一、项目名称及采购编号、政府采购计划备案号
(一)采购编号:(略)
(二)项目名称:(略)
(三)政府采购计划备案号:(略)
二、项目内容
(一)项目基本情况:
组建长阳宜接就办专班,全时段提供(略)热线转接及座机呼入接听业务、呼叫和调度、数据采集、统计分析等服务
(二)采购内容及要求:
项目主要包含专班运维服务、呼叫和调度人工服务、综合调度指挥服务、协同联动运行服务、数据采集统计分析服务、业务培训服务等。
(三)项目预算:(略)
三、征求意见截止日期
从(略)年(略)月(略)日至(略)年(略)月(略)日
四、征求意见的提交方式
通过供应商客户端选择项目分包进入征求意见提交页面进行提交
五、采购文件或采购需求
全时段提供(略)热线转接及座机(略)、(略)呼入接听业务。供应商提供以工作人员管理及运营服务模式,在采购人的业务范围以内,在采购人提供的场所上组建"宜接就办"处办中心,以运维保障、网络服务为主要服务渠道,向采购人提供服务;负责提供处办中心人工服务(包括工作人员的招聘、业务培训、值班排班、现场管理、质量监督等),服务的语种为普通话。运营期间,投标人定期向县城运中心提供数据,并严格按照县城运中心的要求进行作业处理。负责平台安全管理,具体包括两个方面,一是对"宜接就办"平台的安全稳定运行进行实时监测、预警、上报,二是落实数据安全责任,强化账号使用规范,加强人员管理,杜绝团队人员泄密事件发生。人员要求:(略)
六、本项目采购人或采购代理机构的情况
采购人:(略)
地址:(略)
联系人姓名:(略)
联系电话:(略)
采购代理机构:(略)
地址:(略)
项目联系人:(略)
联系电话:(略)
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