三门峡市中心医院呼叫中心通信费及96569短号码使用费项目二次采购公告-河南省招标采购-建设招标网

三门峡市中心医院呼叫中心通信费及96569短号码使用费项目二次采购公告

2026-02-28 河南-三门峡-湖滨区

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所在地区：	河南-三门峡-湖滨区	发布日期：	2026年2月28日
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招标采购正文

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三门峡市中心医院呼叫中心通信费及(略)短号码使用费项目二次采购公告<div><div>三门峡市中心医院呼叫中心通信费及(略)短号码使用费项目二次采购公告</div><div><div>发布日期：(略)</div><div>来源：(略)</div></div></div><div>三门峡市中心医院呼叫中心通信费及(略)短号码使用费项目二次采购公告项目编号：(略)一、采购人信息：(略)二、项目概况：1.项目名称：(略)2.预算金额：(略)3.服务期限：(略)4.资金来源：(略)三、采购方式：(略)四、采购内容及参数要求：本次采购包含以下服务内容，供应商报价应为完成全部服务内容的一揽子含税总价，包含产品货款、包装、运输、保险、税费及项目实施过程中的一切其他费用。<table><tbody><tr><td>序号</td><td>项目名称</td><td>技术规格及参数</td><td>单位</td><td>数量</td></tr><tr><td>1</td><td>电话服务</td><td>1、基础通信服务（1）为医院指定的电话号码(略)-(略)提供稳定的语音通信服务及短号码服务。（2）确保电话网络的日常稳定运行，保障医院(略)通信畅通。2、设备与线路维护（1）负责所属电话设备、线路的安装、调试、维护、保养和定期更新。（2）服务可用性承诺≥(略).5%，因供应商原因导致服务中断的，每中断1小时减免当月服务费的1%，中断超过(略)小时的，医院有权单方解除合同并要求赔偿损失。3、技术支持与服务（1）设立有效的客户服务渠道，及时解答并处理医院在使用电话服务过程中遇到的各类技术问题和业务咨询。（2）提供必要的技术指导，确保电话功能的正常使用。（3）综合服务中心(略)呼叫中心系统对接：(略)</td><td></td><td></td></tr><tr><td>2</td><td>短信平台</td><td>1.性能要求：(略)2.达到率：(略)3. 系统功能：(略)4. 监控与安全：(略)5. 接口与服务：(略)6. 应急处理：(略)7. 部署与合规：(略)8、按照院方的业务要求，具备平台本地部署能力，并负责院方签名的维护、备案以及按照相关短信法规及时整改能力注：(略)</td><td>套</td><td>1</td></tr><tr><td>3</td><td>大数据智慧短信对接服务</td><td>1.医院业务适配：（1）支持API对接获取医院HIS系统（数据字段：(略)（2）每日自动发送医院工作量情况短信发送给指定角色人群，支持按角色分组（院长/科室主任/行政人员）、按科室/按自定义标签（如"外科片区"）批量配置接收人；（3）支持单个用户独立配置接收时间（如院长每日(略)点，科室主任每日9点(略)分）；（4）支持接收人黑白名单（可屏蔽特定用户接收特定类型短信）。2.批量任务处理（1）支持在随访系统需要大规模给随访患者批量通知的情况下，医院提前将随访人的信息录入后，短信平台提供中间库支持随访系统将数据自动写入并发送。（2）随访系统批量发送。3.资源监控（1）预警阈值：(略)（2）提醒频率：(略)（3）提醒对象：(略)4.数据查看功能（1）检索条件：(略)（2）展示格式：(略)（3）数据存储：(略)5.消息数据处理（1）回复消息队，使用Kafka/RocketMQ处理回执消息，消费延迟≤(略)ms，支持消息去重（按手机号+回复时间生成唯一标识）；（2）关键词识别：(略)6.中间库数据对接（1）数据库兼容性：(略)（2）数据加密：(略)7.医院系统对接（1）HIS系统对接：(略)（2）综合服务中心(略)呼叫中心系统对接：(略)（3）数据安全：(略)注：(略)</td><td>套</td><td>1</td></tr></tbody></table>五、供应商报名资格要求1.供应商须为在中华人民共和国境内注册，具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织，且必须具备有效的营业执照。2.供应商代表若非法定代表人，须提供法定代表人签字并加盖公章的有效授权书原件。3.提供企业法定代表人身份证复印件或授权代表有效身份证复印件。4.供应商须提供在公告发布日后至提交响应文件截止时间期间于“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）的信用信息查询结果网页截图，证明其未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。5.供应商须提供在中国裁判文书网（wenshu.court.gov.cn）的无行贿记录查询截图或出具无行贿记录承诺函（查询或承诺对象包括企业、法定代表人及授权代表（若有））。6.本项目不接受联合体参与。7.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参与本项目谈判（以“国家企业信用信息公示系统”查询信息为准，需包含基本信息、股东及股权变更等内容）。8.报名材料封面须清晰标注供应商名称、所报产品、联系人姓名、电话及邮箱。所有报名材料均须提供加盖公章的复印件，并注明“与原件一致”。9.已报名供应商如无法参加谈判，须提前三日书面通知综合采购办公室；未提前通知且无故缺席的，将记入我院供应商诚信档案，并可能影响其参与本单位后续的采购项目。六、报名及谈判安排1、报名时间：(略)2、谈判时间：(略)3、报名及谈判地点：(略)4、联系人：(略)5、联系电话：(略)七、发布公告的媒体《三门峡市中心医院网站》、《河南招标采购综合网》综合采购办公室(略)年3月2日</div>

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