(略)年春节消费旺季即将到来,恰逢高县“乐购高县·潮玩新春”迎春消费季启幕,“请春集”“非遗展演”“文旅体验”等各类消费场景持续升温。为扎实做好节前消费市场监管与服务保障工作,切实维护消费者合法权益,结合高县本地消费特点,高县市场监督管理局围绕春节期间消费高频场景,特向广大消费者发布四大核心消费提示,确保大家度过一个欢乐祥和、健康平安、舒心放心的新春佳节。
一、文旅出行及住宿预订,筑牢安心消费防线
春节期间,高县“请春集”、“非遗巡游” 、“请春赏花季”等文旅活动精彩纷呈,县城及各乡镇游客流量大幅上升,旅游出行、乡村民宿及酒店住宿需求持续旺盛,需重点防范各类消费陷阱。
住宿预订优先选择正规平台、证照齐全、信誉良好的酒店、民宿,尤其关注乡镇民宿的经营资质,预订前仔细核对房型、入住退房时间、收费标准及附加服务(如停车、热水供应),明确节假日房价调整规则和退款政策,警惕低价引流、强制加价、预订成功无房、押金无故克扣等问题,留存好预订截图、订单信息等凭证。优先选择正规旅行社或合法线上平台,签订正式旅游合同,明确行程安排、服务标准、收费项目及违约责任,拒绝低价团、购物团。乘坐交通工具时,选择正规客运车辆或网约车,不乘坐无牌无证、超载超员的黑车,妥善保管个人身份证件、财物及消费凭证;乡镇出行注意交通安全,防范各类出行风险。
二、食品安全消费,严把节日饮食消费关口
春节期间,食品消费需求旺盛,“请春集”年货采买、本地农特产品选购、年夜饭预订及外出就餐成为消费常态,加之高县群众有“请春酒”的传统习俗,食品安全需格外留意。选购茶叶、粉条、板鸭、果酒等本地农特产品及生鲜、粮油、零食、烟酒等各类年货时,优先选择资质齐全、信誉良好的经营渠道,仔细核查商品包装完整性、生产日期、保质期及防伪标识,坚决拒绝购买“三无”、过期、变质、包装破损的产品,尤其警惕农村集贸市场、小作坊的不合格食品。面对食品及烟酒类扫码领红包、抽奖等促销活动,务必核实活动官方真实性,不随意泄露个人信息,防范虚假宣传、恶意引流等消费陷阱。
预订年夜饭、请春酒或外出就餐时,选择证照齐全、卫生达标、有接待能力的餐饮商家或农家乐,提前签订预订协议,明确菜品规格、收费标准、退改政策及食品安全责任,拒绝“最低消费”“强制套餐”“禁止自带酒水”等不合理要求;就餐时注意饮食卫生,按需点餐、拒绝餐饮浪费,妥善留存消费凭证,若发现食材不新鲜、卫生不达标、菜品与约定不符等问题,及时与商家沟通协商,依法维护自身合法权益。同时,注意家庭食材储存,防范食材变质引发食品安全问题。
三、预付式消费,保持理性防范资金风险
节日期间,高县餐饮、美容美发、健身、洗车等行业商家,以及部分参与消费季活动的商户,大多推出预付卡充值优惠活动,消费者需保持理性、警惕陷阱,切勿盲目跟风。切勿被“大额充值享超低折扣”、“节前特惠办卡”、“充多少送多少”等噱头诱导,盲目办理大额、长期预付卡。办卡前务必核实商家经营资质、经营状况及信誉评价,仔细研读办卡协议,明确卡片使用期限、使用范围、退款政策、违约责任及售后保障,对商家的口头承诺要求书面确认,尤其警惕短期促销后可能出现的失联跑路风险。发现商家擅自停业、更改使用规则或不予退款等异常情况,及时投诉举报。
四、文化娱乐及节日消费,警惕陷阱规避纠纷
春节期间,高县万达国潮非遗民俗节、童趣游园、影院观影、KTV消费、儿童游乐等文化娱乐活动增多,加之“请春集”各类促销活动密集,需提前做好防范,规避消费纠纷。前往游乐场、儿童乐园等场所消费时,选择证照齐全、设施安全、管理规范的商家,查看游乐设施的安全检验合格证明,提醒未成年人在家长陪同下游玩,确认安全注意事项及意外责任划分,警惕设施老化、安全防护不到位等问题;消费前明确收费标准(如单次票价、套餐费用、超时计费),拒绝强制消费、捆绑消费。前往影院、KTV等场所消费时,提前确认场次、收费标准及优惠活动规则,警惕虚假定价、擅自加价、强制购买零食饮品等行为;参与“请春集”、商圈促销及非遗展演相关消费时,理性对待各类优惠活动,不盲目跟风消费,防范虚假促销、价格欺诈等问题,仔细核对商品价格及促销规则,避免因误解引发纠纷。
高县市场监督管理局再次提醒广大消费者,消费时务必注意保留发票、微信截图、订单信息等消费凭证,理性消费、科学消费,增强自我保护意识。如与商家出现消费纠纷,可与商家先行协商解决,协商不成可拨打(略)、(略)进行投诉举报,也可关注微信公众号“全国(略)平台”或“全国消协智慧(略)平台”进行投诉,依法维护自身合法权益。
恭祝广大消费者新春愉快、阖家幸福、万事顺遂、消费舒心!
高县市场监督管理局
(略)年2月6日
编辑:(略)