| 所在地区： | 北京-顺义- | 发布日期： | 2025年6月27日 |
顺义区政务服务局构建“三位一体”涉外服务体系，全面提升政务服务国际化水平。1.打造国际化服务空间。创新设立“外籍人士服务专区”，重点升级硬件设施。通过优化标识导览系统、改善办事环境、配置智能设备等举措，全方位提升服务场所的国际化水平。2.推行“一站式”集成服务。专区提供“一对一”管家式服务，专员自初次咨询起全程跟进，为外籍人士办理政务服务事项提供“全链条、一站式”帮办代办。同时，依托“首都之窗国际版”平台，拓展提供涵盖在京工作、学习、旅行、消费等多领域的在线协办服务。3.强化统筹协同机制。充分发挥统筹协调作用，不断健全跨部门协同联动机制与政策动态更新机制。形成“政策共研、服务共推、难题共治”的工作格局。同时，加强窗口人员国际化服务能力专项培训。2025年以来，累计组织情景模拟演练与案例分析研讨22场次，切实提升服务响应精准度。
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