近年来，各地积极开展无障碍设施品质提升工作，持续打造贯通连续、安全便捷、示范效应明显的无障碍设施样板，不断扩大无障碍设施覆盖范围，推动新增设施质量和存量设施品质双提升，为保障残疾人、老年人等特殊群体平等融入社会生活提供更加便利条件。2024年，福建省城市品质提升办工作组办公室印发了第一批无障碍设施品质提升典型案例。2025年，为进一步总结无障碍设施品质提升的好经验好案例，福建省住房和城乡建设厅组织遴选了第二批无障碍设施品质提升典型案例，供各地学习借鉴。

今天我们就一起看看

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福州市罗源县凤山镇

无障碍设施改造提升项目

　　福州市罗源县以凤山镇老城区为核心区域，围绕“凝聚服务核心，构建无碍闭环”主旨，统筹推进无障碍、适老化与智慧化改造，实现从小区到公共区域无障碍环境全方位升级。

项目总平图

建设情况

　　项目改造范围约187公顷，涉及5个居住小区、20个公共建筑、9个公园广场、17条城市道路、8个交通站点、3个智慧化设施等6个方面、共62个子项目的无障碍设施改造。

经验做法

全面排查，精准定位改造需求

　　罗源县政府牵头，组织住建、残联、街道等部门联合设计团队，对居住小区、道路、交通场站等场所无障碍设施开展全覆盖排查。同时，通过志愿者发放问卷、线上互动等形式，广泛收集社会团体及群众意见，形成系统问题清单与分析报告，为改造方案制定提供精准数据支撑，确保改造工作靶向发力。

项目布局结构图

系统规划，构建完善服务闭环

　　以“一轴联动、两点支撑、三环衔接、多点覆盖”为规划框架，打造无障碍服务闭环体系。以“东大路-东外路”为核心体验轴，沿线布设电子公交站牌、过街提示音响等设施；重点升级凤蝶广场、渡头湿地公园等民生节点，设置无障碍地图，打造服务示范点；同步改造公交站点、道路缘石坡道等设施，实现无障碍通行网络全域覆盖，提升整体服务效能。

科技赋能，健全设施服务体系 　　深度融合智能科技，构建无障碍智慧服务矩阵。在城市道路岔口部署过街提示音响与安全护栏，为视障群体提供导航指引；沿府前街至东外路设置电子公交站牌，助力认知障碍群体便捷获取交通信息；在政务中心及残疾人居住小区配备爬楼机、轮椅升降平台等设备，解决特殊群体出行、办事难题，推动无障碍设施向智能化、人性化转型。

多元推进，营造良好社会氛围

　　一方面，聚焦政务、公共、商业领域实施多维改造。优化政务服务流程，完善公共建筑无障碍设施，坡化处理商业网点入口，升级全域便民服务窗口。另一方面，构建“阵地 +场景+示范”三位一体宣传矩阵。修复凤蝶广场电子屏高频次播放宣传片，在渡头公园建设宣教驿站，设置互动体验设备与游园路线，打造沉浸式宣教阵地；将无障碍标语融入公园广场景观小品，营造与环境有机融合的宣传场景；以凤山老城区为核心，整合多元场景打造无障碍示范区域，提升公众认知度，形成全民参与无障碍建设良好氛围。