（通讯员 刘鹏）近日，102团司法所专职人民调解员以“耐心、细心、真心”全力化解一起设备运输损坏赔偿纠纷，促成双方达成和解协议，用实际行动践行“矛盾不上交”的调解初心。

7月14日，魏某某受雇于新疆某某智能科技有限公司拉运机器设备，车辆进场时被路边通信线缆剐蹭，导致设备损坏。事后，公司依据维修公司出具的《维修服务合同》，要求魏某某赔偿46840元维修费用，双方因金额分歧、责任认定产生激烈争执——魏某某认为自身仅负责运输，线缆剐蹭属意外，且一次性赔偿压力过大；企业则强调设备损坏影响生产进度，维修成本明确，要求尽快赔付。矛盾一度陷入僵局。

事发次日，102团司法所专职人民调解员主动介入，兵分两路开展调解工作：一边查阅运输合同、设备维修清单、现场照片等证据，向行业人士核实通信线缆高度、运输车辆合规性等细节，明确魏某某作为运输人员对设备安全负有直接管理责任；另一边分别走访双方，倾听诉求——魏某某坦言自己靠打零工维持生计，4万余元赔偿需借债凑齐；企业负责人则无奈表示，设备停摆每日损失超万元，急于挽回损失。

为打破僵局，调解员连续3天利用午休、傍晚时间组织调解：一方面向企业释明《中华人民共和国民法典》中关于“被侵权人对同一损害的发生有过错的，可以减轻侵权人责任”的规定，指出线缆悬挂不规范可能存在管理疏漏，引导企业适当让步；另一方面向魏某某解释雇佣关系中“提供劳务者因劳务造成他人损害，雇主承担赔偿责任后可向有故意或重大过失者追偿”的法律关系，明确其作为直接责任人需承担合理赔偿义务，同时结合其经济状况提出分期方案。

经过7次面对面沟通、4次单独疏导，双方最终在7月17日达成一致：魏某某分期向新疆某某智能科技有限公司赔偿40000元，协议履行完毕后双方再无纠纷。调解结束时，调解员的笔记本上密密麻麻记满了沟通要点和法律条款，眼下的青黑和沙哑的嗓音，正是此次“拉锯战”的见证。

此次调解中，专职人民调解员以“跑断腿、磨破嘴”的韧劲，既守住了法律底线，又传递了民生温度，为企业挽回了损失，也为劳动者减轻了压力，真正实现了“案结、事了、人和”。102团司法所将持续发挥专职人民调解员“专业+贴心”优势，为基层矛盾化解注入更多“暖心力量”。