| 所在地区： | 陕西-- | 发布日期： | 2025年7月9日 |
在八仙镇便民服务中心大厅，工作人员正在伏案细看一位老人递来的材料，见老人眼神迷茫，小肖便起身绕出柜台，俯身贴近老人耳边，逐字逐句为他讲解填写要领，老人紧蹙的眉头渐渐舒展，握着笔的手也愈发稳健，在这里，服务不仅是流程，更是情感的交融，效率不仅体现于速度，更镌刻在每一次心贴心的解难之中。
面对群众对政策“不解渴”的呼声，八仙镇便民服务队伍将“解读透彻”作为打通服务“最后一米”的利器。他们善用“大白话”解析“红头文”，以“三讲清”为要义——讲清政策精髓、讲清申办路径、讲清受益关键。当村民听完政策规定的解读后纷纷感慨道：“以前觉得政策是官话，如今句句听得懂、条条用得上！”
便民服务并未止步于窗口。在走访入户中，工作人员发现低保户陈大姐卧病在床，医药费已使全家举步维艰。核对情况后，便为陈大姐启动临时救助申请。当救助款项送达时，陈大姐热泪盈眶，声声道谢，入户核实、查证的是困难实情，送达的则是重燃希望的星火。双脚丈量出的温度，让惠民政策不再是遥不可及的“纸上福利”。
八仙镇便民服务工作，以窗口的耐心细致为起点，以政策的透彻解读为桥梁，以入户的核实帮扶为深入，最终熔铸于为民办事的真心实意之中。枝叶关情，服务无境，八仙镇在便民服务的道路上，正以坚实的步履将民心之路越拓越宽，越筑越坦。
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