本项目共计1 个包组,包号为 (略) 。包组内不允许缺项。
履约期限:(略)
履约地点:(略)
付款方式:
| 付款条件 | 付款比例 |
| 付款时点为每完成3个月服务,按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款 | 按同时段实际完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款,最长不得超过(略)个工作日 |
服务清单
包 组 号:(略)
包组名称:(略)
1.项目基本情况
1.1物业情况
2.物业管理服务内容及标准
物业管理服务包括保洁服务、秩序维护服务、监控员服务、工程维修服务、紧急救援服务、宿舍管理服务等。
2.1保洁服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 保洁服务 | 1、卫生间保洁工作:(略) |
| 2、地面、便池每节课拖擦一次,每天早上水洗。 |
| 3、门窗玻璃内侧每天擦拭。 |
| 4、墙砖每周擦拭两次,保持光洁。 |
| 5、每个蹲位摆放一个纸篓。 |
| 6、定期消毒、每天喷洒空气清新剂。 |
| 7、尿斗须连续投放香球,不得间断。 |
| 8、洗手盆、拖布盆保持光洁,无污渍。 |
| 9、楼内卫生保洁工作及要求:(略) |
2.2秩序维护服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 秩序维护服务 | 1、工作范围包括校园门卫、(略)小时监控及日常校园巡逻内容。 |
| 2、门卫岗负责外来人员、车辆的检查、登记工作。对一切外来人员要文明用、语、态度和蔼、认真询问,经有关部门人员同意后方可放入,并做好实名登记备查。 |
| 3、夜间负责重点部位的巡视,做好防火防盗工作。夜间间隔2小时对所有楼房门窗进行一次巡视检查,发现问题及时处置并向总值班人员汇报,确秩序维护全无事故。 |
| 4、负责社会各界人员及车辆进入单位的引导、疏导工作。对外来人员办事须认真详细解答,做好人员、车辆停放位置的引路。 |
| 5、负责日常信件、报刊等的接收及分发工作。对挂号信件、邮件、报刊要及时分发,需登记的做好登记备查,接收工作要做到准确无误。 |
| 6、重大节日、重要活动的临时性安全防卫工作。按工作需要安排,保证随叫随到。 |
2.3监控员服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 监控员服务 | 1、做好各楼的防火、防盗工作; |
| 2、做好重点位的巡视:(略) |
| 3、做好各楼的清楼工作,无学校批准不允许任何人在楼内逗留; |
| 4、各楼层走廊及厕所的门窗,及时锁门,按时开门; |
| 5、按照学校要求,维护好校内的监控设施; |
| 6、防火巡查工作,每天至少巡查一次,检查消防器材是否存在,发现问题及时上报; |
| 7、熟悉消防器材的存放地点,掌握一定的消防器材使用方法; |
| 8、由于监控员玩忽职守,空岗、离岗、顶岗造成学校失火等恶性事故及重大影响事件,视情节学校将对值班人员进行严肃处理,并做出经济赔偿和1~5倍的罚款;情节特别严重的将移交司法部门依法追究刑事责任; |
| 9、承担校方提供监控员业务所使用的办公设备、设施(如桌椅凳、空调、计算机设备等)、通讯工具、照明设施等的正常使用;故意损坏、恶意使用或丢失全额赔偿。 |
| (略)、拟派监控员有1人持有四级(中级)及上建构筑物消防员证书或消防设施操作员证书。 |
2.4维修服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 维修服务 | 1.按时完成庭院内设备等各项维修,保养工作,认真做好相关记录,严格遵守安全操作,防止发生安全事故,定期对设备进行全面巡视、检查、发现问题及时处理。 |
| 2.接到报修单后,要及时维修,按时完成维修任务,不得无故拖延,并认真做好记录。 |
| 3.如休息时间接到维修指令,需第一时间响应,以最快速度抵达指定现场,确保维修工作即时启动。 |
| 4.电工熟悉辖区内供电、照明等系统的容量及供电线路的进出走向,熟悉所属变电所,熟悉校园内电器的设置及运行使用情况等。 |
| 5.做好电器设备的清洁工作,严格遵守电器操作规程,杜绝违章操作。 |
| 6.发生电器事故时,应及时报告相关部门,并主动同供电部门联系,及时切断电源,迅速查明事故原因,并采取应急措施,防止事故扩大,同时全力组织抢修待恢复正常后,方可离开现场。 |
| 7.维修、抢修工作结束后,应主动清理现场工作杂物,然后及时通知保洁人员进行细致清理,保持良好的工作环境。 |
2.5 宿舍管理服务
| 序号 | 服务内容 | 服务标准 |
| 1 | 宿舍管理服务 | 1、 日常管理(每日核心) (1) 晨间:(略) |
| 2、安全巡查(贯穿全天) (1) 定时巡查:(略) |
| 3、 突发情况处理 (1) 学生突发状况:(略) |
| 4、 沟通与反馈 (1) 对内沟通:(略) |
| 5、宿舍主管服务项目 (1)人员管理与监督:(略) |
3.供应商履行合同所需的设备工具及其它服务
| 序号 | 用途 | 设备工具名称 |
| 1 | 保洁服务 | 笤帚 |
| 2 | 扫帚 |
| 3 | 撮子 |
| 4 | 抹布 |
| 5 | 百洁布 |
| 6 | 洁厕刷 |
| 7 | 大扳刷 |
| 8 | 清洁桶 |
| 9 | 手套 |
| (略) | 水靴 |
| (略) | 垃圾袋 |
| (略) | 手纸篓 |
| (略) | 洁厕剂 |
| (略) | 洗衣粉 |
| (略) | 洗涤剂 |
| (略) | 中性清洗剂 |
| (略) | 硬质量地面清洗剂 |
| (略) | 胶皮手套 |
| (略) | 除雪板 |
| (略) | 维修服务 | 其他维修 |
| (略) | 除雪服务 | 需要以雪为令、雪停即清,做到白天积雪当日清除,夜晚积雪次日上班立即开始清除,各分担区应在工作日(略)小时内将积雪清除完毕(略)。具体时间标准为:(略) |
| (略) | 物业服务档案管理 | 需建立和保存完整的档案管理制度,明确档案管理职责,确保档案管理工作规范化、标准化。档案管理需由专人负责,按业务类别分类,如物业服务合同、设备维护记录、日常巡查报告、报修记录、员工培训资料等。 |
4.物业管理服务人员需求
| 部门职能 | 岗位 | 同时在岗人数 | 岗位所需总人数 | 备注(岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求) |
| 服务中心 | 项目经理 | 1 | 1 | 男女不限,年龄(略)周岁以下、具有3年以上物业管理经验,责任心强。 |
| 保洁服务 | 保洁员 | (略) | (略) | 女性,年龄(略)周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,责任心强。 |
| 秩序维护服务 | 秩序维护员 | 9 | (略) | 男性,年龄(略)周岁以下,身体健康,具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识技能。 |
| 监控员 | 2 | 6 | 男性,年龄(略)周岁以下,身体健康,责任心强,五官端正,无前科劣迹。 |
| 维修服务 | 维修人员 | 2 | 2 | 男性,年龄(略)周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,责任心强。 |
| 电工 | 1 | 1 |
| 舍务服务 | 舍务主管 | 1 | 1 | 限女性,年龄(略)周岁以下,责任心强。 |
| 舍务组长 | 2 | 2 | 限女性,年龄(略)周岁以下,责任心强。(其中崇山校区舍务组长兼舍务管理) |
| 舍务管理员 | 6 | (略) | 女性,年龄(略)周岁以下,身体健康,吃苦耐劳,责任心强。 |
| 合计 | (略) | (略) | |
注:(略)
2、供应商应当按国家相关法律法规,合理确定服务人员工资标准、工作时间等。
3、供应商应当自行为服务人员办理必需的保险,有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。
5.需要说明的其他事项
(一)安全巡视人员手电、安保人员雨衣等均由成交方承担。
(二)物业工作人员所使用办公用品均由成交方承担。
(三)服务人员的服装用由成交方承担。
(四)服务人员使用的专业设备(由成交方提供的设备)的维修养护费用由成交方承担。
(五)服务中出现的不可预见费用由成交方承担。
(六)学校除支付成交时的标的额外,无任何其它补贴。
(七)每季度提交物业管理专题报告,春秋季指定设备维修及维护计划。物业保障服务涵盖秩序维护、保洁、绿化等项目。具备精干全面的专业技术队伍和相应的高水平管理人才。
(八)响应文件中所承诺的项目经理不得随意更换,如更换需要征得校方同意。
(九)根据采购人需要,若服务人员数量不足(略)人时,以实际的人员数量结算物业服务费。
(十)响应报价应为含税价格,应包含但不限于员工工资、社会五险、工会经费、物料费、管理费、税金等,采购人不在另行支付其余费用。
(十一)其他约定
1、学校将对物业服务质量进行全过程监控,成交物业服务企业日常工作不到位、不达标、或有违约现象,将依据合同约定,做出相应的违约处理与处罚。
2、学校每季度对物业服务人员服务质量征求师生员工的意见,综合满意率必须达到(略)%以上,低于(略)%成交物业服务企业必须进行整改;综合满意率低于(略)%,学校有权解除合同。
3、物业服务人员在岗履行工作职责期间,发生自身的人身伤害、伤亡,均由成交物业服务企业负责处理并承担经济和道义上的责任,校方不承担任何责任。
4、成交物业服务企业违反国家相关法规,与聘用人员发生纠纷,均由成交物业服务企业负责调解与处理,校方不承担责任。
5、物业服务人员可以在学校食堂用餐,餐费需由物业服务企业自理。
6、寒暑假期间,物业服务企业应根据学校的需求,调整人员配置。假期期间舍务管理员上班人数为2人,其余(略)名舍务管理员服务期限是(略)个月。
注:(略)
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔(略)〕(略)号)。