| 所在地区： | 上海-虹口- | 发布日期： | 2025年6月30日 |
为深入贯彻落实党的二十大精神，践行“人民城市”发展理念，进一步畅通群众诉求表达渠道，提升信访工作质效，6月25日，虹口区信访办组织召开2025年“家门口+上门办”信访工作机制建设动员会。区信访办副主任张海飞主持会议、区信访办接访科相关同志、各街道信访办主要负责同志及工作人员参加。
会议指出，构建“家门口+上门办”信访工作机制是虹口区深化基层治理、推动服务下沉的重要举措。要以“群众少跑腿、服务送上门”为目标，通过整合社区资源、优化工作流程，实现群众诉求在“家门口”受理解决、疑难问题由干部主动“上门办”解决，切实打通服务群众的“最后一公里”。
张海飞副主任强调，要聚焦三个关键环节推进机制落地：一是强化各街道综治中心建设，依托基层党群服务站、社区居委等平台，实现“一社区一窗口”，突出信访工作法治化，实现信访“双降”；二是深化“四大员”专业化服务队伍，通过“定期走访+按需上门”模式，主动排查化解矛盾；三是打造亮点品牌特色，深入挖掘各街道工作亮点，形成“一街道一品牌”，不断丰富基层治理新模式。
下一步，虹口区将持续深化信访服务机制建设，预计年内实现各街道综治中心全覆盖，并纳入年度绩效考核，推动信访工作从“被动应对”向“主动服务”转型。
区信访办将以机制创新为抓手，努力打造有温度、有效率、有公信力的信访服务体系，为区域和谐稳定发展提供坚实保障。
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