第二章?采购清单、技术参数及商务要求
第一节?采购清单及技术参数
一、人员配置
行政中心A区物业岗位配置表((略)人) |
岗位名称 | 需配置岗位人数 | 岗位安排 | 备注 |
物业部 | 3人 | 项目经理1人 | (略)小时值守 |
主管2人 |
工程维修部 | 4人 | 每班 (2)人 | 机房1人 | (略)小时制2班倒 |
|
保洁部 | (略)人 | 负1层1人,1层2人 | |
2-(略)层(略)人 |
绿化部 | 2人 | 公共绿化2人 | |
安保部 | (略)人 | 每班 ((略))人,4人轮休 | 大厅2人 | (略)小时制 3班倒 |
车道出入口以及停车位管理4人 |
5、6、7、9层各1人共4人,楼道巡逻2人 |
监控室1人 消控室1人 |
行政中心B区物业岗位配置表((略)人) |
岗位名称 | 需配置岗位人数 | 岗位安排 | 备注 |
物业部 | | 项目经理 | 与A区共有 |
主管 |
工程维修部 | 人 | 每班 人 | 机房 | 与A区共有 |
|
保洁部 | (略)人 | 负1层、负2层停车场(1人) | |
负一层食堂2人,1楼2人 |
2-(略)层(9人) |
侧楼(3人) |
绿化部 | 人 | 公共绿化 ?人 | 与A区共有 |
安保部 | (略)人 | 每班 ((略))人,4人轮休 | 大厅2人 | (略)小时制 3班轮休 |
车道出入口以及地下车位管理3人 |
楼道巡逻3人(每2小时巡逻一次) |
监控室1人、消控室1人 侧楼1人,负一层食堂1人 |
二、服务内容(包括但不限于以下内容)
安保;保洁;供配电及设施设备维护(含照明设备设施);给排水设施设备维护;消防设施设备日常巡逻维护;电梯设施设备外包方的监督管理和日常巡逻维护;中央空调设施设备外包方的监督管理和日常巡逻维护;弱电系统日常巡逻维护(主要是监控和网络设备);公共绿化维护;停车场管理服务。
1.物业人员编制设置要求
(1)服务工作人员构成人数不得低于(略)人,所有人员需无纹身。
(2)各岗位条件要求说明
办公室综合管理不低于3人:(略)
安保服务不低于(略)人:(略)
(3)消防监控中心不低于2人:
根据《消防安全责任制实施办法》第十五条规定,机关、团体、企业、事业等单位应当落实消防安全主体责任,履行下列职责:
明确各级、各岗位消防安全责任人及其职责,制定本单位的消防安全制度、消防安全操作规程、灭火和应急疏散预案。定期组织开展灭火和应急疏散演练,进行消防工作检查考核,保证各项规章制度落实。保证防火检查巡查、消防设施器材维护保养、建筑消防设施检测、火灾隐患整改、专职或志愿消防队和微型消防站建设等消防工作所需资金的投入。生产经营单位安全费用应当保证适当比例用于消防工作。按照相关标准配备消防设施、器材,设置消防安全标志,定期检验维修,对建筑消防设施每年至少进行一次全面检测,确保完好有效。设有消防控制室的,实行(略)小时值班制度,每班不少于2人,并持证上岗。
(4)设备维修服务不低于4人:
根据各设备《安全操作规程》及规范要求,具有高、低压配电、空调、消防电梯等操作人员;特种设备,需按规范要求,操作及管理人员培训合格并持证上岗:(略)
(5)保洁服务不低于(略)人:
服务区域:(略)
要求:(略)
(6)绿化服务不低于2人:
服务区域:(略)
三、服务要求:
1.房屋建筑主体的日常检查养护、维修管理。
2.属于物业管理区域内的市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理。
3.除消防、空调和电梯等特种设备外,各类设备、设施的维修、养护、运行和管理。
4.大厅及会场门口温馨雨伞配置及管理,方便业主各单位登记使用。
5.物业服务秩序维护、卫生保洁、设备运行、维修操作等因管理需要,须配备完善的警示提示及温馨告示标牌,特别存在危险隐患部位操作时,应加以设置相应的安全防范警示标识,杜绝安全事故发生。
6.物业服务因工作需要,应配备对讲机,确保通讯畅通,客户中心、消防值班室、监控室、配电室实行(略) 小时值守,提供(略)小时实时响应服务。
7.管理区域内卫生突击检查或其他重大会议、重大活动、各类迎检等应积极协助甲方做好环境卫生及安保秩序等工作。
8.根据国家有关法律法规要求物业服务产生的各种费用均包含在报价中,含国家法律法规应发放和缴纳的员工的福利、社会保险、工伤保险等劳动保障费用,如有因此产生的一切纠纷、责任由物业中标方负责承担。
9.服务响应时间:(略)
(略).物业服务人员工作期间发生安全事故、物业服务人员与中标供应商发生工作及经济纠纷等,由中标供应商自行解决,一律与采购方无关。
(略).合同签订服务期内,如因管理工作疏漏造成责任安全事故,该月度考核均为不合格,责任安全事故经相关部门鉴定后由责任方承担相应责任。若是中标人管理不善造成,须立即整改物业服务,采购人有权拒付当月全额物业服务费。中标人未整改的,再次出现类似安全隐患或安全事故,采购人有权拒付未支付的物业服务费且无条件终止与中标人合同。
(略).若供应商在服务过程中遇到采购人办公场地变化,本项目合同自然终止,后续事宜双方协商解决。
(略).物业管理考核评定标准
序号 | 项目 | 作业标准 | 清洁频次 | 考核办法 |
1 | 门、窗 | 门、窗表面干净、明亮,边框无污迹、无积尘 | 玻璃门、木门每周一次,卷闸门每月一次,铁质门不限次数,随时保持清洁;窗十天清洁一次 | 未达到标准,一处扣1分 |
2 | 设备表面清洁 | 设备表面清洁、无污垢,机脚、楼梯、平台及护栏无污迹和积垢 | 每周一次(个别房间设备根据业务使用部门要求进行清洁) | 未达到标准,一处扣1分 |
3 | 照明设施 | 所有照明设备需完好,无私搭乱接 | 每周一次 | 未达到标准,一处扣1分,连续两次考核期间,发现(略)处(包含(略)处)以上未达到标准,则扣减当月全部费用 |
4 | 墙面及墙面附着物清洁 | 墙面及其附着物无明显积尘、无污迹、无粘贴物 | 每周一次 | 未达到标准,一处扣1分 |
5 | 楼道及会议室 | 楼道清洁、干爽,无污迹、无杂物、无黑痕、无死角,楼道扶手及扶手架无积尘 | 不限次数,随时保持清洁 | 未达到标准,一处扣1分 |
6 | 地面 | 公共区域及楼道的地面整洁、干爽,无污迹、无杂物、无黑痕 | 不限次数,随时保持清洁 | 未达到标准,一处扣1分 |
7 | 洗手间 | 1.地面、门窗、墙面瓷砖清洁、干爽,无污迹、无杂物; 2.洗手台、便池、镜面、保持清洁、无异味; 3.清洁时需摆放提示牌; 4.若有设施损坏异常情况须及时报告 | 不限次数,随时保持清洁 | 未达到标准,一处扣1分 |
8 | 巡逻人员 | 岗位实行“二班倒”(略)小时制,每班暂定2人;随时在物管区域巡逻并登记,处理应急突发事件,发现并排除安全隐患 | 确保管理区域无盗抢事故、破坏事故、火灾事故;巡逻人员采用巡侦器打卡记录,每2小时巡逻一次。 | 未达到标准,一处扣1分 |
9 | 地下管沟 | 垃圾及时清理出现场,保持盛装物表面清洁,现场无积水 | 每周一次 | 未达到标准,一处扣1分 |
(略) | 建筑垃圾及生活垃圾清收 | 1.及时清理回收建筑垃圾和生活垃圾,发放并更换塑料袋保障生产;2.将纸壳垃圾运出管理区域到指定地点 | 不限次数,随时保持清洁 | 未达到标准,一处扣1分 |
(略) | 绿化人员 | 负责办公区域及室内外绿化范围内工作,做到没有明显阔叶杂草;无病虫害;花卉长势良好,造型优美;有轻微病虫害及人为损害,处理后对花卉生长影响很小,泥面不开裂,花木不缺水、枯萎现象;及时添加新的植被;大树剪枝。 | (1)公共绿地1次/天 清理;(2)硬化地面2次/天全面清扫,实时保洁; | 未达到标准,一处扣2分 |
(略) | 停车场管理 | 对进出区域内的车辆实施登记管理,并引导车辆出入,指挥有序停放(含非机动车辆)。 | (1)室外标识、宣传栏1次/周擦拭;(2)水池、沟、渠、沙井1次/天清理(3)大楼水池需及时清洗1次/周;(4)室内停车场清拖、室外停车场、公共区域全面冲洗1次/周 | 未达到标准,一次扣2分 |
(略) | 消防维护 | 消防系统维护外包方的监督管理、消防档案资料管理、火灾报警系统故障诊断及分析处理,含消防栓泵、喷淋泵运行维护,系统供电线路、电压、水压巡检及管理 注:(略) | 每周一次 | 未达到标准,一处扣2分 |
(略) | 电梯维护 | 电梯系统外包方的监督管理,电梯档案资料管理,电梯困人应急救援处置措施,电梯日常巡检查及故障报修等 | 每周一次 | 未达到标准,一处扣2分 |
(略) | 空调系统 | 中央空调维护外包方的监督管理,空调档案资料管理,末端系统维修养护、运行和管理,包括补水设备、冷却塔、循环水泵、管道阀门、控制电器、新风机、新风柜机、风机盘管、排烟道设施等 | 每周一次 | 未达到标准,一处扣2分 |
注:(略)
第二节?商务要求
一、服务期及服务地点
1.服务期(日历天/工作日):(略)
2.服务地点:(略)
3.服务时间确认:(略)
二、验收标准、规范及方式
1.验收标准
符合国家及行业相关技术规范、标准,并满足采购文件的要求。
2.验收规范
符合国家及行业相关技术规范、标准,并满足采购文件的要求。
3.验收方式
中标人需无条件响应采购人的验收方式。
三、售后服务
(1)提供7×(略)小时2名管理人员驻场服务,接采购人通知后(略)分钟内到达现场处理或提供有效解决方案。
(2)投标人应自行配备齐全满足项目实际需要的人员及相关设备。
四、质保期
/
五、付款方式
采购人按合同约定对服务内容,每月进行综合考核,每季度根据考核结果进行付款计算,每季度付款一次。
1.优秀:(略)
2.合格:(略)
3.不合格:(略)
六、履约保证金
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七、投标有效期
从投标截止时间之日起至(略)日历天后止。
八、其他要求
1.为配合全流程电子化开、评标活动顺利进行,本项目不要求供应商现场提交原件查验,但供应商需确保提供的响应文件内容真实有效,若提供虚假材料谋取中标、成交的,中标、成交无效。
2.(1)拟投入工作人员要遵守并严格执行采购人指定的所有规则制度,接受采购人的统一管理,维护采购人的利益;?
(2)拟投入工作人员在服务中违反国家相关法规或工作纪律,因过失造成经济损失、他人人身伤亡的,均由投标供应商负责处理并承担法律责任和其他相关责任,采购·人不承担任何责任;?
(3)拟投入本项目工作人员在工作岗位上出现因病、伤、亡等责任均由投标供应商负责处理并独立承担责任,采购人不承担任何形式上的责任;
(4)若违反国家相关法规,与聘用人员发生纠纷,均由投标供应商负责调解与处理,采购人不承担任何责任;?
(5)如遇特殊、紧急事项,需及时向主管部门及相关职能部门报告,如造成群体事件或不及时上报等, 造成的后果由中标人自行承担,且采购人有权解除合同;
(6)拟投入本项目人员不符合采购人要求或因生病等原因无法正常履行工作职责的,采购人有权随时要求中标人更换符合要求的人员为采购人服务;如合同期内-标供应商更换工作人员,应提前5个工作日报采购人。
(7)延误支付劳动报酬、未依法办理社会保险、缴税等造成的一切后果,均由投标供应商承担所有责任;
(8)拟投入服务人员人均工资不低于《贵州省最低工资标准》,且按国家劳动法要求按时足额发放员工薪资;
(9)采购人每月根据中标人对其服务的内容进行综合考核,如连续两次考核不达标的,采购人有权按照合同约定解除合同,并不承担违约责任。
((略))所提供资料真实有效,如经核实有弄虚作假情况的,取消中标资格。情节严重的上报行政主管部门或公安机关。若导致采购人有经济损失的,还应承担相关的经济法律责任。
((略))投标供应商在项目实施过程中若不服从采购人安排,在收到采购人《整改通知单》三次整改仍不满足采购人要求情况下,采购人有权清场及追究中标供应商相应违约责任。
((略))若投标供应商对本项目采购文件、中标结果或同一采购程序环节有质疑的,须在法定质疑期内一次性提出所有质疑。
((略))其他事宜按合同约定执行。
((略))如中标后,将严格按照投标文件中拟定的人员派驻,并且保证在合同履行期间,如更换人员须经采购人同意方可上岗。如违反规定,按照双方拟定的合同约定对中标人进行处罚。
((略))招标文件中的合同为参考模板,最终合同以双方签订的合同为准。
第三章?评标办法及评分标准
综合评分法,是指响应文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为中标候选人的评标方法。采用综合评分法的,评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的, 按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。响应文件满足招标文件全部实质性要求,且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为排名第一的中标候选人。
评分的主要因素分为价格因素、主观因素、客观因素、信用因素。具体内容详见评分表。评标分值保留至两位小数。评标时,评标专家依照评分表对每个有效供应商的响应文件进行独立评审、打分。