今年以来，县社保中心立足于老年人在社保经办中的小事急事难事，完善助老设施，开设专窗，提速数字赋能，积极为老年人提供精心用心暖心的社保适老服务，不断提升老龄群体的获得感、幸福感、安全感。

完善设施让社保服务“有力度”。联合县审批局在各窗口和自助服务区调整和完善服务设施，完善等候休息区设施，设置茶水区、阅读区，配备老花镜、雨伞、饮水机等服务用品。规范大厅“适老化”服务流程，严格执行“干部领班制度”，配备“全方面”导服员，推行帮办领办代办服务，落实好便利老年人办事的现场引导、咨询辅导、预约办理等服务机制，确保老年人办事“一站式”办结。

开设专窗让社保服务“有温度”。以为老年人打造舒适办事环境为宗旨，切实解决高龄人员、残疾、病患等特殊群体社保业务办理不便的难题，在县行政审批局一楼大厅18号窗口设置“老年人待遇资格认证窗口”，对老年人提供免叫号、免排队、优先接待、优先办理等服务。

数字赋能让社保服务“有速度”。为提升社保办事效率，借助“数字化”跑出助老服务“加速度”，县社保中心依托政务服务平台、手机APP和基层人社服务站等，下延养老保险定期待遇领取资格认证等业务至镇级平台13项，定期待遇发放账户维护申请等业务至村级平台6项，持续扩大社保业务适老服务半径，通过“就近办”提升老年人的“幸福指数”。

今年来，已累计为1500余名退休老人提供待遇领取资格认证现场服务，发放“定期待遇领取资格认证”宣传资料1000份。

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