一、项目基本信息
(一)项目概况
1. 项目地点:(略)
2. 服务对象:(略)
3. 履约期限:(略)
(二)物业服务范围
物业服务范围涵盖幼儿园园内全部区域,具体包括:
1. 楼内区域:(略)
2. 楼外区域:(略)
3. 专项服务:(略)
4. 核心服务:(略)
二、核心说明
(一)中标商需全额承担的费用
本次项目投标报价为人民币含税价,涵盖以下全部费用,采购人不额外支付任何款项,具体明细如下:
1. 人员相关费用:(略)
2. 物资工具费用:(略)
3. 服务运营费用:(略)
4. 其他相关费用:(略)
补充说明:(略)
(二)中标商需完成的重点任务
1. 核心服务任务:(略)
2. 专项任务:(略)
3. 管理任务:(略)
4. 禁止性及违约相关任务:(略)
三、人员配置要求
(一)人员数量及岗位设置
本次项目需配置专职物业服务人员(略)名(男(略)岁以下,女(略)岁以下),所有人员不得外派、兼职、临时借调或与其他项目共用,具体岗位、人数及核心要求如下:
| 部门 | 岗位 | 人数 | 核心要求 |
| 后勤 | 后勤保障主任 | 1人 | 有相关工作经验,具备较强的领导与协调能力,负责后勤人员管理、食堂安全及服务质量监督工作 |
| 食堂 | 厨师 | 1人 | 持有效厨师证,熟练掌握幼儿膳食制作技巧,符合幼儿营养卫生要求 |
| 食堂 | 帮厨 | 1人 | 有厨师证优先,具备幼儿膳食制作经验,协助厨师开展幼儿膳食相关工作 |
| 食堂 | 面点师 | 1人 | 持有效面点师证,擅长中西餐主食制作,品种丰富、营养均衡,符合幼儿食用需求 |
| 食堂 | 副面点 | 1人 | 持有面点师从业证书优先,协助面点师进行中西餐主食的制作及相关辅助工作 |
| 食堂 | 小工 | 8人 | 持岗位培训证,协助开展厨务相关工作,按时完成餐食配送,严格遵守操作规范及卫生要求 |
| 保洁 | 保洁员 | 4人 | 有相关保洁工作经验,负责园区公共区域清洁、消毒及垃圾分类处理工作 |
| 工程部 | 综合维修 | 1人 | 持强电、弱电、水暖相关资格证书,负责园区水、电、消防、空调新风系统等各类设施设备的维护工作,有消防设备操作员证优先 |
| 工程部 | 园林、饲养、卫生人员 | 1人 | 有相关工作经验,负责园区绿化养护、饲养区管理及户外场地安全排查工作 |
| 安保 | 更夫 | 1人 | 有相关安保工作经验,负责园区定时值守及外来人员登记管理工作 |
| 合计 | (略)人 | - |
(二)人员通用要求
1. 身体健康,无心理疾病,无抽烟、喝酒等不良嗜好,无违法违纪记录,持有效健康证明上岗。
2. 专业操作人员需按国家规定取得对应职业资格证书(如电工证、厨师证、面点师证等),从事危险作业时,需严格遵守安全操作规程。
3. 所有人员每季度至少参加1次岗位技能、职业素质、保密知识、思想政治教育等相关培训;新入职员工需经系统培训并签订保密协议后,方可上岗开展工作。
4. 统一着装、佩戴标识,仪容整洁、举止文明,用语温和耐心,严格服从幼儿园的管理安排。
5. 不得随意拍摄教师、幼儿及园区环境,严禁将园区相关信息发布至各类网络平台,严格遵守保密协议约定。
6. 如需调换人员,需提前报请幼儿园同意,且人员更换比例不得超过总人数的(略)%。
(三)人员管理要求
1. 中标方需为全体物业人员购买意外伤害保险,承担人员人身安全、从业资格相关责任,幼儿园不承担任何相关费用。
2. 物业人员工作期间可在幼儿园就餐,需按幼儿园规定标准足额交纳伙食费。
3. 幼儿园有权对不适应岗位要求、工作不合格的人员提出调换要求,中标方需在幼儿园规定时限内完成人员调整,确保服务正常开展。
4. 中标方必须保证所派全部人员工资达到葫芦岛市政府规定的最低工资标准。
四、具体服务内容及标准
(一)后勤食堂运营与膳食保障服务
1. 膳食制作
厨师、面点师需严格按照幼儿园制定的食谱制作餐食,结合幼儿生理特点和年龄特点,保证餐食营养丰富、易于消化、无沙无尘无杂质;面点品种需丰富多样,激发幼儿食欲,严格执行营养卫生相关要求,杜绝各类食品安全隐患。小工需协助完成食材清洗、切配、餐食配送等工作,按时按量将饭菜送至班级饭车,并做好餐后清洁辅助工作。
2. 食堂管理
后勤保障主任负责抓好食堂人员的思想和业务工作,组织开展岗位技术培训,持续改善服务质量,严格落实食堂各项安全管理要求。严格遵守食品采购、储存、加工全流程规范,配合幼儿园做好食品留样及各类台账记录工作,确保符合食品安全相关标准。食堂区域需每日进行清洁消毒,每周开展1次深度清洁,定期清理排烟道、货柜,确保无油污、无食物残留、无卫生死角。
(二)环境卫生服务
1. 日常清洁
(1)公共区域:(略)
(2)教学及办公区域:(略)
(3)室外区域:(略)
(4)特殊区域:(略)
2. 消毒与除害
园内公共场所、高频接触区域每周至少进行1次消毒,消毒后及时通风换气;公共卫生间、垃圾中转站定期进行消毒处理,确保无明显异味。每月开展1次病媒消杀工作,采取综合措施控制蚊虫孳生,达到基本无蝇标准;发生公共卫生事件时,配合专业单位开展消杀检测工作。
3. 垃圾处理
按要求设置分类垃圾桶及标识,桶身每日清洁1次;楼层垃圾每日分类清理、装袋,做到日产日清,运至指定集中堆放点。垃圾清运实行全年费用一次性包干制,中标方需建立垃圾清运台账,确保垃圾交由规范渠道回收处理。
4. 专项清洁
每学年对教学楼外墙、窗户、玻璃幕进行1次专业保洁,保持清洁明亮、无破损、无污渍;石材地面、内墙每季度清洁1次,做好养护工作,防止损坏。环氧地坪、耐磨漆、瓷砖等不同材质地面,需按对应规范进行清洁,严禁使用腐蚀性清洁剂,避免损坏地面。
(三)设施设备维护服务
1. 日常巡检与维修
综合维修人员负责园区水、电、消防、新风系统等所有设施设备的使用和维护工作,建立完善的设施设备台账,每日进行巡检,详细记录设备运行状况。(略)小时报修服务热线保持畅通,紧急维修需在(略)分钟内到达现场,不间断维修直至设备修复;小故障需在当日内解决,复杂问题需及时上报幼儿园,并跟踪维修进度,及时反馈结果。每季度开展1次房屋结构安全巡视,每半月检查1次公用部位门窗、楼梯及大门、围墙、道路、管井、沟渠等,发现破损、漏水等各类问题,及时上报并组织维修。
2. 专项设施维护
(1)给排水系统:(略)
(2)供配电系统:(略)
(3)消防系统:(略)
(4)其他设备:(略)
3. 维护要求
设备机房门口需设置类别及安全标志,明确责任人,相关管理制度、系统图需上墙公示;机房每半月清洁1次,保持整洁有序、无积尘、无鼠害。重大节假日及恶劣天气前后,需组织开展系统巡检1次;强降雨前后、雨雪季节,重点检查屋面防水和雨落管,发现问题及时上报并处理。
(四)绿化与饲养服务
1. 绿化养护
定期对园区树木、花草进行浇水、施肥、除草、修枝整形,根据植物生长特性调整养护频率,确保绿地内无枯草、无裸露土地。灌乔木生长正常、造型美观,无枯叶、无病虫害、无死树缺株;绿篱修剪及时,颜色正常,有虫株率控制在(略)%以下。花坛、花景及时清除花蒂、黄叶、杂草,做好病虫害综合治理工作;水池水面定期清理,无枯枝落叶、水质清洁。恶劣天气来临前,对绿植采取必要的预防保护措施,排除安全隐患;灾后及时清除倒树断枝,尽快恢复绿化原貌。
2. 饲养与种植管理
负责饲养区动物的日常饲养工作,做好饲养照料、卫生清洁及健康监测,配合幼儿园开展幼儿饲养相关教学活动。协助各班级做好种植区的种植、维护工作,提供专业技术支持,保障种植活动顺利开展,满足幼儿教学需求。
(五)安全保卫服务
1. 门岗值守与巡逻
更夫实行定时值守制度,按时上岗,不得脱离岗位,工作期间不抽烟、不喝酒,使用文明礼貌用语。严格执行外来人员登记管理规定,核实来访人员身份,经幼儿园相关负责人同意后方可允许入园;严禁易燃易爆、有毒有害等危险物品进入园区。夜间每3小时开展1次巡逻工作,重点巡查教学区、食堂、消防通道等关键部位,做好巡逻记录,及时排查安全隐患。
2. 消防与应急服务
综合维修人员,熟悉消防设施操作方法,确保消防通道畅通无阻。定期检查消防器材配备及有效性,发现火情及时采取初期控制措施,并第一时间上报消防部门及幼儿园负责人,配合开展应急处置工作。
(六)其他专项服务
下水疏通:(略)
五、服务质量要求与考核
1. 质量标准:(略)
2. 考核机制:(略)
3. 整改与退出:(略)
六、安全责任与保密要求
1. 安全责任:(略)
2. 保密要求:(略)
3. 违规处理:(略)
七、物资与工具要求
1. 保洁及食堂工具:(略)
2. 维修工具:(略)
3. 化学用品:(略)
八、其他相关要求
1. 管理制度:(略)
2. 资质与监督:(略)
3. 禁止转包:(略)
4. 费用调整:(略)
5. 服务效率:(略)
6. 合同细化:(略)
7. 特殊备注:
因幼儿园寒暑假安排,更夫工资按(略)个月计算,园林工作人员工资按(略)个月计算,其他物业服务人员工资按(略)个月计算;全体人员社会保险均按(略)个月计算。
8. 法规依据:(略)
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的,请详阅辽宁政府采购网 “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定,及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息,由系统自动开通账号后,即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》(辽财采函〔(略)〕(略)号)。
(一)参加辽宁省政府采购活动的供应商,请详阅辽宁政府采购网“首页-办事指南”中公布的“辽宁政府采购网关于办理CA数字证书的操作手册”和“辽宁政府采购网新版系统供应商操作手册”,具体规定详见《关于启用政府采购数字认证和电子招投标业务有关事宜的通知》(辽财采〔(略)〕(略)号)、《关于完善政府采购电子评审业务流程等有关事宜的通知》(辽财采函〔(略)〕(略) 号)。请按照相关规定,及时办理相关手续,因未办理相关手续造成的所有后果,由投标人自行承担。 (二)供应商除在电子评审系统上传投标(响应)文件外,应在递交投标(响应)文件截止时间前提交按采购文件规定的以介质形式(U 盘或光盘)存储的可加密备份文件、备份文件与电子评审系统中上传的投标(响应)文件内容、格式一致承诺函,备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的,投标(响应)无效。由于供应商自身原因未按规定上传投标(响应)文件的,后果自行承担。 (三)供应商自行准备响应解密所需可以登录辽宁政府采购网并成功进入账号的电脑以及CA数字认证等设备,解密时间:(略)