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龙岩市第一医院（含妇幼保健院）重症监护临床信息系统维保项目市场调研公告

2026-03-26 福建-龙岩-

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所在地区：	福建-龙岩-	发布日期：	2026年3月26日
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保障整体护理界面功能正常：(略)- 维护生命体征自动采集链路：(略)5. 护理文书模块维保- 维护特别护理记录单：(略)- 维护体温单：(略)6. 电子病历模块维保- 维护病历病程数字化管理：(略)- 维护检查/检验信息查询功能：(略)7. 统计查询模块维保- 维护患者查询、科室运营统计功能：(略)- 维护临床质量统计功能：(略)8. 系统配置模块维保- 维护基础数据字典：(略)- 维护程序配置：(略)9. 锁定系统功能维保 - 保障系统锁定/解锁功能正常，修复锁定后界面未隐藏、解锁失败、自动锁定逻辑异常等问题，保障患者信息安全。二、基础运行环境与故障维保 1.软硬件环境维护- 排查并解决网络、服务器、计算机、操作系统等底层环境问题导致的系统运行故障，如系统无法启动、连接超时、卡顿崩溃等。- 定期检查数据库运行状态，修复数据损坏、索引异常、存储不足等问题，保障数据完整性与可用性。2.全场景故障处理- 针对各菜单功能模块的故障，提供远程+现场的分级处理：(略)- 故障处理完成后出具《产品维护报告》，明确问题原因、解决措施及后续优化建议。三、技术支持与培训服务 1.多渠道技术支持- 远程技术支持：(略)2.定制化培训服务- 针对系统功能更新、菜单模块调整，为临床护士、工程师等关键用户开展专项操作培训，覆盖各菜单功能的使用与故障排查。- 提供新功能使用手册与常见问题解答文档，确保用户熟练掌握系统操作。四、定期巡检与优化服务1.每季度现场巡检- 全面检查各菜单功能模块运行状态、底层环境稳定性，排查潜在隐患（如数据延迟、配置失效、接口异常等）并及时修复。- 出具《系统巡检报告》，包含各模块巡检结果、风险点及优化建议。2.系统优化与需求响应- 针对临床使用中发现的功能缺陷，在原合同范围内优化各菜单模块的交互逻辑、数据处理效率。- 对医院提出的功能更新需求，及时评估并提供解决方案，版本内功能按约定提供免费服务。五、文档与安全保障 1.文档管理- 持续更新各菜单模块的操作手册、维护说明、常见问题解决方案，形成标准化文档体系，方便医院查阅。2.数据安全与保密- 严格遵守数据保密协议，保障患者病历、护理记录等敏感数据不泄露，定期检查数据访问权限，防范信息安全风险。2、服务要求维保服务期限为三年。投标人保障龙岩市第一医院（含妇幼保健院）重症监护临床信息系统的正常运行，对软件中存在的缺陷进行升级和优化，确保系统的正常使用。采购人向投标人提供的有关数据资料均视为采购人的商业秘密，投标人不得向任何第三方泄露。（1）客户回应承诺：在维护期内，电话服务时间：(略)如采购人因需求修改要求工程师现场维护的，投标人应在(略)小时内予以回应，给出具体解决方案和时间表，经采购人批准后，遵照方案、时间表约定执行。（2）故障维护：(略)（3）软件正确性维护：(略)（4）用户培训：(略)（5）定时巡检：(略)（6）需求的更新：(略)（7）系统建设建议：(略)（8）文档管理：(略)（9）验收资料提交：(略)3、报价应包含以下运维服务内容：(1)在维护期内，投标人提供系统软件产品的故障排除服务，保证用户的正常运行使用，针对一些独特的、不可预知的、客户自身不能处理的突发事故，投标人需提供上门服务。若因本软件自身功能缺陷不能正常运行，投标人提供免费技术支持和服务。4、付款方式：(略)三、参加本次市场调研会的注意事项：1.具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。2.具有本次市场调研项目的生产或经营范围，有能力提供本次市场调研项目及所要求的服务。3.本项目不接受联合体或代理方式投标，只允许投标人自己履行该项服务。投标人亦不得借用母公司、子公司或控股公司的资质参与本项目投标，投标人如有更名，需提供相关证明文件。4、有意向参加本次市场调研会的企业于公示时间内到龙岩市第一医院信息科（总院1号楼8层）报名或邮寄材料报名（寄顺丰快递）。5、报名时需携带或邮寄：（1）企业法人营业执照副本、税务登记证副本、法人身份证复印件或法人授权委托书、被授权人身份证（注明联系电话和邮箱）、声明函（内容格式见附件）、等级资质等相关材料复印件，加盖公章并注明与原件一致。（2）所投项目具体参数、项目规格、型号、性能、项目优势及应用价值、售后服务承诺（含维修响应时间等）、用户清单等。以上所有材料均加盖公章装订成册，并于封面注明项目名称、投标方、联系人、联系方式（固定电话及手机号码）。6、我院将择期召开市场调研会，时间另行通知。届时，需携带所投项目报价表（表1）和项目具体内容各(略)份，加盖公章并用信封密封，现场拆封。7、投递截止时间：(略)联系方式：(略)联系人：(略)公示日期：(略)龙岩市第一医院(略)年3月(略)日附件：(略)声明函龙岩市第一医院：本公司郑重声明，根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》等法律法规的规定，本公司参加贵院组织的本次“龙岩市第一医院 ” 市场调研/市场调研（采购活动）无单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加贵院的本次市场调研/市场调研（采购活动）。本公司对以上声明的真实性负责，如有虚假，愿意承担一切后果和责任。特此声明。公司名称（盖章）年 月 日如有附件，请至http：(略)

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