| 所在地区： | 福建-宁德-福鼎市 | 发布日期： | 2025年7月11日 |
在数字赋能社会治理的浪潮中，福鼎市仲裁服务所率先破局，倾力打造“指尖上的维权”新通道。通过将全国劳动人事争议在线调解管理平台深度融入本地实践，构建起一套响应零延迟、办理加速度、服务有温度的线上调解新机制，交出了一份自今年以来受理案件21起、调解成功率100%的亮眼答卷！
福鼎仲裁深刻把握“案前调解”这一化解劳动纠纷的关键环节，以平台为依托创新工作流程：设立专职平台管理员，联动调解中心专业调解员组成核心团队，实时监控平台动态，确保案件“即出现、即发现、即分派”，分秒必争抵达调解员手中。调解员通过平台PC端即时签收后，第一时间主动联系劳动者，用心倾听诉求、细致梳理矛盾焦点，为后续调解筑牢基础。化身“云端和事佬”的调解员们，以释法明理引导协商，力促双方在进入正式仲裁程序前达成和解，既大幅缩短了维权周期，也切实降低了劳动者的维权成本。
如今，福鼎仲裁的“指尖上的维权”服务，已成功实现群众诉求“云端直达”、解纷服务“触手可及”、权益维护“加速度”。这不仅是技术赋能调解的创新实践，更是福鼎仲裁坚守“人民至上”理念、持续提升公共服务效能的庄严承诺。未来，福鼎仲裁将继续优化这条“云端解忧”快车道，让公平正义的阳光穿透屏幕，温暖每一位劳动者的维权之路。
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