自今年“守护消费”铁拳行动开展以来，威远县市场监管局以民生为导向、以干事为基底、以实效为目标，全面推进铁拳行动走深走实。

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（1）聚焦“小切口”，突出民生关键。以服务民生、护航消费为行政执法工作的出发点和落脚点，聚焦消费领域人民群众反映强烈的突出问题，结合县域实际，把保健食品虚假宣传、乱收费、假冒伪劣食品等具体民生实事做为“小切口”，精准发力、靶向施策。畅通消费者投诉举报渠道，鼓励公众参与监督，累计受理群众投诉举报1651件，挽回经济损失46.9万元，群众满意度显著提升。被列为四川省十大消费维权典型案例1起，被列为内江市第一批典型案例2起。

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（2）下足“实功夫”，突出成效导向。将整治农村假冒伪劣食品、整治居民水电气计量不准确收费不规范问题等专项行动融入铁拳行动，把“实”字要求和“严”字标准贯穿于行动始末，以实打实解决问题为目标，累计出动执法人员2000余人次，立案查处违法案件261件，开展行政约谈19次。强化线上平台实时跟踪案件进展，确保执法流程高效透明；着力执法联动，累计开展协作执法12次；善用行刑衔接和情报共享，提高跨部门高效履职的能力，进一步提升执法效能。

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（3）把好“尺量度”，突出服务先行。践行“监管为民”的执法理念，坚持执法与服务相统一、守底线和促发展相结合，把服务型执法理念贯穿于执法事前、事中和事后全流程，目前已办理1起服务型执法典型案例。严把执法尺度，统一裁量基准，做到过罚相当；保持执法温度，平衡严格执法和温情执法的界点，体现法律的威慑与柔情。已累计办理从轻处罚案件74件，减轻处罚案件43件，不予处罚案件20件。（作者：邓乔心）