近日，家住105团景苑小区的居民王女士将一面写有“热情为人民服务 真诚为人民解忧”的锦旗送到五家渠垦区公安局枣园派出所，表达她的感激之情。

这是五家渠垦区公安局枣园派出所与105团综治中心紧密协作，成功帮助辖区群众王女士解决困扰20多年“无户”难题的真实写照。

据了解，综治中心在日常走访和信息摸排中发现，居住在景苑小区的王女士因“无户口”问题，在生活、就业等方面长期受限。经深入了解得知，王女士幼年时被母亲从老家带到新疆打工，母亲与现在的父亲组建家庭，但仅共同生活半年母亲便不辞而别，从此杳无音信。由于继父对其原生家庭情况一无所知，王女士本人又因年幼无法提供准确的家庭住址及亲人信息，导致20多年来始终无法确认身份。如今，因无户籍带来的就业难、医保缺失等问题接踵而至。

了解情况后，枣园派出所与综治中心联合成立专项工作小组。为了核实相关信息，工作人员远赴外地开展实地调查。由于时间久远、涉及地域广泛，调查取证工作面临诸多困难。期间，工作人员克服人生地不熟、语言沟通障碍等不利因素，先后走访多个户政部门和派出所，调阅户籍档案，逐一比对失联人员信息。

经过一个多月的努力，行程数千公里，民警最终收集到充分的证明材料，依法为王女士补办相关手续，成功解决她的户口问题。这种跨部门联动的工作机制，不仅提升了工作效率，也拉近了与群众之间的距离，赢得了辖区居民的好评。

此次成功帮助王女士落户，正是深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个生动缩影。枣园派出所与综治中心还协同解决多起群众反映强烈的急难愁盼问题。无论是邻里纠纷还是经济矛盾，双方始终坚持“群众利益无小事”的原则，密切配合、主动作为，真正做到了想群众之所想、急群众之所急，用实际行动温暖辖区群众的心。

下一步，枣园派出所与综治中心将继续秉持为民服务的宗旨，不断优化工作流程，强化协同联动，努力为群众解决更多实际困难，让服务更有温度、更接地气，把温暖送到群众心坎上。