| 所在地区: | 四川-内江-市中区 | 发布日期: | 2025年10月10日 |
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(略)月(略)日,内江市市中区人力资源和社会保障局、内江市市中区社会保险事务中心开展“走近社保服务,感受阳光透明”为主题的政务开放日活动,邀请群众代表(略)名参加。
活动过程中,工作人员分组陪同参观,依次向代表们介绍各窗口经办工作内容,包括参保登记、参保证明查询打印、关系转移、待遇申领、遗嘱待遇申领等高频业务的办理流程,演示自助服务终端机的操作,展示线上服务平台(如微信小程序、手机APP)的使用方法,介绍可办理的服务范围及线上线下协同服务模式。安排部分代表现场体验简单业务办理,如查询个人社保缴费记录、打印参保证明等,感受社保服务的实际操作过程。
随后,召开座谈会,代表们围绕社保服务体验进行发言,提出对社保服务的意见和建议,包括业务流程优化、服务态度提升、政策宣传方式改进等方面。区社保中心各业务科室负责人现场解答代表们提出的疑问,对于现场无法解决的问题,做好详细记录。
内江市市中区人力资源和社会保障局、内江市市中区社会保险事务中心以此次活动为契机,持续改进工作,不断提升社保服务水平,切实解决群众在社保领域的急难愁盼问题。
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