中德园“一条龙”便企服务平台服务专员（第二次）竞争性磋商公告-辽宁省招标采购-建设招标网

中德园“一条龙”便企服务平台服务专员（第二次）竞争性磋商公告

2025-10-30 辽宁-沈阳-皇姑区

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所在地区：	辽宁-沈阳-皇姑区	发布日期：	2025年10月30日
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招标采购正文

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<div><form name=thisform method=post action=><table><tbody><tr><td><table><tbody><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td></td><td><table><tbody><tr><td><table><tbody><tr><td>中德园“一条龙”便企服务平台服务专员（第二次）竞争性磋商公告</td></tr><tr><td></td></tr><tr><td><table><tbody><tr><td>撰写单位:</td><td>沈阳卓泰项目管理咨询有限公司 </td><td>发布时间:</td><td>(略)-(略)-(略)</td></tr></tbody></table><div><div><div><div>项目概况</div><div><p>中德园“一条龙”便企服务平台服务专员采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于(略)年(略)月(略)日 (略)时(略)分（北京时间）前提交响应文件。</p></div></div><div>一、项目基本情况</div><div>项目编号：(略)</div><div>项目名称：(略)</div><div>采购方式：(略)</div><div>包组编号：(略)</div><div>预算金额（元）：(略)</div><div>最高限价（元）：(略)</div><div>采购需求：(略)</div><div><p>服务内容</p><p>需派驻无差别综合办公人员共计(略)人，其中，服务专员(略)人，综合管理1人。</p><p>进驻人员应具备良好素质，善于沟通，理解能力强，经过标准化专业培训，举止规范、动作统一、服务标准。提高日常政务审批效率，多维度、高效率地解决企业诉求，并联动各部门处理企业诉求的堵点、难点问题，不断提升办理业务的体验感和获得感。</p><p>服务内容</p><p>（一）规范专业的引导服务</p><p>配置咨询引导人员，覆盖各点位，热情积极迎接到访办事群众，耐心解答群众所咨询的问题，准确告知群众办事流程及办件时间，主动关怀正在等候的办事企业群众，特别是对老弱病残要给予细心周到的服务。</p><p>主动靠前的帮办服务</p><p>主动为到访企业无偿贴心的提供行政审批大厅内的行政审批事项的咨询、指导及全程帮办代办等服务，变“群众办”为“我来办”。做到疑问有帮助、技术有指导、流程有讲解、结果有跟进。</p><p>无差别的综合受理服务</p><p>创建无差别综合受理服务模式，推进政府窗口服务便民化，标准化、专业化、规范化的企业管理体系，采取落地辅导、驻场管理、全程督导的形式，达成行为统一。提升窗口人员的综合能力素质，打造有温度的政府服务窗口。</p><p>（二）健全标准的管理体系</p><p>建立好政务服务标准化培训、业务培训等人才选拔机制，建立健全的激励和淘汰机制，实行多维考核制度，对工作态度、工作能力、工作绩效等方面进行月度、季度、年度考核；配备专职驻厅巡查管理人员，建立好政务服务标准化培训、业务培训等多阶段培训机制。</p><p>（三）全流程的人事服务</p><p>服务领域涉及人员招聘、岗位培训、工资发放、各种保险及福利手续办理、劳务事务咨询等多项业务流程，结合中心实际要求，为用工单位提供全生命周期的人力资源服务。</p></div><div>合同履行期限：(略)</div><div>需落实的政府采购政策内容：(略)</div><div>本项目（是/否）接受联合体投标：(略)</div><div>二、供应商的资格要求</div><div>1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。</div><div>2.落实政府采购政策需满足的资格要求：(略)</div><div>3.本项目的特定资格要求：(略)</div><div>三、政府采购供应商入库须知</div><div>参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔(略)〕(略)号）。</div><div>四、获取采购文件</div><div>时间：(略)</div><div>地点：(略)</div><div>方式：(略)</div><div>售价：(略)</div><div>五、响应文件提交</div><div>截止时间：(略)</div><div>地点：(略)</div><div>六、开启</div><div>时间：(略)</div><div>地点：(略)</div><div>七、公告期限</div><div>自本公告发布之日起3个工作日。</div><div>八、质疑与投诉</div><div>供应商认为自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，向采购代理机构或采购人提出质疑。</div><div>1、接收质疑函方式：(略)</div><div>2、质疑函内容、格式：(略)</div><div>质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后(略)个工作日内向本级财政部门提起投诉。</div><div>九、其他补充事宜</div><div>1、投标（响应）文件采用线上递交电子投标（响应）文件及开标现场递交U盘形式存储的可加密备份文件两种方式同时进行，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，以备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。电子投标（响应）文件及报价须在开标截止时间前及时上传和提交。 2、关于未使用的备份文件领取：(略)</div><div>十、对本次招标提出询问，请按以下方式联系</div><div>1.采购人信息</div><div>名称：(略)</div><div>地址：(略)</div><div>联系方式：(略)</div><div>2.采购代理机构信息</div><div>名称：(略)</div><div>地址：(略)</div><div>联系方式：(略)</div><div>邮箱地址：(略)</div><div>开户行：(略)</div><div>账户名称：(略)</div><div>账号：(略)</div><div>3.项目联系方式</div><div>项目联系人：(略)</div><div>电话：(略)</div></div></div></td></tr><tr><td></td></tr><tr><td>附件：<div></div></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></td><td></td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr></tbody></table></td></tr></tbody></table></form></div></div>

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