凌海市把优化营商环境作为推动经济社会高质量发展的生命线，多管齐下、精准发力，通过搭建服务平台，强化企业服务，激发市场主体活力，以营商环境之“优”促经济之“稳”、发展之“进”。

凌海市秉持“企业需求为导向、政府精准赋能”原则，创新打造凌海市“营商会客厅”。每周一，凌海市市长都会走进会客厅，与企业零距离、面对面座谈，帮助企业解决各领域难题，架起政府与企业沟通的“连心桥”，真正实现了信息共享、遇事共商双方协同机制。同时，利用线上线下渠道，建立实体会客、移动会客、线上会客、专员会客等多元化会客模式，打造“有事‘凌’您办”服务品牌，为企业提供全周期、全要素的发展支持。

凌海市28家涉审单位519项政务服务事项进驻大厅，其中23家单位458项纳入无差别“综合窗口”办理，无差别受理率达88.25%，推动政务服务“一窗办多事”，打造政务窗口“微笑服务”品牌，组建“帮办代办”队伍。持续深化“一件事一次办”改革，整合多部门资源，积极协调自建业务系统与政务平台实现互联互通，让办事更便捷。12345平台以“五办、五必须”为抓手，精准分析重点领域，推动诉求办结率达90%以上。

此外，还创新推出“四免”增值举措，设立“免费打印复印”服务窗口、推出“企业开办大礼包”、为企业提供信息宣传服务、开放市政务服务中心会议室和演播室，切实降低企业运营成本，提升企业和群众获得感和满意度，让政务服务更有温度。

（凌海市 王跃辉）