各单位:
我司系自贡市中医医院全资子公司,拟在现有互联网医院平台基础上,搭建销售大健康产品的线上“中医药大健康商城”,涵盖中医美容衍生品、中药药膳、中医药文创产品等品类。为规范开展平台建设及商城运维服务商采购工作,精准匹配服务能力与我司需求,特开展本次市场调研。
一、调研目的
1.摸清市场上具备互联网大健康商城开发+全流程运维”能力的服务商资质、技术实力与服务水平。
2.明确互联网大健康商城技术路径、开发周期、成本构成和运维管理流成。
3.梳理大健康商城运维全流程的核心服务内容、标准及收费模式,破解运维业务认知盲区。
二、调研对象
具备大健康类电商平台开发经验、商城全周期运维服务资质的单位。
三、核心调研内容
(一)服务商基础资质与经验调研
1.企业资质:(略)
2.项目经验:(略)
3.团队配置:(略)
(二)互联网大健康商城基本功能
1.安全保障措施:(略)
2.开发服务内容
定制化开发:(略)
中医药特色功能开发:(略)
合规性开发:(略)
开发服务保障
测试与验收:(略)
文档交付:(略)
后期适配:(略)
(三)大健康商城运维全流程服务调研
1.日常技术运维服务
系统监控:(略)
故障处理:(略)
系统升级:(略)
数据运维:(略)
2.商品运维服务
上架审核:(略)
商品管理:(略)
合规管控:(略)
4.用户运维服务
客服支持:(略)
用户运营:(略)
反馈处理:(略)
5.营销与推广运维服务
活动支持:(略)
渠道对接:(略)
数据运营:(略)
5.合规与安全运维服务
资质维护:(略)
安全审计:(略)
应急处置:(略)
(四)服务报价与保障调研
1.报价结构:(略)
2.服务保障:(略)
四、调研材料要求
1.企业资质文件复印件(加盖公章)。
2.同类项目案例汇总表(含项目名称、合作方、实施周期、核心功能、客户联系人及联系方式)。
3.针对本调研需求的项目方案(需明确对应上述调研内容的具体服务内容、技术参数、服务标准及报价)。
4.服务团队简介(含核心成员资质证书复印件)。
五、调研时间节点
1.材料提交截止时间:(略)
2.现场会时间:(略)
六、联系方式
联系人:(略)
地址:(略)