为有效应对福建省社会保险新系统上线初期面临的业务高峰与协同挑战，进一步优化经办服务流程，提升群众办事体验，7月9日，福鼎市人社局就业创业服务所、社会保险中心、审批股三部门召开业务协调会，会议由人社综合事务中心副主任何光线主持，就业所、社保中心、审批股主要负责同志和业务经办骨干参加会议。

　　会上，与会部门就新系统运行初期存在的访问激增、业务权限划分、业务流程配合等关键问题进行专题协商，并达成如下意见：

　　一是优化人员配置。在业务高峰时段（如月初参保缴费期、待遇申领高峰期等），增派骨干力量值守，加强现场疏导和线上引导，必要时采取错峰办理、预约分流等措施，最大限度减少群众等待时间。二是厘清业务边界。依据相关法规政策，对涉及就业与社保关联性较强的业务（如灵活就业人员参保登记、社保补贴申请与发放衔接、失业金申领与再就业信息联动等）的操作权限进行再确认，明确各自责任主体和操作节点，避免推诿扯皮。三是加强业务协同。完善内部流转流程，针对需失业保险和养老保险两部门协同办理的业务，制定清晰的内部流转指引和时限要求，明确交接节点与责任人，形成闭环管理。同时开展联合培训，增进了解彼此业务政策和系统操作，提升窗口人员“一窗通办”和协同解决问题的能力。

　　下一步，福鼎市人社局将持续深化失业保险与养老保险经办机构的协同联动，持续关注新系统运行情况，确保各项应对策略和优化方案落地见效，让每一位办事群众都能享受到更加顺畅、便捷、高效的人社服务。