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宁波税务2026年区县级咨询热线云呼叫服务项目公开招标公告

2026-04-01 浙江-宁波-鄞州区

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所在地区：	浙江-宁波-鄞州区	发布日期：	2026年4月1日
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招标采购正文

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宁波税务(略)年区县级咨询热线云呼叫服务项目公开招标公告<div>项目概况宁波税务(略)年区县级咨询热线云呼叫服务项目 招标项目的潜在投标人应在宁波欣达建设项目管理有限公司（宁波市高新区星海南路8号涌金大厦6楼招标代理部）获取招标文件，并于(略)年(略)月(略)日 (略)点(略)分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：(略)项目名称：(略)预算金额：(略)采购需求：（1）税费业务智能语音服务。提供完备的服务热线接听应答功能以及智能语音咨询提供7×(略)小时全天候服务，在人工接听纳税人来电前分流一部分问题较简单、类同性较高的咨询电话，有效提升热线承载量，减少人力资源成本，提升纳税人咨询体验；（2）坐席助手服务。云呼叫中心智能坐席助手支持热线坐席人工服务过程中对通话中涉及的关键业务给予实时话术支持。主要功能包括：(略)服务期限：(略)合同履行期限：(略)本项目(不接受)联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商须为《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔(略)〕(略)号）中规定的中小企业（中型、小型、微型企业）。3.本项目的特定资格要求：(略)三、获取招标文件时间：(略)地点：(略)方式：(略)售价：(略)四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：(略)开标时间：(略)地点：(略)五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一子包号的投标；2、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标；3、未按本公告要求获取采购文件者的投标将被拒绝；4、落实的政府采购政策：(略)5、本次政府采购活动有关信息在“中国政府采购网”、“国家税务总局宁波市税务局门户网站”上公布，公布信息视同送达所有潜在供应商。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名 称：(略)地址：(略)联系方式：(略)2.采购代理机构信息名 称：(略)地　址：(略)联系方式：(略)3.项目联系方式项目联系人：(略)电　话：(略)</div>

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