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成都八一骨科医院全病程管理服务项目市场价格调研

2026-03-27 四川-成都-青羊区

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所在地区：	四川-成都-青羊区	发布日期：	2026年3月27日
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招标采购正文

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成都八一骨科医院全病程管理服务项目市场价格调研<dt>成都八一骨科医院全病程管理服务项目市场价格调研</dt> 成都八一骨科医院全病程管理服务项目市场价格调研成都八一骨科医院现拟对“全病程管理服务项目”进行公开询价，滋邀请符合要求的供应商就此项目进行报价。一、项目概况项目名称：(略)实施单位：(略)建设地点：(略)二、总体建设目标（一）打造骨科专病特色的全病程数字化管护体系，实现骨科病种从诊前、诊中到诊后的全周期、标准化、智能化管理，覆盖病种管理、管护计划制定、异常监测、专病档案建设、医患沟通等全流程，支持 “三师 / 五师共管” 模式落地。（二）构建互联网 + 护理服务线上平台，实现骨科居家护理上门服务的预约、派单、服务执行、留痕、结算全流程数字化，同时打通远程会诊功能，满足骨科患者居家康复、术后护理、跨机构会诊等需求。（三）集成人工智能技术（国产大模型、数字人管护师、AI 健管助手、AI 患者发现等），实现智能随访、智能答疑、智能异常监测、智能辅助诊疗，提升服务效率与精准度；同时满足信创适配要求，实现硬件、软件的国产化替代，保障系统安全可控。（四）建立完善的数据分析与管理体系，实现患者数据、服务数据、运营数据的统计分析、可视化展示，为医院医疗管理、运营决策提供数据支撑。（五）实现系统与医院现有信息系统（HIS、LIS、PACS 等）的互联互通，保障数据无缝对接，避免信息孤岛，同时符合国家医疗数据安全、个人信息保护等法规要求。三、技术要求（一）▲信息化平台总体要求 1.操作系统：(略)2.数据库平台：(略)3.支持云计算平台技术。相关系统建设要能够实现云计算数据中心的软件架构，云计算技术的应用需要充分体现在数据中心、业务应用的设计与部署过程中。通过基于成熟的云计算数据中心的业务运营支撑产品实现信息共享和资源利用。4.可通过运维自动化管理技术，实现统一资源管理、统一发布管理、统一日志管理、统一监控管理，实现服务全周期的运维支持。（二）具体服务内容、要求1.软件系统功能模块要求<table><tbody><tr><td>专病专科全病程产品功能建设要求</td></tr><tr><td>产品终端</td><td>产品模块</td><td>功能点</td><td>功能描述</td></tr><tr><td>患者端-微信小程序</td><td>▲全病程管护中心</td><td>病种管理中心</td><td>可对患者端展示的病种管理中心，支持查看医院正在管理中的病种以及病种对应的管护计划，患者可通过管护计划内容页申请入组。对于符合条件的申请患者，支持自动或人工审核通过。</td></tr><tr><td>专科服务中心</td><td>患者可查看各科室提供的专病的服务包，患者根据病情需要可选择对应科室及医生提供管护服务，打通在线支付。支付后，可自助使用服务内容，同时支持自动入组到对应的付费专病管护服务内。</td></tr><tr><td>数字人管护师</td><td>▲数字人管护师</td><td>签约到数字人管护师的，可通过数字人管护师对患者发送管护计划、服务内容、异常预警的处理方案。数字人管护师的形象IP可根据医院定制样式展示。</td></tr><tr><td>▲专病管护计划</td><td>管护计划查看</td><td>纳管到专病计划后，可查看完整的管护计划，包括管护责任人、管护内的服务及监测项目，如设置可退组流程，支持用户取消签约入组。</td></tr><tr><td>专病计划内日程</td><td>可查看专病计划内自动触发的管护日程，包括宣教内容、随访通知、专病风险评估、问卷反馈、就诊提醒、用药提醒等管理路径内配置的服务项目。患者需根据配置的时间等日程有效期要求进行反馈，反馈结果会实时同步到管护责任人，并支持后台查看和数据统计。</td></tr><tr><td>异常监测与处理</td><td>对计划内配置的异常监测内容，包括数据指标异常、反馈信息异常等内容进行实时的监测，发现后自动上报。如果计划已配置异常处理方案，支持异常方案自动通知到患者。</td></tr><tr><td>▲专病档案和数据</td><td>专病个案管理</td><td>患者可根据入组的病种和管护计划配置的要求，查看、填写对应的专病管护档案，档案内根据后台配置字段展示患者基本信息、病史信息、检查检验等维度的数据。</td></tr><tr><td>数据指标监测</td><td>支持病种内需要日常监测的数据指标的采集，包括患者手动上传和接口自动同步两种形式。数据指标包括体温、体重等健康指征数据和血压、血糖等疾病风险指标。支持阶段性的数据统计与分析，呈现方式可支持图表形式。</td></tr><tr><td>我的医生</td><td>我的医生</td><td>提供医生列表，展示医生的专业领域、擅长疾病等信息，方便患者选择合适的医生进行咨询、复诊、挂号等服务。（仅支持互联网医院和全病程为一个底层架构的场景）</td></tr><tr><td>▲医护随访</td><td>在线沟通</td><td>支持医护人员在专病管理后台，对于重点关注患者、异常预警患者进行主动在线随访，患者可以在全病程管理中心查看到医护人员发送的消息；在医护人员设置的可回复条件内，可通过回话回复医护的消息。</td></tr><tr><td>▲健康科普</td><td>健康科普</td><td>查看病种配置的健康科普，查看日程推送的患教科普文章。</td></tr><tr><td>▲健康指标</td><td>健康指标</td><td>支持患者上传血压、血糖、BMI能核心健康指标，异常情况支持咨询数字管护师。</td></tr><tr><td>专属全病程健康管理群</td><td>三师共管</td><td>患者加入管理计划后，自动创建患者专属健康管理医护群，实现三师或者五师共管患者，患者可以在群里进行咨询。</td></tr><tr><td>消息中心</td><td>系统消息</td><td>对接微信端服务通知，支持查看计划审核消息、日程消息、医护人员随访消息等消息及时触达到患者。</td></tr><tr><td>▲个人中心</td><td>账号及就诊人</td><td>支持用户账号的登录和退出；支持就诊人维护，支持就诊人的切换；如果专病业务和互联网医院系统为底层为一套系统，支持就诊人信息和功能打通。</td></tr><tr><td>AI客服</td><td>联系客服</td><td>支持AI智能客服和人工客服共存模式。可根据医院知识库对智能问答AI模型进行训练，支持(略)小时智能客服机器人在线问答、智能回复，可转接人工客服服务流程。</td></tr><tr><td>管理端-web后台</td><td>▲AI患者发现</td><td>AI患者发现</td><td>通过AI模型对接入的患者进行详细病情和病历进行分析，实现患者按疾病自动分组打标，筛选出专病待管理患者。</td></tr><tr><td>▲病种管理</td><td>病种管理</td><td>管理员可配置各科室需要进行管理的病种分类，用于创建专病管理计划、及患者端的展示。</td></tr><tr><td>指标管理</td><td>支持指标的分类、指标设置和指标组的设置和编辑。其中指标项包括文本、数字、选项、日期/时间、图片等多种类型。同时可设置指标组模版，提高配置效率。</td></tr><tr><td>专病档案</td><td>可通过对接医院的信息系统内的指标和后台维护的病种指标，建立专病的档案，包括基本信息、病史信息、检查检验信息、现病史等维度，支持通过模版快速配置，支持患者端填写和后台维护两种方式。可用于患者建档、健康档案维护、专病档案维护等业务场景。</td></tr><tr><td>▲专病计划管理</td><td>智能管护路径</td><td>按病种创建管理计划和管理路径，通过打通院内患者数据，可按指标和就医流程实现精准患者自动入组、自动管护、异常自动上报、异常自动处理的全流程；支持病种管护计划签约到数字智能管护师，有专病数字人管护师进行管护任务的下发和信息回收。</td></tr><tr><td>管护服务事项</td><td>智能管护路径内支持配置宣教、文本提醒、表单等形式，并支持通过配置链接推送咨询、挂号、开单、预约检查等服务，可用于自动下发随访问卷、复诊提醒、用药提醒等场景。</td></tr><tr><td>异常事件配置</td><td>在管理路径内支持按专病病种管理要求，配置监测指标的异常阈值，并设置异常等级。超过阈值后，会进行异常自动上报。同时支持异常的预处理方案配置，可通过文字、表单、链接等方式让患者得到实时的异常问题解决方案。</td></tr><tr><td>管护计划维护</td><td>支持专病管护计划的维护，包括查看计划进度、计划内异常上报、计划内管理患者情况，支持关键数据指标的统计和分析。</td></tr><tr><td>患者中心</td><td>▲纳管患者管理</td><td>全面整合并直观展示患者的档案信息，包括基本信息、重点健康指标、既往病史、住院记录、门诊就诊记录、体检数据、检查报告及检验结果等，通过统一列表或结构化界面实现一站式全景查阅，助力医护人员快速掌握患者全周期健康状况。</td></tr><tr><td>患者日程管理</td><td>展现患者的量表、宣教、文本提醒等日程记录，含日程完成情况、完成时间；支持对日程进行手动增删补改；</td></tr><tr><td>患者入组审核</td><td>对患者自主提交的入组申请进行审核操作；支持按分组维护查看患者列表；可对患者进行移入、移出分组操作；</td></tr><tr><td>▲医护随访</td><td>医患在线沟通（1V1）</td><td>医护人员可以在管理后台对患者发起在线沟通，沟通通道包含私聊、群聊，内容包含图文聊天、发量表、发宣教等等；也支持向患者发送信息或拨打电话，可用于医护人员对重点患者或者发生异常患者进行主动随访和干预。</td></tr><tr><td>医患在线沟通（1Vn）</td><td>医护人员可以在后台对加入管理计划的患者进行团队管理。在群聊通道里团队成员均可以对患者进行管理。包含：(略)</td></tr><tr><td>异常预警及处理</td><td>异常事件</td><td>查看异常事件详情，触发患者，触发原因等；根据患者名字、触发异常事件类型来筛选异常事件；处理异常事件事可关联查看患者档案，关联线上沟通功能</td></tr><tr><td>▲AI健管助手</td><td>辅助模式</td><td>医护人员在回复患者咨询问题时，如果想要减少打字或者回复内容更加系统性，可以打开辅助模式，由AI生成回复，医护一键复制回复患者。</td></tr><tr><td>托管模式</td><td>医护人员同时面临大量患者咨询或突然有事离开电脑，可以将回复的工作托管给AI来代替回答。AI回复的内容会经过医疗，医务的进一步合规审查，如果审查未通过，会自动拦截，回复内容审查通过后，会自动发送给患者。</td></tr><tr><td>▲专病随访知识库</td><td>健康宣教</td><td>支持按科室、类型、作者等维度进行健康宣教文章的创建和管理，并支持健康宣教的数据统计和分析。宣教内容包括图文、视频等形式，可用于疾病知识科普、生活方式指导、疾病康复指导等场景。</td></tr><tr><td>问卷表单</td><td>支持问卷的创建和维护，采用可视化的问卷编辑样式，问卷内选项包括单选、多选、文本填写、数字填写、逻辑跳转等，可用于满意度调查、诊后病情反馈、用药效果反馈等多种场景。</td></tr><tr><td>评估量表</td><td>支持问卷的创建和维护，评估表单选项包括单选、多选、文本填写、数字填写、逻辑跳转等，可计算表单得分，用于健康风险评估、疾病风险等级评估、术后居家康复情况评估等多种场景。</td></tr><tr><td>▲平台配置</td><td>组织管理</td><td>创建医院、院区、科室、医护、团队信息，支持编辑、启用停用操作。</td></tr><tr><td>系统设置</td><td>账户创建、编辑、停用启用、密码重置、关联角色；角色维护及对应菜单权限和数据权限配置。</td></tr><tr><td>系统日志</td><td>对于在线沟通、计划创建及更改等操作记录留痕，确保系统操作可查看可追溯。</td></tr><tr><td>运营配置</td><td>客服配置</td><td>支持根据医院或者管理计划配置客服，支持拨打电话和长按微信二维码联系客服。</td></tr><tr><td>用户协议配置</td><td>支持按照医院或者管理计划单独配置患者入组的患者须知同意书。</td></tr><tr><td>医护端-微信小程序</td><td>▲患者管理</td><td>患者中心</td><td>支持对患者的档案、基本信息、重点指标、病史、住院记录、门诊记录、体检记录、检查报告、检验报告等信息查看，并可通过列表展示</td></tr><tr><td>患者分组</td><td>对患者自主提交的入组申请进行审核操作；支持按分组维护查看患者列表；可对患者进行维护标签操作；</td></tr><tr><td>患者日程管理</td><td>可按事件类型、病种分组、日程状态等维度进行日程筛选，能查看并处理日程详情，包括填写问卷、查看宣教、查看通知提醒等；</td></tr><tr><td>医患在线沟通（1V1）</td><td>对于患者、医生之间进行线上沟通，沟通形式包含私聊、群聊，内容包含图文聊天、发量表、发宣教等等；可维护常用语；</td></tr><tr><td>医护群聊（1Vn）</td><td>患者入组后可以自动加入一个专属全病程健康管理群，患者在群里进行咨询由医生、护士或个人管理师共同提供服务。支持发图文、量表和宣教内容。</td></tr><tr><td>患者异常事件处理</td><td>▲患者异常事件预警</td><td>医护人员可以在小程序接收到在管患者指标或者随访事项异常提醒，并支持通过在线沟通的方式对患者进行健康随访干预。</td></tr><tr><td>患者入组审核</td><td>患者入组审核</td><td>医护人员可以在小程序端查看申请加入计划的申请并支持在线处理。包括同意申请和填写拒绝理由后拒绝申请。</td></tr><tr><td>群发管理</td><td>群发管理</td><td>支持医护人员在小程序端对患者进行批量管理。支持批量发送提醒、随访、评估、宣教内容。</td></tr><tr><td>重点关注</td><td>重点关注</td><td>按当前账号的数据权限，展示服务患者总人数等重点关注数据</td></tr><tr><td>数据分析</td><td>管理工具</td><td>支持患者管理、患者统计、管理计划等</td></tr><tr><td>消息提醒</td><td>消息列表</td><td>支持查看系统消息、日程消息、私聊、群聊消息等，并打通微信小程序服务消息，及时通过微信端进行消息提醒。</td></tr><tr><td></td><td></td><td></td></tr><tr><td>个人信息</td><td>个人信息</td><td>支持查看个人信息</td></tr></tbody></table><table><tbody><tr><td>互联网+护理服务功能建设要求</td></tr><tr><td>终端</td><td>功能分类</td><td>功能模块</td><td>功能描述</td></tr><tr><td>患者端</td><td>服务资源</td><td>服务展示</td><td>支持按照服务分类展示服务项目，便于患者查找所需的服务项目，并可展示最近服务、推荐服务、专家和机构</td></tr><tr><td>服务搜索</td><td>提供全局和项目名称搜索功能，便于患者查找所需的服务项目或商品。</td></tr><tr><td>服务查看</td><td>服务内容显示及查看，服务显示服务项目介绍、服务项目原价、优惠价、已预约数量、预约须知、服务项目相关的用户评价等信息；</td></tr><tr><td>下单动态展示</td><td>首页滚动展示用户下单动态</td></tr><tr><td>关注医护</td><td>支持用户关注医护人员，关注后可从“我的关注”中快捷找到关注护士</td></tr><tr><td>▲自助护理服务</td><td>服务下单</td><td>支持预约护理人员上门服务，预约时需明确本次服务需求，例如服务时间、服务地址等，便于患者本人/患者代理人快速下单；支持自动定位和手动填写地址，并可线上签署《知情同意书》。系统支持在预约过程中未在指定时间内完成支付，自动取消服务预约。</td></tr><tr><td>服务对象身份认证</td><td>在上门护理服务中，支持通过核验二维码、手机号对服务对象身份认证，以确保服务的正确进行</td></tr><tr><td>支付管理</td><td>系统支持耗材费用、路程费用、服务费用的自动结算和线上支付。在上门护理服务中，支持服务过程中产生的追加订单、超时、服务费等进行支付，并支持退款</td></tr><tr><td>地图组件</td><td>支持调用百度、高德等地图组件，计算服务地点与医护执业地点之间的路程距离，以确认上门服务路程费用</td></tr><tr><td>智慧服务向导</td><td>支持重点消息手机短信、微信服务通知双提醒；支持进入订单详情查看不同状态的提醒；</td></tr><tr><td>运营宣教</td><td>健康宣教</td><td>支持用户查看健康宣教文章、视频；支持宣教内容中推荐相关上门护理服务项目，点击后跳转至购买页面；</td></tr><tr><td>开屏弹窗</td><td>用户开屏活动推送，点击后可跳转至具体活动页面或服务购买页面；</td></tr><tr><td>账户管理</td><td>身份管理</td><td>可通过获取用户授权信息创建账号，支持对就诊人进行实名认证，并可绑定多个就诊人</td></tr><tr><td>信息管理</td><td>支持用户个人信息管理，如绑定微信账号，服务地址管理，支持个人信息修改；</td></tr><tr><td>客服服务</td><td>联系客服</td><td>支持(略)小时线上客服答疑，同时支持工作时间拨打座机联系客服；AI客服智能答复用户常见问题，快速准确地解决用户的疑问</td></tr><tr><td>▲订单管理</td><td>订单管理</td><td>首页支持滚动展示用户下单动态；可查看所有护理服务的记录，包含服务状态、服务详情、服务费用等信息；对于已完成服务，支持对护理服务进行评价，包含文字评价和星级评价；支持再次预约，服务项目、服务医护等预约信息不需要再次填写，方便快速预约操作；</td></tr><tr><td>医护端</td><td>▲服务过程管理</td><td>服务距离查看</td><td>支持护士查看订单距离，并对导航点进行第三方导航</td></tr><tr><td>联系患者</td><td>支持护士通过虚拟号码联系患者</td></tr><tr><td>服务管理</td><td>支持护士现场签到/签退，并监控服务时长；若超时护士可选择加收超时费；支持护士根据实际情况进行现场加单；支持医疗垃圾处理记录，支持拍照上传处理结果；</td></tr><tr><td>修改服务时间</td><td>支持护士与用户确认后，修改上门服务时间</td></tr><tr><td>培训管理</td><td>培训管理</td><td>支持护士线上报名培训活动，查看培训信息，并查看已获取的证书</td></tr><tr><td>护士安全</td><td>身份识别</td><td>支持护士签到时通过手机号、扫码方式对进行患者身份核验</td></tr><tr><td>一键报警</td><td>支持护士一键报警，将报警时经纬度发送给管理员</td></tr><tr><td>业务设置</td><td>业务状态设置</td><td>支持对护理服务项目进行开启和关闭设置，仅开启中的服务能接收到患者的预约；</td></tr><tr><td>排班设置</td><td>支持自动排班和手动排班，仅排班时间能接受服务预约；</td></tr><tr><td>▲订单处理</td><td>订单处理</td><td>接取新订单时通知护士及时查看；支持护士查看患者订单基本病情信息，评估后可选择接单或转单、拒单；支持护士在抢单大厅进行抢单；支持护士对订单状态进行变更（如出发操作）</td></tr><tr><td>▲账户管理</td><td>注册及登录</td><td>护士资质认证，具备相应工作经验以及职称的护士方可上岗服务，支持护士资质的在线提报及审核</td></tr><tr><td>证书查看</td><td>护士通过某资质培训后产生的培训证书支持在线查看、导出</td></tr><tr><td>名片管理</td><td>支持生成个人二维码，方便进行推广，扫码后直达名片主页；</td></tr><tr><td>信息管理</td><td>业务信息查看</td><td>支持护士查看自己的订单信息、用户评价等</td></tr><tr><td>服务留痕</td><td>服务小结</td><td>支持护士根据各个服务项目配置的表单填写服务信息；支持填写医疗垃圾处理记录</td></tr><tr><td>▲四级联动</td><td>远程会诊首页</td><td>查看远程会诊首页，含全部会诊记录</td></tr><tr><td>会诊发起</td><td>支持填写、补充会诊申请单；支付不同机构医护间发起远程会诊；支持不同场景下发起远程会诊服务，如居家护理场景；支持选择指定会诊专家；按指定条件匹配会诊专家；提交即时、预约会诊申请；支持取消会诊；</td></tr><tr><td>支付费用</td><td>支持微信在线支付会诊费用；支持生成付费二维码，由他人手机扫码支付费用；</td></tr><tr><td>会诊评估</td><td>支持同意会诊、拒绝会诊操作，支持输入拒绝理由；支持调整会诊时间；</td></tr><tr><td>视频会诊</td><td>支持创建诊间，在诊间进行图文、语音沟通；支持选择成员发起视频会诊；支持视频窗口缩小放大；视频进行中支持邀请成员；支持会诊意见填写</td></tr><tr><td>我的会诊</td><td>支持会诊评价；支持查看我的全部会诊；</td></tr><tr><td>会诊管理</td><td>支持会诊团队维护，包括团队类型、性质、团队人员、团队会诊价格；支持会诊医护维护，包括医护介绍，是否接收会诊，会诊价格维护；</td></tr><tr><td>会诊模板管理</td><td>会诊目的模板维护，应用到科室、机构；发起人评估模板维护，应用到科室、机构；</td></tr><tr><td>会诊订单</td><td>全部会诊订单记录及订单详情查看；</td></tr><tr><td>管理端</td><td>▲护理订单管理</td><td>护理订单管理</td><td>支持管理员后台查看全部订单情况，包括下单信息、支付信息、接单信息、签到签退记录、护理记录、患者自评、医疗垃圾处理记录等；支持后台发起退款（若院内提供退款接口，则可实现自动退款）；</td></tr><tr><td>护理服务管理</td><td>支持管理员对订单进行指派服务人员、重新指派服务人员</td></tr><tr><td>▲业务管理</td><td>机构项目信息管理</td><td>支持管理员维护机构信息，并配置护理服务项目基础信息、上架下架情况</td></tr><tr><td>模板配置管理</td><td>支持管理员后台配置患者评估模板、护理记录模板，并关联服务项目</td></tr><tr><td>护士排班管理</td><td>支持管理员后台对护士进行排班</td></tr><tr><td>护士评分管理</td><td>支持管理员查看护士评分</td></tr><tr><td>▲服务监控</td><td>服务监控</td><td>提供运行日志、服务监管，并支持实时接收护士报警响应；如紧急情况下护士发起报警，后台安全员将实时接收到带地图定位以及订单详情的警报信息，以便即时干预；追溯护理人员的起点、终点位置，出门时间、签到时间、结束服务时间、护理记录、垃圾处理记录</td></tr><tr><td>任务调度</td><td>支持根据患者需求合理调度护士资源</td></tr><tr><td>宣教管理</td><td>宣教板块管理</td><td>支持管理员维护宣教的一级分类</td></tr><tr><td>宣教内容管理</td><td>支持管理员发布、修改、删除查找宣教内容，支持宣教内嵌入护理服务购买链接</td></tr><tr><td></td><td>用户统计分析</td><td>支持查看用户注册数、浏览数、成交用户数等统计信息</td></tr><tr><td>培训管理</td><td>培训管理</td><td>支持培训活动发布，维护培训活动上下架，审核培训报名人员，并在线授予证书</td></tr><tr><td>黑名单管理</td><td>黑名单管理</td><td>支持对用户进行黑名单管理，包括移入移出黑名单列表</td></tr><tr><td>▲平台管理</td><td>后台账号管理</td><td>支持新增后台管理员账号信息，更改管理员密码；支持新增后台管理员账号</td></tr><tr><td>业务信息管理</td><td>支持科室、医护人员、服务项目的基础信息维护</td></tr><tr><td>后台账号权限管理</td><td>支持配置后台管理人员的访问权限</td></tr><tr><td>▲区域机构管理</td><td>区域机构管理</td><td>支持区域内多机构、多角色账号的统筹管理，并支持根据角色分配业务权限</td></tr><tr><td>弹窗管理</td><td>弹窗管理</td><td>支持管理员发布、修改、新增开屏弹窗内容</td></tr><tr><td>▲退款管理</td><td>退款管理</td><td>支持管理员查看退款情况、理由，批准退款操作</td></tr><tr><td>系统设置</td><td>系统设置</td><td>包含服务超时费设置、路程费设置、抢单失效时长设置、收入分成设置等</td></tr><tr><td>业务设置</td><td>包含banner设置、护士端公告设置等</td></tr><tr><td>登录</td><td>用户登录</td><td>支持后台管理员登录</td></tr></tbody></table>四、商务要求★（一）产品交付交付内容：(略)交付周期：(略)交付方式：(略)（二）售后服务质保期：(略)运维支持：(略)数据安全：(略)（三）培训服务提供分层培训：(略)培训形式：(略)培训保障：(略)（四）知识产权与合规性1.供应商保证产品为自主研发，拥有完整知识产权，无侵权纠纷。2.政策合规：(略)3.采购方拥有产品使用权，供应商不得擅自收集、使用采购方及患者数据。4.法律法规合规：(略)5.医疗服务合规：(略)6.网络安全合规：(略)五、运营服务要求<table><tbody><tr><td>项目</td><td>模块</td><td>详细要求</td></tr><tr><td>专病全程管理服务运营</td><td>专科管理服务团队搭建</td><td>建立一个跨学科的专病团队，包括病种治疗的专家、营养师、心理医生、护师等，共同参与患者的全病程管理。</td></tr><tr><td>梳理管理路径与服务流程</td><td>医院科室根据国家和地方的相关规范和指南，制定专病分组路径化的服务与管理标准，并提供针对病种的管理路径、随访表单、宣教文章等资料。</td></tr><tr><td>确认病种的服务内容</td><td>根据疾病的特征和就医流程，制定个性化服务内容。</td></tr><tr><td>建立服务质控体系</td><td>建立一套服务质控体系，以保证服务的安全性、有效性、及时性、患者导向性、公平性和效率性。</td></tr><tr><td>医师培训</td><td>对参与服务的医护人员进行平台系统操作及患者服务的培训。</td></tr><tr><td>运营推广</td><td>根据采购人医院实际情况和特色制作宣传推文，并在符合《医疗广告管理办法》等法律法规的情况下通过多家省（直辖市）媒体平台或新媒体渠道进行分发宣传，以扩大影响力，同时更大范围地进行用户引流；投标人须具备成熟的运营经验，至少有2人组成的本地化专业团队协助采购人医院进行日常运营，如媒体宣传、回访流程等管理。</td></tr></tbody></table>六、报价人资格要求1.报价人须为在中华人民共和国境内注册的企业法人，具有有效独立法人资格，具备有效营业执照；（提供复印件并加盖鲜章）2.报价人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（提供承诺函并加盖鲜章）3.报价人具有良好的纳税和社保缴纳记录；（提供承诺函并加盖鲜章）4.报价人近三年内在经营活动中没有重大违法记录；（提供承诺函并加盖鲜章）5.报价人未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；没有处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间；（递交截止时间前3天内查询，须注明查询网址和查询时间）6.报价人不得存在下列情形之一：(略)7.不接受联合体。七、报价要求1. 本项目报价：(略)2. 报价为完成本项目全部服务内容的总价。八、询价文件的获取询价人不提供询价文件。九、报价文件递交时间及方式报价截止时间为：(略)十、联系方式事业发展部：(略)联系电话：(略)采购部：(略)联系电话：(略)联系邮箱：(略)地址：(略)成都八一骨科医院(略)年3月(略)日

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