李波一行实地调研检查了综合治理中心大厅、法律服务中心大厅等部室，详细了解了中心运行机制、日常工作流程、群众接待情况以及服务设施配备等情况，实地查看了群众接待区、矛盾纠纷调解室、指挥调度中心等功能区域。

随后，李波随机接待了来访群众，耐心倾听群众诉求，仔细询问群众反映具体情况，认真梳理来龙去脉，深入分析症结所在，现场给出明确答复。

李波强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，关乎群众切身利益和社会大局稳定。全县各级各部门要提高政治站位，始终把群众利益放在首位，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题。要提升工作质效，准确把握新形势下信访工作的特点和规律，加强部门沟通协作，创新工作方式方法，压紧压实工作责任，及时把各类矛盾问题解决在基层、化解在萌芽状态。要依法依规化解，进一步明确建议类、纪检类、纠纷类等不同类型信访问题，充分发挥各部门职能，深入研究所需的法律法规，依法依规、及时有效化解矛盾。同时，全面梳理同步群访案件情况，为后续妥善处理提供依据。要健全长效机制，完善领导排班下访制度，深入基层主动倾听群众声音，推动信访工作从被动受理向主动服务转变。要持续转变作风，结合开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，以更加坚定的担当、更加严实的作风，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为全县高质量发展营造和谐稳定的社会环境。

供稿：任君怡（县融媒体中心）贾文谦（县政府办）