中国医科大学附属第四医院医疗信息系统维护及改造服务项目（二次）招标公告-辽宁省招标采购-建设招标网

中国医科大学附属第四医院医疗信息系统维护及改造服务项目（二次）招标公告

2025-10-27 辽宁-沈阳-和平区

打印

所在地区：	辽宁-沈阳-和平区	发布日期：	2025年10月27日
招标代理：	注册/登录即可查看	招标业主：	注册/登录即可查看

招标采购正文

（* 或略）部分为隐藏内容，查看详细信息请注册/登录

<div><form name=thisform method=post action=><table><tbody><tr><td><table><tbody><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td><table><tbody><tr><td><table><tbody><tr><td>中国医科大学附属第四医院医疗信息系统维护及改造服务项目（二次）招标公告</td></tr><tr><td></td></tr><tr><td><table><tbody><tr><td>撰写单位:</td><td>中招国际招标有限公司 </td><td>发布时间:</td><td>(略)-(略)-(略)</td></tr></tbody></table><div><div><div><div>项目概况</div><div><p>中国医科大学附属第四医院医疗信息系统维护及改造服务项目（二次）招标项目的潜在供应商应在线上获取招标文件,并于(略)年(略)月(略)日 (略)时(略)分（北京时间）前递交投标文件。</p></div></div><div>一、项目基本情况</div><div>项目编号：(略)</div><div>项目名称：(略)</div><div>包组编号：(略)</div><div>预算金额（元）：(略)</div><div>最高限价（元）：(略)</div><div>采购需求：(略)</div><div><p>一、维护服务要求及具体内容如下：</p><p>保障系统稳定运行，确保业务数据的完整、一致，依据医院需求进行定制化需求开发。</p><p>1.保证信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断得到改善和提高，以充分发挥作用；</p><p>★2.负责完成国家、省市政策性要求涉及的统计上报、接口开发。</p><p>★3.负责院方采购的第三方软件接口的开发工作，包括但不限于：(略)</p><p>4.依据医院的需求提供必要的病历模板、报表。</p><p>5.依据医院的统计需求，提取数据。</p><p>6.保证医疗基础数据的准确和实时。</p><p>7.负责科室调整带来的数据调整。</p><p>8.负责系统、人员变化所需的培训。</p><p>9.投标人需具备业务级、系统级、数据级现场服务能力，服务人员需具备5年以上同类型服务项目维护经验；</p><p>★(略).投标人需具备信息安全意识，配合医院做好信息安全工作，如果发生由投标人引起的信息安全事故医院将追究投标人法律责任；</p><p>★(略).投标人需充分考虑、认真分析医院当业务高峰期数据库访问量巨大的情况下，整个业务系统的性能，并能满足医院发展和信息技术发展的需要，满足可持续的流程优化和系统集成优化的需要；</p><p>(略).投标人所提供的软件系统服务应参照《全国医院信息化建设标准与规范（试行）》（以下简称《建设标准》）；</p><p>(略).投标人所提供的软件系统服务应成熟稳定，功能模块齐全，符合应用规范，满足业务需求；</p><p>(略).投标人所提供的软件系统服务应具备科学、合理、先进的软件系统架构，并具有高度的灵活性和扩展性，充分考虑当业务高峰期数据库访问量巨大的情况下，整个业务系统的性能，并能满足医院整体发展和信息技术发展的需要，满足可持续的流程优化和系统集成优化的需要。</p><p>二、服务内容清单</p><p>1.基础服务</p><p>2.培训服务</p><p>3.巡检服务</p><p>4.增值服务</p><p>★三、具体服务要求</p><p>1.医院管理信息系统</p><p>2.电子病历系统</p><p>3.病案管理信息系统</p><p>4.输血管理系统</p><p>5.移动护理系统</p><p>6.护理管理系统</p><p>7.护理计划系统</p><p>8.护理病历系统</p><p>9.移动查房系统</p><p>(略).移动输液系统</p><p>(略).不良事件上报管理系统</p><p>(略).无纸化病案归档管理系统</p><p>(略).危急值管理平台</p><p>(略).公立医院绩效考核系统</p><p>(略).肺栓塞与深静脉血栓AI防治系统</p><p>(略).临床路径管理系统</p><p>(略).东软临床辅助决策系统</p><p>(略).东软单病种质控</p><p>(略).基础服务</p><p>(略).1.A类问题：(略)</p><p>(略).2.B类问题：(略)</p><p>(略).3.C类问题：(略)</p><p>(略).4.D类问题：(略)</p><p>投标人应本着“提供易用、可靠的产品和满意的服务”的质量目标，对于软件日常运行过程中以上四类问题的服务响应时间如下表：</p><p></p><table><tbody><tr><td>分类</td><td>阶段</td><td>响应时间</td><td>服务方式</td><td>解决时间</td></tr><tr><td>A类问题</td><td>不论任何时期</td><td>立即</td><td>现场服务</td><td>现场立即确定解决方案，争取4小时内解决；</td></tr><tr><td>B类问题</td><td>质保期内</td><td>立即</td><td>现场服务</td><td>当日确定问题和解决方案，8小时内解决；</td></tr><tr><td>质保期外</td><td>立即</td><td>现场服务</td><td>当日首先确定问题和解决方案；1个工作日内解决；</td></tr><tr><td>C或D类问题</td><td>质保期内</td><td>任何形式通知后8小时内</td><td>现场服务</td><td>当日首先确定问题和解决方案；2个工作日内解决；</td></tr><tr><td>质保期外</td><td>书面通知后1个工作日</td><td>由双方协商问题处理办法，公司按协商结果及时赶到现场</td><td>2个工作日内确定解决方案，双方协商完成期限并按时完成</td></tr></tbody></table><p>软件需求须采用双方认可的项目管理工具进行统一管理，并且以月为单位输出运维报告。</p><p>(略).培训服务</p><p>(略).1.系统使用操作培训；</p><p>(略).2.数据库基本操作培训；</p><p>(略).3.运维常见问题解决方案培训；</p><p>(略).4医院信息化基本知识培训；</p><p>(略).巡检服务</p><p>(略).1.月度软件需求处理进度巡检：(略)</p><p>(略).2.季度软件性能巡检：(略)</p><p>(略).3.季度临床满意度巡检：(略)</p><p>u 服务人员对问题应答的及时性</p><p>u 服务人员应答的服务态度</p><p>u 若不能够立刻解决出现的问题，服务人员对问题的产生原因及后续的计划处理方式是否满意</p><p>u 服务人员的技术水平</p><p>u 服务人员的沟通能力</p><p>u 对本月服务过程是否满意</p><p>u 对本月服务结果是否满意</p><p>u 对非his、emr服务是否满意</p><p>u 对重复发生的问题的解决是否满意</p><p>u 上月反馈问题解决情况是否满意？</p><p>u 对于本月服务，您给与的评分（0分-(略)分）</p><p>u 您认为我们遗漏了哪些问题？</p><p>(略).增值服务</p><p>(略).1.驻场服务：(略)</p><p>(略).2.增量开发打包服务</p><p>涉及开发内容如下：</p><p>(略).2.1.运维服务范围内系统模块与新采购系统对接开发服务；</p><p>(略).2.2.运维服务范围内系统模块与政策类接口对接开发服务；</p><p>(略).2.3.运维服务范围内系统模块，开发工作量大于0.5小于1人月需求开发，不包含新增定制化模块。</p><p>（增量开发打包服务不包含评级类改造工作，例如：(略)</p><p>★1 履约期限：(略)</p><p>★2 履约地点：(略)</p><p>★3 付款方式及条件：(略)</p><p>★4 验收标准：(略)</p><p> ★5 质量保证期：(略)</p><p>★6 热线支持：(略)</p><p>★7 售后服务：(略)</p><p>★8 维修技术人员及设备方面的保证措 施及收费标准的要求：(略)</p><p>★9 备品备件供应及优惠价格要求：(略)</p><p>★(略) 培训人员现场培训（操作、维护等）：(略)</p><p>★(略) 系统扩展、升级服务要求：(略)</p></div><div>合同履行期限：(略)</div><div>需落实的政府采购政策内容：(略)</div><div>本项目（是/否）接受联合体投标：(略)</div><div>二、供应商的资格要求</div><div>1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。</div><div>2.落实政府采购政策需满足的资格要求：(略)</div><div>3.本项目的特定资格要求：(略)</div><div>三、政府采购供应商入库须知</div><div>参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔(略)〕(略)号）。</div><div>四、获取招标文件</div><div>时间：(略)</div><div>地点：(略)</div><div>方式：(略)</div><div>售价：(略)</div><div>五、提交投标文件截止时间、开标时间和地点</div><div>(略)年(略)月(略)日 (略)时(略)分（北京时间）</div><div>地点：(略)</div><div>六、公告期限</div><div>自本公告发布之日起5个工作日。</div><div>七、质疑与投诉</div><div>供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。</div><div>1、接收质疑函方式：(略)</div><div>2、质疑函内容、格式：(略)</div><div>质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后(略)个工作日内向本级财政部门提起投诉。</div><div>八、其他补充事宜</div><div>1.参加辽宁省政府采购活动的供应商，请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册” 和“辽宁省政府采购网供应商制作电子标书操作手册”，具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》（辽财采〔(略)〕(略)号）和《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》（辽财采函〔(略)〕(略) 号）。 2.请供应商在获取招标文件过程中，完整填写本项目联系信息（联系人、联系方式、邮箱等）。 3.供应商需自行准备电子设备（电脑等电子设备应提前做好CA锁安装调试），确保能够按时进行电子文件解密（开标现场不提供wifi）。电子文件解密时限为投标文件提交截止时间后的(略)分钟内。如供应商未按照规定的时限投标按照无效投标文件处理。</div><div>九、对本次招标提出询问，请按以下方式联系</div><div>1.采购人信息</div><div>名称：(略)</div><div>地址：(略)</div><div>联系方式：(略)</div><div>2.采购代理机构信息：</div><div>名称：(略)</div><div>地址：(略)</div><div>联系方式：(略)</div><div>邮箱地址：(略)</div><div>开户行：(略)</div><div>账户名称：(略)</div><div>账号：(略)</div><div>3.项目联系方式</div><div>项目联系人：(略)</div><div>电话：(略)</div></div></div></td></tr><tr><td></td></tr><tr><td>附件：<div></div></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></form></div></div>

登录查看完整内容>>

按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布

注册会员享受贴心服务

标讯查询服务

让您全面及时掌握全国各省市拟建、报批、立项、施工在建项目的项目信息。

帮您跟对合适的项目、找对准确的负责人、全面掌握各项目的业主单位、设计院、总包单位、施工企业的项目经理、项目负责人的详细联系方式。

帮您第一时间获得全国项目业主、招标代理公司和政府采购中心发布的招标、中标项目信息。

标讯定制服务

根据您的关注重点定制项目，从海量项目中筛选出符合您要求和标准的工程并及时找出关键负责人和联系方式。

根据您的需要，向您指定的手机、电子邮箱及时反馈项目进展情况。