近年来,通辽市奈曼旗围绕优化营商环境领域积极革新,从创新推出“数字政务门牌”系统、“十二事合一”审批制度改革到“三步代办法”助力项目“拿地即开工”,从“不动产登记+宽带、有线电视”联动过户到“竣工即交证”,通过一系列创新举措、不断延伸服务,推动政务服务从“能办”向“好办、易办”过渡。
“码”上集成功能,免证便民利企。村民扫描二维码即可查询异地转诊备案等(略)项政务服务,无需再跑上百公里到旗里。“数字政务门牌”系统集“办事指南”“高频事项”“找办理点”“窗口电话”“办事预约”5个核心功能于“一码”,将政务大厅服务功能通过二维码形式嵌入村部、社区服务中心、工业园区大厅。该系统收录了(略)个部门位置信息,提供涵盖社保、医保、工程建设等领域的(略)项政务服务办事指南,并包含办理条件、常见问题等要素查询服务。同时,“免证办”事项数量达(略)项,应用“无证明城市”系统,(略)种证照数据实时共享调用,为办事企业群众减免、开具证明材料。?
五专极简服务,多事联动过户。奈曼旗对企业办理不动产登记全流程进行精简优化,推出便企利企服务措施“二十条”,设置“企业专窗”提供全程绿色通道服务,实现涉企登记业务专区、专窗、专人、专线、专办的“5个专”服务。企业间存量非住宅转移登记业务取消交易网签、预约取号,整合缴税、登记、发证事项在一个窗口,实现“一窗、一套资料、一人互动、一个环节、一小时办结领证”。创新推出“不动产登记+宽带、有线电视”联动过户“一站式”服务,群众只需提交一套材料,就能在办理不动产登记的同时,完成水电气暖、网络宽带和有线电视多项业务合并过户手续,二手房过户办理时间由3日压缩至(略)分钟,效率提升(略)%以上。?
审批多合一窗,三步代办提速。奈曼旗通过数字化改革,将分散在供水、供电、供热等(略)个市政公用服务的审批事项系统性整合,创新推行“十二事合一”审批模式。这一改革实现了从“部门分头办”到“一窗集成办”的服务升级,将5项市政设施建设审批、6项公用事业报装及工程规划许可整合为集成服务模式。审批环节从9个压减至3个,审批时限从(略)个工作日缩短至5个工作日,提速达(略).(略)%。针对工业园区项目,奈曼旗创新推出“三步代办法”政务服务机制,提供从签约、立项到投产的全周期“保姆式”服务,通过事前辅导和流程优化,一般工业项目审批时限较先进地区压缩一半以上,平均开工时间缩短至(略)日内。
下一步,奈曼旗将持续深化“高效办成一件事”改革,推动重点领域“一类事”集成服务,从解决“一个诉求”向化解“一类问题”升级。同时,强化数据赋能,探索人工智能技术在智能预审、政策精准推送等场景的应用,提升服务智慧化水平。