一、项目概况
(一)项目名称:(略)
(二)医院简介:(略)
二、请各专业公司按照以下内容制定方案
(一)公司资质及要求
1、陪护公司须是在中华人民共和国境内注册的具有独立法人资格的公司,须具备工商管理部门注册的护工经营资格,范围包括患者护理、母婴护理、康复护理等。
2、陪护公司须具备良好的从业信誉及2年以上陪护服务经验,有健全的组织机构和人力资源服务管理制度、岗位责任制度、陪护管理制度、人力资源紧急替代制制度、陪护岗前教育管理制度、陪护岗位职责及陪护管理人员工作职责。
3、业绩要求:(略)
(二)陪护人员要求
1、陪护公司派到医院进行工作的陪护需经过专业的培训,参加护理员职业技能鉴定培训,并取得资格证书。对拟派往我院从事陪护工作的员工,应在院方备案,备案信息包括员工姓名、性别、身份证号、现住址、联系方式、学历、健康证明、从业资质等个人资料。未备案陪护不得从事陪护工作。
2、陪护公司派往医院的陪护须具有良好的职业道德、有爱心和耐心,不得与被照护者及家属、同病房、同病区的患者和陪护等发生纠纷。
3、陪护公司必须派驻有患者陪护服务管理经验的项目经理2-3人负责医院项目管理,负责与医院对接,保证患者安全,并处理服务过程中产生争议、纠纷等,保证患者安全。
(三)服务要求
1、陪护公司陪护人员必须服从院方及科室护士长对陪护工作的规范要求。
2、陪护公司禁止使用非中华人民共和国公民。
3、陪护公司严格按照院方制定的相应规则、规范及制度实施,对陪护人员进行实操培训和考核,考核合格后持健康证方能上岗,同时必须严格遵守医院的一切规章制度,如发现陪护人员有违规行为立即辞退。
4、陪护人员有责任维护医院形象、声誉和利益,陪护公司在服务期间做好管理工作,陪护服务管理操作上接受医院的监督、指导和评价。不允许陪护人员实施陪护服务工作以外的任何行为(如:(略)
5、严格按照与病人或家属签定的生活陪护协议内容进行操作,如有发生违反协议内容或操作不当,造成的意外及一切纠纷及法律责任均由陪护公司承担。
6、陪护人员着装统一、仪容仪表干净整洁。工作服、工作证、口罩、手套、工作用品等支出由陪护公司承担,陪护公司负责在病区配置统一柜体(医院指定位置),放置陪护员的各类物品,严禁在病区乱摆放,费用由陪护公司承担(包括在各类防疫防控情况下的防控物资)。陪护人员男女不限,身体健康,年龄(略)-(略)周岁。
7、陪护公司收支款及应缴纳的税收或者与病人发生的财务纠纷,所有一切均由陪护公司承担。
8、当临床科室出现特殊(如家属遗弃、或无家属、纠纷以及危重和传染病等)患者无支付费用能力的,经院方确认需要陪护的,陪护公司需在2小时内派陪护人员进行陪护,此类患者陪护公司可行一对几陪护,最多不超过3个患者,陪护费用由陪护公司全权负责。
9、陪护人员工资绩效成本全部由陪护公司承担支付。
(四)管理费用
服务期间,以何种方式计算并支付医院管理费用(按照营收总数百分比分成或提供人力),费用报价方式自拟,需加盖公章。
(五)陪护服务收费价格
1、免陪护病房服务收费及质量标准按照省卫健委下发《广东省医疗保障局关于公布“免陪照护服务”价格项目的通知》执行。
2、陪护服务收费与服务内容结合下表进行报价(免陪照护收费与服务内容详见附件1,其他病房陪护服务收费与服务内容详见附件2)。
(六)其他事项
1、是否能为医院提供相关的个性化增值服务,可在附件服务收费与服务内容中进行增补。
2、请详细阅读调研要求,按照要求提供相应资料,如有疑问欢迎来电咨询。
三、报名方式:
采用邮件或现场报名方式。将资质要求的内容及报价内容扫描(加盖公章)发送至(略)@qq.com邮箱。报价格式可根据上述需求内容并结合各单位服务情况进行方案编制并报价。报名截止日期:(略)
联系方式:(略)
联系地址:(略)
附件1
免陪照护收费与服务内容
服务收费 | 病人类别 | 服务内容(可在已制定的服务内容基础上添加增值服务) | 备注 |
一对一: (略) 元/天/人 | A.适用于生活可自理或半自理的患者。 B.适用于病情稳定的患者。 C.适于病情稳定的重症恢复期患者。 D.需要专属 (略) 小时陪护的患者。 E.适用于无家属陪护的患者。 | 1.满足患者的基本生活需要。为患者提供个人卫生照料,保持环境清洁,睡眠、饮食、排泄等晨/日/晚间常规的基础生活陪伴和护理。 2.配合医护人员协助完成患者的口服给药,口服药物管理。配合医护人员输液、输氧治疗照料服务。 3.在医务人员的安排下,陪伴患者完成各项检查,完成特殊检验标本的采集、送检。 4.在医务人员的许可及患者家属的认同下,提供适当的户外陪伴活动服务。 5.呵护患者身心健康,适当的与患者交谈、按患者需要给予阅读书报、文章,与患者进行交谈、聊天。 6.在满足以专业护理服务的基础上,在医务人员的指示下,给患者提供特殊的温水擦浴、湿热敷及药液敷服务。 7.配合医护人员帮助特殊患者进行肢体被动运动、体位摆放、翻身等。 8.维护患者安全,陪伴或照料患者安全出行。按要求给患者定时翻身,保持患者舒适。必要时为患者进行压疮照料服务及有睡眠障碍的患者照料服务。 9、增值服务 | 1、如服务对象有除艾滋病、性病、梅毒、传染性肝炎、肺结核等传染性疾病的, 在上述收费基础上加收(各陪护公司报价)元的服务费。 2、如服务对象有艾滋病、性病、梅毒、传染性肝炎、肺结核的,在上述收费基础上加收(各陪护公司报价)元的服务费。 |
一对二: (略)元/天/人 | A.适用于生活可自理或半自理的患者。 B.适用于无家属陪护的患者。 C.适用于病情稳定的患者。 | 1.辅助陪护A内容+辅助陪护B内容。 2.满足患者的基本生活需要。为患者提供个人卫生照料,保持环境清洁,睡眠、饮食、排泄等晨/日/晚间常规的基础生活陪伴和护理。 3.配合医护人员协助完成患者的口服给药,口服药物管理。配合医护人员输液、输氧治疗照料服务。 4.保持床旁及床下的整洁。 5.根据患者及家属需求及时提供相应服务。 6、增值服务 |
一对三: (略) 元/天/人 | A.适用新入院患者,生活可自理。 B.适用于已有家属陪护,需要陪护辅助。 C.适用于病情稳定的患者(生活完全自理且病情稳定的病友或生活完全自理)。 | 1.辅助陪护A内容。 2.为患者提供个人生活照料,包括个人卫生及饮食照料,保持环境清洁,如:(略) 3.配合医护人员协助完成患者口服给药,口服药物管理。配合医护人员输液、输氧治疗照料服务。 4.保持床旁及床下的整洁。 5.根据患者及家属需求及时提供相应服务。 6、增值服务 |
一对六: (各陪护公司报价)元/天/人 | A.适用于新入院患者,生活可自理。 B.适用于已有家属陪护,需要陪护辅助。 C.适用于病情稳定的患者(生活完全自理且病情稳定的患者或生活完全自理)。 | 1.保持患者日常环境整洁,给患者整理床铺,病人物品摆放整齐,根据病友病情合理的开窗、通风。 2.为患者打开水及统一时段打饭。 3.领取新病号服,为患者更换被污染的衣物和被褥。 4.为出院患者整理物品及告知出院流程。 5.根据患者及家属需求及时提供相应服务。 6、增值服务 |
附件2
普通陪护收费与服务内容
服务收费 | 病人类别 | 服务内容(可在已制定的服务内容基础上添加增值服务) | 备注 |
一对一: (各陪护公司报价)元/天/人 | A级:(略) | 1.满足患者的基本生活需要。为患者提供个人卫生照料,保持环境清洁,睡眠、饮食、排泄等晨/日/晚间常规的基础生活陪伴和护理。 2.配合医护人员协助完成患者的口服给药,口服药物管理。配合医护人员输液、输氧治疗照料服务。 3.在医务人员的安排下,陪伴患者完成各项检查,完成特殊检验标本的采集、送检。 4.在医务人员的许可及患者家属的认同下,提供适当的户外陪伴活动服务。 5.呵护患者身心健康,适当的与患者交谈、按患者需要给予阅读书报、文章,与患者进行交谈、聊天。 6.在满足以专业护理服务的基础上,在医务人员的指示下,给患者提供特殊的温水擦浴、湿热敷及药液敷服务。 7.维护患者安全,陪伴或照料患者安全出行。按要求给患者定时翻身,保持患者舒适。 8、增值服务 | 1、如服务对象有除艾滋病、性病、梅毒、传染性肝炎、肺结核等传染性疾病的, 在上述收费基础上加收(各陪护公司报价)元的服务费。 2、如服务对象有艾滋病、性病、梅毒、传染性肝炎、肺结核的,在上述收费基础上加收(各陪护公司报价)元的服务费。 |
一对一: (各陪护公司报价)元/天 | B级:(略) |
一对二: (各陪护公司报价)元/天/人 | 指:(略) | 1..满足患者的基本生活需要。为患者提供个人卫生照料,保持环境清洁,睡眠、饮食、排泄等晨/日/晚间常规的基础生活陪伴和护理。 2.配合医护人员协助完成患者的口服给药。 3.保持床旁及床下的整洁。 4.根据患者及家属需求及时提供相应服务。 |
一对三: (各陪护公司报价)元/天/人 | .适用新入院患者,生活可自理。 B.适用于已有家属陪护,需要陪护辅助。 C.适用于病情稳定的患者(生活完全自理且病情稳定的病友或生活完全自理)。 | 1.为患者提供个人生活照料,包括个人卫生及饮食照料,保持环境清洁,如:(略) 2.配合医护人员协助完成患者口服给药、口服药物管理。配合医护人员对输液是否滴完或有异常、输氧治疗时长是完成及是否异常的照料服务。 3.保持床旁及床下的整洁。 4.根据患者及家属需求及时提供相应服务。 |
康复科一对一 (各陪护公司报价)元/天 | 需协助康复活动者 | 1.全方位生活照护: 个人卫生:(略) 二便护理:(略) 饮食照料:(略) 睡眠照料:(略) 环境整理:(略) 2. 康复支持与陪伴: 治疗陪同:(略) 心理疏导:(略) 安全监护:(略) 3.向家属及时客观反馈患者每日状况、进步与问题。 |
基本护理(本项目按照病人使用床位按照每人每天统一收取)(各陪护公司报价)元/天 | 适用于基本生活自理或生活完全自理。 | 更换床单、协助病人打点滴时如厕、看针水、打饭、病人打点滴时送食物、打开水、晚间查房(不带做检查) | |
产科月嫂一对一 | 母婴(单胎)(各陪护公司报价)元/天 | 产妇护理:(略) 婴儿护理:(略) | 顺产(各陪护公司报价)元/ 天 剖腹产(各陪护公报价)元/天 |
母婴(双胎)(各陪护公司报价)元/天 |
产科月嫂团队服务 | 产后三天每天(略) 小时,共(各陪护公司报价)元 |
产后五天 每天(略) 小时,共(各陪护公司报价)元 |
按照以上服务报价基础上(各陪护公司增加的费用报价)元/天 | 除夕至年初三:(略) | |
备注 | 1.服务时间不足一天按一天算;2.动态评估,重症者病情好转的,可按病情级别重新调整收费并签订陪护协议。 | |