| 所在地区： | 内蒙古-- | 发布日期： | 2025年7月3日 |
七月盛夏，居延海收费站以“贴心服务司乘、筑牢安全防线”为抓手，将岗位履职与便民服务深度融合，从协助故障车辆维修到为中暑司乘人员递上解暑药，用实际行动诠释交通人的责任与担当。
修车助困显担当，解司乘人员“燃眉急”
6月28日，一辆货车因离合器损坏，在居延海收费站缴费后无法挂挡驶离车道。收费员发现后立即上报，应急处置小组迅速疏导后方车辆，并在故障车后摆放锥桶，避免拥堵情况和交通事故发生，随后协助司机联系维修人员，并送上绿豆汤为司机解暑，经过数小时维修后，车辆顺利驶离，切实解决了群众的实际困难。
防暑送清凉，温情服务“沁人心”
针对戈壁夏季持续高温的天气，收费站在便民服务台增设“防暑急救箱”，备齐藿香正气水、风油精、冰镇矿泉水等物资。7月1日，一位长途司机在缴费时突感头晕恶心，出现中暑现象，向收费员求助，收费员得知情况后立即搀扶其到阴凉处，送上淡盐水和解暑药品。“跑长途最怕中暑，你们的服务太及时了！”司机休息半小时后症状缓解，安全驶离。
从通行费征收服务到车道应急处置，从修车工具箱到防暑急救箱，居延海收费站始终坚守“立足三尺岗亭，服务八方司乘”的宗旨。接下来，居延海收费站将持续拓展“司机驿站”的功能，增设充电、简易餐饮等服务，力求将收费站打造成为戈壁公路上的一处温馨坐标。
【居延海收费站一大队图文：罗俊】
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