因工作需要,我中心现就平潭综合实验区自然资源生态环境一张图综合应用平台及智能办公系统运维服务向市场公开征询价格,为下一步开展项目采购提供参考,请各符合条件的单位积极响应。
一、委托服务项目
开展为期一年的平潭综合实验区自然资源生态环境一张图综合应用平台及智能办公系统运维服务。
(一)运维服务内容
1.日常运行维护:(略)
2.应急服务:(略)
3.系统升级服务:(略)
4.咨询服务:(略)
5.系统迁移服务:(略)
6.空间数据入库更新服务:(略)
7.运行支撑环境运维服务;
8.系统数据备份服务:(略)
(二)服务形式
服务分为被动式和主动式两种形式:
1.被动式服务包括:
(1)现场技术服务方式,指因系统问题导致业务中断时,驻点技术人员应及时与我中心技术、业务人员一起对问题进行分析,提出解决方案,在征得我中心信息科同意后对问题进行处理和排除;
(2)远程技术服务方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括:
巡检:(略)
(三)服务要求
1.对于任何运行维护任务,运维服务人员需填写维护记录单;
2.运维服务单位保证指派有经验的运维工程师来具体承担维护服务工作;
3.运维服务单位指派壹名运维工程师提供运维期内现场驻点服务,以便及时解决系统使用中产生的问题,驻点维护人员工作时间与我中心工作时间同步,驻点运维人员费用由运维服务单位承担;
4.提供电话技术支持服务为7天×(略)小时;
5.服务响应:(略)
二、参与市场调研单位须提供以下材料
(一)公司简介、营业执照副本复印件;
(二)项目报价方案(需包含分项报价明细和总价);
以上材料均须加盖单位公章。
三、材料提交方式与截止时间
提交方式:(略)
截止时间:(略)
联系人:(略)
联系电话:(略)
四、其他说明
本次市场调研仅为采购前期准备,不作为正式采购承诺,我中心无义务必须接受任何收到的方案或报价,也不承担任何费用。
所有提交的材料我中心将予以保密,仅用于本项目市场调研参考之用。
平潭综合实验区自然资源服务中心
(略)年(略)月6日