海南省旅游和文化广电体育厅办公室
关于组织实施(略)年全国导游资格考试(海南考区)《导游服务能力》科目的通知
琼旅文办函〔(略)〕(略)号
各市、县、自治县旅游和文化广电体育局,省旅游学校,各位考生:
根据《文化和旅游部办公厅关于组织实施(略)年全国导游资格考试的通知》(办市场函〔(略)〕(略)号)《海南省旅游和文化广电体育厅办公室关于组织实施(略)年全国导游资格考试(海南考区)的通知》(琼旅文办函〔(略)〕(略)号)文件精神,现将我省(略)年全国导游资格考试(海南考区)现场考试(面试)科目《导游服务能力》相关事项通知如下:
一、考试时间
(略)年(略)月(略)日(具体考试场次、地点和注意事项以准考证为准)
二、考试形式
为保证考试的公正性和公平性,《导游服务能力》采用闭卷机考的形式,通过现场计算机采集考生答题时的视频的方式完成考核。
三、考试时长和内容
考试分为两个环节,一是讲解环节,二是问答环节,中文类考试总时长(略)分钟,外语类考试总时长(略)分钟。现场考试总分(略)分,考试内容详见考试大纲。
(一)讲解环节
1.海南省情概况讲解
考生思考时间1分钟,答题时间:(略)
2.抽选景区讲解(抽取1个景区)
考生思考时间3分钟,答题时间5分钟(外语类考生7分钟),回放时间5分钟(外语类考生7分钟)。
(二)问答环节
外语类考生需先用所报语种的语言“中译外”所问问题再回答。
1.导游服务规范:(略)
2.应变能力:(略)
3.综合知识:(略)
四、其他事项
(一)(略)年(略)月(略)日9:(略)
(二)考生可通过报名系统下载练习盘进行练习。
(三)考试结果公布:(略)
附件:
1.海南省旅游和文化广电体育厅办公室关于组织实施(略)年全国导游资格考试(海南考区)的通知
2.海南省《导游服务能力》考试大纲
海南省旅游和文化广电体育厅办公室
(略)年(略)月(略)日
(联系人:(略)
(此件主动公开)