方式 拉绳报警、按钮报警 NB-iot模块故障指示、NB-iot信号强度远程输出 | 台 | (略) |
| (略) | 燃气泄漏传感器 | 通讯方式：(略) | 台 | (略) |
| (略) | 无线烟雾传感器 | NB-iot通讯 或 Lora通信、全网通信，兼容电信、移动、联通网络 微信、平台两种报警方式 烟雾报警、运行状态指示功能、电压上报功能、信号强度上报功能 | 台 | (略) |
| (略) | 水浸传感器 | NB-iot协议、全网通通信，兼容电信、移动、联通网络 报警方式：(略) | 台 | (略) |
注：(略)2、所有产品的报价需包含安装、售后服务、培训等费用。产品最终要交付到老人可以正常使用的标准。
以采购文件为准。
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔(略)〕(略)号）。
1.请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔(略)〕(略)号）、《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采〔(略)〕(略)号），请按照相关通知及规定，及时办理相关手续，如因投标人自身原因导致未线上递交投标文件或其他不符合要求事宜等，其责任由投标人自行承担。 2.供应商除在电子评审系统上传投标（响应）文件外，应在递交投标（响应）文件截止时间前现场递交U 盘存储的加密备份文件，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的响应文件内容、格式一致（《备份文件与电子评审系统投标（响应）文件内容、格式一致性承诺函》见格式(略)），并按照采购文件给定格式进行密封和包封，否则投标（响应）无效，备系统突发故障使用。供应商仅提交投标（响应）文件的备份文件的，投标（响应）无效。 3.供应商须自行携带可在线解密的笔记本电脑现场解密或在本单位使用可解密的电脑在线解密。 4.电子文件报送截止时间同响应文件提交截止时间，电子文件解密时间为响应文件提交截止时间后(略)分钟内完成解密。评审过程中请供应商时刻关注辽宁政府采购网电子评审系统。 5.供应商在电子评审活动中出现以下情形的，应按如下规定进行处理：(略)
